要区分谣言和错误信息

在深化改革开放的今天，社会信息量很大。每天都会有大量信息在社会上传播。人们注意到，传播的大量信息中，有准确的信息，也有谣言和错误的信息。要在海量的、纷繁复杂的信息中，把握准确的信息，剔除谣言，辨别错误的信息，就需要有火眼金睛。

一般来说，年长的人、经历事多的人社会阅历比较丰富，对事物发生变化的规律掌握得比较好，因而对信息真伪判断的准确性比较大。

首先要判断信息的来源，根据信息传播的渠道，人们往往会有一个基本的判断。中央媒体传播的信息比较准确、可信，经得起时间的检验。这种渠道传播的信息，可信度就高。有的渠道传播的信息遮遮掩掩，能感觉它似乎有难言之隐，其真实性就较差。还有的信息来源不清，能感觉就是想制造混乱，搅乱人们的思想。

还要注意信息发生的时间和传播时间。有的从时间上就能判断信息的真伪。经常会有把过去的旧闻当新闻，把过时的消息当新闻，重新包装一下就传播出去的情况。人们只要把时间看准了、确定了，信息真伪也就清楚了。信息传得及时合理的，可信度就比较高，信息太超前或是滞后多时，可信度就低。当然，这也不是绝对的。

境外传播和境内传播的信息也要分清。二者的传播渠道不同，可信度也有区别。出口转内销的情况时常有。境内不宜发表，绕个圈子再发出。境外信息有个特点，它往往更夸张，更直截了当。它和国内传播的信息在语言表达方式上也有不同，真伪是能够从传播时间、表述语言、细节描述等方面加以辨别的。有些信息，表面就能看出它是从境外传过来的，因为语言习惯、表达方式和国内有差别。一般而言，国内的信息比较符合人们的接受习惯，回应人们关注的问题。境外传播的信息往往夹杂一些其他方面的内容，只要注意，就能发现。

还要注意区分谣言和错误信息。谣言和错误信息在本质上是不同的。谣言是无中生有、刻意制造出来的；错误信息可能是由于信息发布和传播者的专业知识和表述严谨性有所欠缺导致的，传播者的主观动机是好的，只是由于本身掌握的信息不够全面，认识方法上有片面性，而误传了信息。因此不能将错误信息都当成谣言。

天津瑞海物流爆炸事件发生后，一时间是鱼龙混杂，谣言满天飞。有的谣言编造得煞有介事，矛头直指中央主要领导。谣言迅速向四处扩散，把一些人的思想搅乱了。面对这次突发事件，李克强总理指出，权威发布跟不上，谣言就会满天飞。当有关部门迅速了解、掌握情况后，及时做了权威发布，谣言也就逐渐消失了。突发事件中，人们对信息的渴求是自然而正当的，如果权威信息供给不足或者不及时，谣言就会出来补位，这是必须汲取的教训。

不能轻信谣言，更要善于识别错误信息，这是人们从瑞海物流爆炸事件中得到的一个深刻教训。

8月27日