管理信息系统的定义、特点及功能

3.4.1　管理信息系统的概念

1. 管理信息系统的定义

管理信息系统（MIS）是1961年在美国由J. D. Gdllagher首先提出的，并确定其为以计算机主体、以信息处理为中心的综合性系统。他的思想受到了广泛的欢迎，但在以后的十几年内没有取得人们预期的效果。随着通讯技术、网络技术、数据库技术以及软件工程方法等相关技术的飞速发展，管理信息系统成为计算机技术的重要应用领域，成为计算机信息系统中应用最普遍的一类系统。由于管理信息系统是一门正在发展的新兴的边缘学科，因此，关于管理信息系统的定义也同样在逐渐发展和成熟。目前国内外对此的定义不尽一致，根据ISO的定义和现代应用技术的发展，人们普遍认为：管理信息系统是由计算机技术、网络通讯技术、信息处理技术、管理科学和人组成的一个综合系统，它能提供信息，以支持一个组织机构的运行、管理和决策功能。

管理信息系统不仅对管理活动中发生的信息进行收集、传递、存储、加工、维护和使用，同时又为管理决策提供服务。它能如实记载企业各种活动的运行情况，又能利用已经发生、存储的数据预测未来，提供决策依据，利用信息控制企业行为，帮助企业实现规划目标。

管理信息系统是一个由人、计算机组成的，能够进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，是一门综合了经济管理理论、运筹学、统计学、计算机科学的系统性、边缘性、综合性的交叉学科。

2. 管理信息系统的特点

管理信息系统不仅具有系统的一般特征，而且具有本身特定的特征。

（1）系统的一般特征

① 集合性：管理信息系统是由人、计算机和与管理相关的各种信息等元素组成的统一集合。

② 相关性：管理信息系统各元素之间相互作用、相互依存，任何一个元素发生变化都会导致系统内其他元素发生改变。

③ 目的性：管理信息系统有明确的目标、明确的系统功能和相关任务。

④ 适应性：管理信息系统是一个开放系统，并具有可修改性和可调性。

⑤ 整体性：整体思想或系统的思想包括整体优化观点、整体协调观点、综合技术观点以及可行性观点，整体性的核心是追求协调的整体功能和整体效益最优。

（2）管理信息系统的特定特征

管理信息系统是在数据处理系统上发展起来的，其特征是面向管理的一个集成系统，它覆盖了整个管理系统，对管理信息进行收集、传递、存储与处理，是多用户共享的系统，直接为基层和各级管理部门服务。管理信息系统的最大特点是：

① 高度集中统一：将企业各处数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。

② 有预测和控制能力：管理信息系统使用数学模型（如运筹学模型和数理统计模型）来分析数据和信息，以便预测未来，提供决策支持。

③ 有一个中心数据库及网络系统：这是管理信息系统的重要标志。

3. 管理信息系统的功能

（1）数据处理功能：即数据的收集、输入、传输、存储、加工处理和输出。

（2）预测功能：即运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测未来的情况。

（3）计划功能：即合理安排各职能部门的计划，并按照不同的管理层提供相应的计划报告。

（4）控制功能：即对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。

（5）辅助决策功能：即运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员进行决策。