电是我们日常生活中不可或缺的东西。电饭煲、电视、电脑、空调、冰箱……哪样都离不开电。因为生活高度依赖电，我曾经因无暇顾及到物管的停电公告而被临时停电弄得措手不及。但现在不会了，因为东莞供电局会将“停电通知”以短信方式直接发到我们这些用户的手机上。这种人性化服务省却了我们的不少烦恼。
今年4月份，我突然收到一条“停电通知”的短信，甚是惊讶，也倍感贴心。惊讶的是，我以前每次收到东莞供电局的短信，都是催交电费的短信；而这次，竟然收到停电通知的短信，这是我来莞几年以来，头一次收到这样的短信。贴心的是，短信的内容很详尽，连停电时间都精确到秒，给人一种用户至上的感觉，心里暖暖的。其具体内容为：尊敬的客户，您所在的电力线路由于线路整改，计划在2011-04-22 08∶30∶00 至2011-04-22 17∶30∶00停电。请提前做好用电安排，给您造成不便，敬请原谅，如遇雷雨天气将取消停电。详询95598（东莞供电局）。
记得以前每次要停电时，停电通知是通过电视、报纸或者物管处张贴告示来告诉广大市民。如果市民没有看到电视、报纸、告示上的停电通知，就很容易受到困扰。我自己就遇到过几次这样的事情。
实际上在这之前，我所在小区的停电都是由物管通知，但我往往因为工作繁忙的原因无暇顾及到物管张贴的公告而被停电弄得措手不及。那是去年的冬天，我跟朋友玩得很high，以致大汗淋漓。当晚回家的第一件事就是冲凉，还没冲到一半时，突然停电了。没有电，我家的电热水器便“罢工”，害得我咬紧牙关，用冷水急匆匆地冲完凉，摸黑穿好衣服，然后，摸黑钻进被窝。很不爽的我，打电话到物管处质问为何停电不通知。物管处则告诉我，他们在大门口贴了停电的告示。我自己没有看告示，也不能责怪他们，但是那一整夜，心里一直窝着一口气。
因很少关注小区里的告示，此后我再一次受到停电的困扰。我这人很少在家做饭吃，一天心血来潮想露一下厨艺，于是乎，买了很多菜，邀请朋友到我家吃饭。淘米煮饭后，我忙着做菜，期间，朋友也陆续到来。等菜全部上桌，准备盛饭开餐时，在场所有的人先是一愣，然后笑声一片。原来，电饭煲里依旧是水和米，“难道又停电？”我心里立即浮出这个念头，我试了几次，家里的灯都不亮。随后，我敲邻居的门询问，才得知那天从10∶00—17∶00停电。为了不扫大家的兴，我只得从8楼的楼梯跑到下面附近的餐馆，买了几盒饭，接着又从楼梯跑上8楼。饭来了，菜凉了，大家草草地解决了温饱。“停电通知要是能通知到我本人，那该多好呀！也不至于这么被动。”那时的我由衷地希望。
没想到，这一天终于来临，希望变成了现实。东莞供电局将“停电通知”通过短信的方式告诉我，我就不会因没有看到停电通知而被困扰了，我一定会提前做好准备。在这里，借这篇小稿，我真诚地感谢东莞供电局：情为用户所系，权为用户所用，益为用户所谋。
虽然只是一条“停电通知”短信，但它却散发着浓浓的情意，用户从中感受到东莞供电局的人性化服务，很贴心。我希望东莞供电局以后能有更多的人性化服务，譬如，以短信的方式，将一些用电小常识、温馨小提示发送给用户，在夏天的时候，提醒人们如何节约用电等。
日期：2011-06-22
版次：A21
作者：玲玲（东莞市南城时尚岛居民）
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