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为什么一次迟到,就被误会为总迟到(梅拉宾法则)

时间:2022-03-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:明明很守时,只是迟到一次,就被人误会为总迟到;平时都很认真,偶尔一次上网聊天被老板发现,结果就被老板斥责:“不要每天上网聊天!”我们可以用心理学中的梅拉宾法则来解释这种现象,梅拉宾指出:一个人对他人的印象,约有7%取决于谈话内容,辅助的表达方法如手势、语气等则占了38%,肢体动作所占的比例则高达55%。也就是说,人们总是认为“眼见为实”,而事实上亲眼看到的未必是“事实”,这也是人们非理性行为的一种。
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想一想你有没有过这样的经历?明明很守时,只是迟到一次,就被人误会为总迟到;平时都很认真,偶尔一次上网聊天被老板发现,结果就被老板斥责:“不要每天上网聊天!”这种误会可不是别人对你个人有意见,而是因为大多数人会依据“亲眼所见的事物”来作出判断。我们可以用心理学中的梅拉宾法则来解释这种现象,梅拉宾指出:一个人对他人的印象,约有7%取决于谈话内容,辅助的表达方法如手势、语气等则占了38%,肢体动作所占的比例则高达55%。也就是说,人们总是认为“眼见为实”,而事实上亲眼看到的未必是“事实”,这也是人们非理性行为的一种。

譬如你非常高效地完成了自己的工作,于是放松地翻翻杂志、沏杯茶,或者和同事聊一下晚上的运动计划。这时如果被上司看到,即使了解到你已经完成了分内的工作,但依然会忍不住把你当做是“心不在焉,工作不认真”的员工,如果这样的情形发生两次以上,上司很可能就会陷入思维定式,认为你的工作态度的确有问题。因为如果每次看到的事实都是处于懈怠状态的你,那很自然地他就会把你和“懈怠”画上等号。相反,即使是工作表现不够好的员工,如果总是被看到认真工作的样子,也会给上司留下好印象。

所以,在需要树立自己形象的场所,譬如办公室、会议室、演讲大厅等,不管有多累都尽量不要表现出疲惫、慵懒的姿态。因为当人们对你不够熟悉时,只能凭借视觉捕捉到的几个关于你的画面来判定,为了避免误解,我们还是要把最好的一面表现出来。

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职场上有句话说“结果大于一切”,意思是说,如果没办法达到理想的结果,那么无论在过程中付出多少心血,最终都很难获得正面的评价。

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