解决问题的思维

思维过程主要体现在解决问题的活动中。解决问题通常包含着几个互相联系的阶段。

一、解决问题时所经历的几个基本阶段

1．发现问题　问题就是矛盾。解决问题是从发现问题开始的。发现问题是认识问题的存在，并产生解决问题的需要和动机。实践使我们认识到并不是所有的问题都是明显的，只有善于发现问题又能抓住问题的核心，解决问题才会有正确的方向。问题的发现不是在头脑里空想获得的，而是与人是否有积极的需要和动机有关。发现问题还与个人的认识水平和知识经验有关。

2．分析问题　发现问题之后，就要对问题进行分析研究。首要的任务是找出问题的关键所在，对所提出的问题的特点进行分析，找出问题条件和问题要求之间的内在联系和关系，使思维活动具有明确的指向性。弄清问题的要求是什么？可供解决问题的条件有哪些？把握住问题的实质，确定解决问题的方向。能否顺利找到解决问题的策略，关键在于主体对问题条件和要求的理解程度。一方面需要用图形和符号进行视觉上和结构上的问题分析，另一方面需要弄清楚用什么概念来处理问题。如果对问题的要求和条件缺乏正确的理解，解决问题的思维活动将会指向错误的方向。

3．提出假设　在弄清问题的条件和要求之后，关键是寻找解决问题的途径，这种过程往往又是以假设的形式出现的。换句话说，提出假设就是提出解决问题的方案、策略，确定解决问题的原则、方法和途径。在解决问题时，常常从长时记忆中提取以前解决类似问题时所用的策略；或根据目前问题的性质和内容结合已有的知识经验形成新的策略。提出假设往往需要经过多次“尝试错误”之后才能得到正确的方案。

4．检验假设　由于受客观事物的复杂性和人的主观因素的影响，提出的假设不一定是正确的和最好的。假设的正确程度如何，需要进行检查和验证。检验假设的方法通常有2种。

（1）实践的检验：实践是检验真理的唯一标准。通过实践或实验来检验假设，如果假设被证明是正确的，问题就可得到更好地解决；如果假设被证明是错误的，那么就需要修改或寻找新的策略和方法。

（2）通过智力活动进行检验：在头脑中用思维活动来检验假设的正确与否。有些假设无法进行实践或实验的检验。例如指挥员的作战计划、工程师的工程设计是否可行，在实施之前都不能实践。这就需要凭借已有的知识经验，通过逻辑推理进行合乎规律的检查。

检验假设一定要有客观的、实事求是的态度，要敢于正视错误并能尽快地纠正错误。解决问题的思维过程不是按照一个阶段一个阶段直线式地进行的，而是一个反复的、曲折的过程。

二、影响解决问题的心理因素

影响解决问题的因素很多，有自然因素、社会因素、心理因素等。就心理因素而言也有多种，这里仅介绍几种影响解决问题的心理因素。

1．知觉特点的影响　对问题如能进行客观详细的观察，有助于问题的解决。例如有9个点排成横、竖都为3个点的方形图。要求用笔划出4条直线，不能中断，不能倒退，把这9个点全部连接起来。在解决这个问题时，起初可能感到为难，其原因是思维活动受到知觉整体性的影响，很容易把9个点组织起来看成一个正方形，只在这个正方形的空间内想办法，如果能够突破这个框框的限制，则问题就会很快得到解决。

2．思维定势的影响　思维定势是指在过去经验的影响下，对解决新问题带有一定的倾向性，或具有内部准备状态。这种倾向性有时对问题的解决有利，有时也会妨碍问题的解决。特别在创造活动中，思维定势的阻碍作用显得特别突出，使得人们不易发现新异、独特的解决问题的方法。

3．功能固定性　人们习惯于将某一物体与某种功能、用途相联系，因而难以看出此物体的其他功能和用途。功能固定性可以说是一种特殊类型的定势。在解决问题时它往往影响灵活性和变通能力的发挥。

4．迁移　迁移指已有的知识经验和技能对解决新问题的影响。起有利影响的称正迁移；起干扰作用的为负迁移。“举一反三”“触类旁通”都是正迁移所起的作用。