医疗体制改革引起护理事业的重大变革，护理管理更趋于规范化、标准化、科学化。手术室是一个开放场所，人员密集、信息交流快，极易造成人员间摩擦和矛盾的发生；手术室又是外科治疗、抢救的重要场所，工作节奏快、意外情况多，要求护士应急能力强、配合要求高，是医院管理瓶颈科室之一。因此，手术室护士长必须掌握一些管理技巧。
一、目标管理
1．建章立制、营造良好工作氛围
（1）建立、健全手术室各项规章制度：制度是工作的法规，是处理各项工作的准则，是评价工作的依据，是消灭事故、差错的重要措施。因此，要把建章立制作为确保安全的关键环节来抓。
（2）制定各项操作流程和质量评价标准：对专科基础操作、难点环节、质量检查等，制定标准流程、质量标准和检查细则，做到各项管理有章可循，评价有量化指标。
（3）落实环节质量监控：建立护士分组制度，实施护士长、组长二级管理模式。落实护士长每日跟班、每周讲评制度，适时监控。
（4）加强作风建设，营造积极向上的工作氛围。
2．用方法统率质量，追求工作质量的“0”缺陷
（1）分组管理：将科室工作分组进行，并设组长，实行护士长、组长二级管理，缩小管理跨度。
（2）建立工作记录制度：护理记录是护理人员通过护理活动获得的有关资料，是反映护理水平的一项重要内容。根据需要可建立组务会记录本、检查结果记录本、手术病人问题记录本、医生意见记录本及告示牌。
（3）建立警示制度：确保安全的关键在于预防，而不是事后检讨。护理安全，就是要求每位护士认真履行职责，把本职工作做好。发现问题或潜在隐患时，要透过现象看本质，举一反三，主要从主观上找原因，采取有效措施，及时预防。
（4）有效监控环节质量。
3．增强法制观念，与时俱进促发展 要不断学习医疗规范和法律、法规，及时获取新信息，启动敏锐的思维和洞察力，采取积极的防护措施，有效地保护自己和病人。
（1）进行普法教育，提高法律意识。
（2）依法建制，规范工作行为。
（3）科学管理，保安全防纠纷。
4．推陈出新，创建专科护理特色
（1）勤于思考、总结，找差距。
（2）善于发现，发现工作质量优劣、环节问题。
（3）善于联想、创新，以推动护理学科的发展。
二、领导艺术
领导的艺术，即如何用人、影响人和激励人，调动人的积极性、主动性和创造性。
1．善于用人
（1）因事择人、适才适用。根据岗位工作的要求，因事择人，量才录用。
（2）因人择事、专长培养。根据专科发展要求，针对护士的悟性、性格、专业精神，有意识实施专业培养。
（3）以人为本，发挥群体优势。
2．善于管人
（1）严格管理，恩威并重。
（2）以身作则，率先垂范。
（3）团结上进，反对自由主义。
3．善于激励人
（1）说话艺术：说话要有激励性，善于赞美，就能够鼓舞和激励人的积极性和工作斗志。通过人际沟通，使群体释放情感、点燃激情，以高度的热情投入到工作中。
（2）榜样激励：树立典型是指导全盘工作的一种重要方式，可起到加强和推动群体工作积极性、主动性和创造性的作用。要适时进行激励，提高护士的工作热情和干劲。
（3）处罚原则：惩前是为了毖后，适当辅以处罚行为，提升管理效果。
4．善于提高自己 护士长要通过不同学习渠道提高自身素质，掌握本护理专业的发展动向，转变管理理念，不断开拓创新，寻求机会引入专科护理设备和技术，以更好地适应卫生改革发展的需要，增加竞争优势。
三、医护关系的协调与管理
手术医师和手术室护士之间有被动、依赖、合作和信息传递等多种关系。良好的人际关系是做好任何工作的有效催化剂，护士长面临错综复杂的人际关系，必须具备较强的沟通能力，善于协调各方面的关系，消除不和谐现象，争取各科室各部门的良好合作，保证工作顺利进行。另外，护士长应注意与各科医师之间进行更多渠道的沟通，取信于科室，造就一支一切为病人服务的手术队伍。
四、成本管理意识及经营理念
在市场经济改革的今天，护士长作为一名手术室的当家人，应树立成本管理意识及经营理念，如节约人力成本、降低物品消耗、充分发挥贵重仪器的效能，进一步提高护理人员创收意识和成本控制意识，提高医院的经济效益。
综上所述，对于手术室护士长来说，需要掌握一定的工作技巧和管理策略，使其艺术性和科学性完美地结合，努力成为适应现代医疗改革的合格管理者。
（林秀芝）
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