牢固树立“七种意识”提升协调服务水平

牢固树立“七种意识”提升协调服务水平

县人大常委会办公室担负上情下传、下情上达、协调服务的重要职责，也是对内服务、对外协调的形象窗口。因此，办公室工作人员要精诚团结，求真务实，开拓创新，与时俱进，牢固树立七种意识，忠实履行职责，不断提升协调服务的质量和水平，才能开创性地做好人大各项工作。

一、牢固树立政治意识，在政治上思想上与党委保持高度一致。办公室工作人员要在任何时候必须讲政治，坚持正确的政治方向，在大是大非面前旗帜鲜明，立场坚定，在思想上、政治上、行动上始终与党委保持高度一致。在重大原则问题上有主见、不糊涂，保持高度的政治敏锐性、政治鉴别力，把讲政治、讲原则、讲大局，体现在各项服务工作中。要按照县委和人大党组的统一要求，加强上下沟通，横向协调，纵向联系，既统筹协作，又分工负责，努力为常委会的日常工作、中心工作和重点工作当好参谋助手，搞好协调，做好服务，确保人大机关规范、有序、高效、和谐运转。

二、牢固树立组织意识，在行动上纪律上步调一致。办公室工作人员身处特殊岗位，在各项服务工作中都要做到解难不为难，分忧不添忧，干事不多事，轻利不争利，立信不失信。要深入学习贯彻社会主义荣辱观，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，大力倡导“以勤为乐，以廉为荣，以实为本，以绩为准”的工作准则，尽心尽力，不折不扣地完成各项工作任务。要严格遵守保密纪律、廉政纪律、群众纪律和工作纪律，自觉做到不该说的不说，不该问的不问，不该拿的不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，做到自尊、自重、自警、自省，耐得住清贫，抗得住诱惑，出言谨慎，行为稳妥，自觉维护人大机关形象。

三、牢固树立服务意识，在工作上高标准、严要求、快节奏、高效率。要严格要求自己，无论在办文、办会、办事，还是综合协调、后勤保障等，都应该高标准、严要求，做到一丝不苟，耐心细致，精益求精，以认真的态度做好每一项工作，办好每一件事情。要努力培养吃苦耐劳、任劳任怨的良好作风，树立敬业奉献、甘当铺路石的工作理念，对分配的工作不惜力、不斤斤计较，不患得患失，在无私奉献中体现价值。要树立强烈的时间观念和效率观念，强化责任意识，精品意识，对待工作做到殚精竭虑，夙兴夜寐，争分夺秒，讲求效率，保证质量，绝不误事，用一流的精神风貌、综合素质和工作作风创造一流的工作业绩。

四、牢固树立服务意识，在日常工作中严、勤、细、快、准。要牢固树立“办公室工作无小事”的观念，在日常工作中做到事前、事中、事后全方位服务，为人大机关高效运转创造有利条件。在具体工作中，把握五个字。一是“严”，就是严格要求，工作一就是一，绝不能大概、差不多。二是“勤”，就是要做到腿勤、手勤、嘴勤、眼勤、脑勤，不断提高自身素质。三是“细”，就是要做到大处着眼、小处着手，细而又细。大到会场布置，小到桌签摆放，都要注意细节。四是“快”，就是工作节奏要快，讲求效率，有雷厉风行的工作风范。五是“准”，就是在反映信息，提供决策依据要做到准确、可靠，真实。

五、牢固树立终身学习意识，在自身建设上讲学习讲人格魅力讲形象。要树立终身学习的意识，把提高个人素质和能力放在首位，制订合理的学习计划，养成良好的学习习惯，学习政治理论和经典著作，深学《宪法》和法律法规，精学人大业务，勤学修身知识，博学历史、科技、文化、管理等有用的知识，既要向书本学习，又要向实践学习，既要向身边同事学习，又要向基层群众学习，广泛涉猎，注重积累，拓宽知识面，做到会思考问题，会起草文稿，会表达意图，会协调事情，成为有知识、懂业务，胜任人大工作的行家里手。

六、牢固树立规矩意识，在总体要求和工作作风建设上规范、有序、务实、创新。要遵循“无规矩不成方圆”的道理，依法做好人大的各项协调服务工作。规范就是坚持依法办事，把各项工作纳入科学化、制度化、规范化、法制化、程序化的轨道上，项项工作有规范，个个环节有衔接，人人有责任，事事有章法。有序就是讲秩序，把握原则性，做到上下联动，左右互动，纵横有序。务实就是虚功实做，分清主次，轻重缓急，扎扎实实工作，踏踏实实做人。创新就是在新起点、新要求、新任务下，不断创新服务理念、服务方式和服务机制，才能有效推动人大办公室工作再上新台阶。

七、牢固树立角色意识，在目标追求上当好参谋助手。要当好参谋助手，提供优质服务，就必须站在全局的高度，领导的角度，群众的立场上去想问题，办事情，搞协调。对上及时请示汇报，对外争取支持和配合，对内强化沟通协调，保证政令的高度统一，确保人大工作顺利展开。要围绕常委会的中心工作、重点工作，深入实际，搞好调研，掌握实情，为领导科学决策提供依据，丰富领导思路，完善领导决策，努力做到“参”在点字上，“谋”在关键处。要注意探索人大机关日常运转的规律和特点，变被动服务为主动服务，把工作想在前头，做在前面，以优质高效的服务，不遗余力地塑造和维护人大办公室的良好形象。

发表于《人民之声报》2007年3月29日第16期