【摘要】:强行替老年人擦洗,有可能损害护理人员与老年人之间的信赖关系,对于老年人不愿让他人帮助清洗的部位,可以让老年人自己清洗。即使老年人表示不情愿,护理人员也要正常地进行问询、交谈,寻找可以让对方接受的切入点,进行介助。拒绝他人照料的原因大多是“不信任”,要取得对方的信任需要时间,毕竟谁也不会从一开始就能完全地信赖他人。
第四十节 老年人拒绝清洗身体部位时
不要强行进行清洗,否则,老年人会对下一次清洗身体部位产生抗拒。
一、要领
(1)先劝老年人自己擦洗身体。
(2)根据当时情形,确实无法清洗老年人全身部位时,护理人员要记住这次没能洗到的部位,下一次重点清洗。
(3)有单人浴缸的条件下,在劝说老年人同意后,让老年人浸泡在浴缸中清洗。
(4)强行替老年人擦洗,有可能损害护理人员与老年人之间的信赖关系,对于老年人不愿让他人帮助清洗的部位,可以让老年人自己清洗。
二、注意事项
(1)老年人是否有疼痛的部位。
(2)是否讨厌让别人擦洗自己的身体部位。
(3)是否讨厌别人接触自己的身体部位。
(4)是否有其他抗拒照顾的原因。
(5)老年人当时的身体状况。
(6)是否对清洗身体部位有过不好的体验和经历。
三、沟通技巧
帮助老年人清洗身体部位时,应注意以下技巧。
(1)护理人员:“请您自己清洗一下下身吧。”
(2)护理人员:“请让我帮您擦洗一下后背。(擦洗完后背之后)顺便也洗一下胸口和腹部吧,顺便也洗洗脚吧……”
(3)护理人员:“请用毛巾遮住眼部,我来帮您洗头。”即使老年人表示不情愿,护理人员也要正常地进行问询、交谈,寻找可以让对方接受的切入点,进行介助。
(4)拒绝他人照料的原因大多是“不信任”,要取得对方的信任需要时间,毕竟谁也不会从一开始就能完全地信赖他人。
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