电子政务对工作程序和制度的影响

2.2.3　对工作程序和制度的影响

电子政务技术的应用使政府原有的工作程序、工作制度发生了很大的变化，它使政府工作更加科学化、系统化和规范化，简化了政府工作的运作程序，提高了行政机构的工作效率，对机构和制度产生了很大的影响。例如：信息技术的应用，为跨部门的协同工作提供了条件，需要我们对政府工作流程进行调整；电子政务中“一站式”服务技术要求我们必须对政府机构进行调整和部门职能的重新确定；电子政务的认证技术将会使政府中原有制度发生改变；电子政务系统中信息发布和邮件传递将彻底改变政府发文方式。总之，电子政务技术的应用将对政府工作产生革命性的变化，我们必须积极调整，尽快适应。政府的工作将从以下几个方面发生改变：

1. 文件流转

政府各类文件将采取网上公布(根据文件下达范围，选择局域网或外部网等)、邮件送达多种方式并举，大大缩短了文件流转和公布的时间，同时，文件自动入库，供以后查询。

2. 机构重组

由于计算机能够代替人们处理许多复杂事物，许多机构与部门的工作负荷大大减轻，再加上“一站式”服务的产生，条块分割的“坚冰”将被打破，机构重组充满机会。

3. 工作程序的改变

产生于计算机协同工作的工作流技术将会有效地构筑基于电子政务的组织流程，使政府中大量的基于法律与规则的工作协调一致、高效运作，在正确的时间完成正确业务。

4. 安全机制

在电子政务下的政府安全保密、身份认证等制度将受到极大的挑战，原有工作中的签名、盖章将会由数字签名、电子水印、电子公章等来取代，这就牵涉到许多政府工作制度的改变。总之，电子政务技术加强了政府各部门工作人员工作上的交流，越级和跨部门的沟通，使得政府部门更容易应对意外事例和冲突。