【摘要】：我们对他人的了解，往往局限于我们认为自己知道的内容，这样很容易以偏概全。不懂得倾听，我们对人的了解无异于盲人摸象。我们在倾听中容易犯的错误是，总以为自己知道。着急给出建议，着急做出评判，于是与对方的沟通渠道生生被我们切断。要和对方建立良好的沟通，可以试着选择一些特定的情景，提醒自己专注地去倾听，纯粹地去理解，不打断他们，不帮助他们表达。
促进良好人际关系的不二法宝（学会倾听）_品质生活·心悦读：超好玩的幸福心理学
真诚的倾听是我们可以给他人的珍贵礼物，你可能没办法解决实际问题，但只是静静地让他人表达自己的内心世界，不加评判地理解他们，就已经在给予支持和爱了。我们对他人的了解，往往局限于我们认为自己知道的内容，这样很容易以偏概全。当倾听的时候，我们才会发现，原来大家心目中的“开心果”，内心那么消极悲观；原来平日里飞扬跋扈的上司，在某些方面又出人意料的脆弱。不懂得倾听，我们对人的了解无异于盲人摸象。
我们在倾听中容易犯的错误是，总以为自己知道。我们以为了解对方，所以不让对方把话说完，或者以为可以帮对方把话说完。着急给出建议，着急做出评判，于是与对方的沟通渠道生生被我们切断。要和对方建立良好的沟通，可以试着选择一些特定的情景，提醒自己专注地去倾听，纯粹地去理解，不打断他们，不帮助他们表达。我们会发现这个过程好像是重新认识他们，可能一些误解会得到化解；也可能我们开始重新建立信赖感；可能彼此内心更亲密；总之，我们收获到的一定会是惊喜。
人们在谈话前，尤其是重要的谈话，都会先寻找表达自己的最佳方式、措辞、用语等，而我们去理解他人的最佳方式，就是安静地聆听，我们不需要去猜，只是去理解，等他们完整地把话说完，我们有不明白的再去问。当我们可以安静耐心地等别人把话说完，并且用心去消化所讲内容时，也就打开了对方的心门。对方会感觉到被尊重，也更愿意与你开诚布公地交谈。我们都有被认可的需要，所以会不自觉地亲近那些喜欢我们的人，远离讨厌我们的人。做一个真诚的倾听者，不仅是我们可以给别人的礼物，也会给我们带来真挚的友谊。
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