心理危机反应的影响因素和发展过程

（一）心理危机的影响因素

危机意味着平衡稳定的破坏，引起混乱、不安。危机出现是因为个体意识到某一事件和情境超过了自己的应付能力，而不是个体经历的事件本身。通俗地说，就是一件事情本身未必就一定引起一个人的危机反应，而是个人感觉事件超过了自己的应付能力时，便会产生所谓的心理危机。有些人身处危机能够状态良好，而另外一些人则可能仅仅是救助或者间接接触危机即会产生心理危机。

个体危机反应的严重程度并不一定与事件的强度成正比，也就是说，个体对危机的反应有很大差异，即相同的刺激引起的反应是不同的。比如对待SARS，有的人平静坦然，镇定自若，善于应付；有的人无所适从，惶惶不可终日。危机反应程度到底受哪些因素影响呢？

个体的个性特点、社会支持状况、以前的危机经历、个人的健康状况、干预危机的信息获得渠道和可信程度、危机的可预期性和可控制性、个人适应能力、所处环境等都会影响危机反应。

（二）心理危机的发展过程

心理学研究发现，依时间顺序，人们对危机的心理反应通常经历四个不同的阶段。

1．休克期　发生在危机事件发生后不久或当时，个体主要感到震惊、恐慌、不知所措，甚至出现意识不清。如突然听到北京暴发“非典”，亲人得了“非典”，医护人员感染“非典”，“非典”患者骤增等消息后，大多数人会表现出恐惧和焦虑。

2．防御退缩期　由于灾害事件和情境超出自己的应对能力，表现为想恢复心理上的平衡，控制焦虑和情绪紊乱，恢复受到损害前的认知功能，但又无能为力，从而使用否认、退缩和回避手段进行合理化或不适当投射，对解决问题的应对效果造成负面影响。

3．适应期　此时能够积极采取各种方法接受现实，寻求各种资源努力设法解决问题。焦虑减轻，自信增加，社会功能恢复。

4．成长期　多数人经历了危机后在心理和行为上变得较为成熟，获得一定的积极应对危机的技巧。但也有少数人仍以消极应对而出现冲动行为、焦虑、抑郁、分离障碍、进食障碍、酒依赖或药物依赖，甚至自伤、自杀等种种心理不健康的行为。