【摘要】：医疗人性化服务以其人文关怀的理念，为病人提供躯体、心理和社会方面的全方位照顾，有利于更好的实现医学的目的和宗旨。医疗人性化服务，体现了对病人的人文关怀，有利于医疗质量的全方位提升。从长远来看，贯彻落实医疗人性化服务，有利于医院的可持续发展。
1.有利于医学目的和宗旨的实现 医学是以人为对象和目的的科学。救死扶伤、防病治病、维护和增进人类的健康，是医学的根本目的和宗旨。医学如果不能为人类健康服务，不能保护人的生命，它就没有存在的必要和可能。医疗人性化服务以其人文关怀的理念，为病人提供躯体、心理和社会方面的全方位照顾，有利于更好的实现医学的目的和宗旨。
2.有利于提升医疗服务的质量 医疗服务的质量，不仅包含医疗技术操作、诊治疾病的效果，也包含对病人的服务态度、人文关怀。提升医疗服务质量，不应当是仅仅购置高精尖的医疗技术装备、昂贵的药品；不仅是诊治疾病、改善病人的生理功能，也应当包含对病人生命的热爱，对病人人格和价值观的尊重。医疗人性化服务，体现了对病人的人文关怀，有利于医疗质量的全方位提升。
3.有利于构建和谐的医患关系 医学实践的特点，决定了医学的人文精神集中体现在对病人的价值，即对病人的生命与健康、病人的权利与需求、病人的人格和尊严的关注。医疗人性化服务要求医生做到：关爱病人的生命，维护病人的人格尊严，尊重病人的生命价值，尊重病人的医疗权利。这对于加强医患沟通，提高病人的满意度，改善医患关系都具有现实的意义。
4.为医院的可持续发展奠定基础 医疗人性化服务，体现了医学的人文精神，是对医学宗旨的实践。人性化服务可以用脑去想，用心去做，用话去说，用手去干，是走出医患关系困境的重要举措。从长远来看，贯彻落实医疗人性化服务，有利于医院的可持续发展。
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