医院战略分析

（一）业务量分析法

业务量分析法是通过市场占有率和业务增长率来分析医院的市场位置或某个战略。它是建立一个坐标体系（图1－11），横向表示市场占有率，纵向表示业务增长率，医院处在不同的区域内便提示其市场位置所在。

图1－11　市场位置

A区域：业务量增长率与市场占有率都很高，表明医院经营发展最佳。医院应加大投入，巩固和发展这种局面。采取的相关战略有：市场开发、市场渗透、纵向联合、服务多样化等。

D区域：业务增长率和市场占有率都很低，表明医院经营发展最差。医院应减少投入，尽快摆脱这种局面。采取的相应战略有，复苏战略、紧缩战略、放弃战略等。

B区域：业务增长率很高但市场占有率很低，表明医院经营发展的后劲不足。医院必须在放弃和继续两者之间作出选择。如果选择放弃，采取的相应战略是放弃战略。如果选择继续，采取的相应战略有内部发展和外部发展战略、目标集聚战略、标新立异战略等。

C区域：业务增长率很低但市场占有率很高，往往表明医院项目生命周期的成熟期和衰退期。医院应维持其正常经营，但不应进行新的投入。采取的相应战略有：对竞争能力较强的部分采取目标集聚战略、多样化战略等，对竞争能力较弱的部分采取维持不变战略、紧缩战略、放弃战略等。

（二）医疗项目生命周期分析法

医疗项目生命周期分析法是通过对医疗项目的阶段和时期来分析医院的经营发展战略。医疗项目生命周期与医疗市场变化、项目开发过程、经营管理要求等密切相关。

1．生命周期的划分

（1）初期阶段：医院规模扩大而收益相对缩减，无竞争者，价格高昂，宣传虽到位但销售（接受医疗服务）受限。

（2）发展阶段：医院规模和收益均增长，竞争者进入市场参与竞争，价格高却有所下降，宣传开始针对特定品牌以促进服务。

（3）成熟阶段：医院的规模和收益均无增长以及开始合并经营，市场分割出现，价格稳定或下降，宣传以价格低为重点以扩大服务范围。

（4）衰退阶段：医院的规模和收益均减缩并持续一段时间，市场低迷。运用医疗项目生命周期分析法有两点十分重要。第1点是项目处在周期的哪一个阶段；第2点是此阶段和生命周期本身将持续多长时间。

2．各阶段战略选择　通过确定生命周期的不同阶段，医院决策者可以作出战略选择（表1－1）。

表1－1　生命周期战略选择

3．生命周期的长度　相关性战略取决于医院决策者对生命周期长度的理解，周期长，意味着要采取更多不同的战略。如果确定周期较长的话，在发展期和成熟期就必须对纵向联合的战略作出相应的调整。但是如果周期相对较短的话，投资和服务承诺就尽量不要作出调整。

4．确定生命周期的长度和阶段　医院决策者必须作出大量的判断以确定生命周期的不同阶段，收入和利润是基本参考因素，此外，在评定现阶段和预期阶段时，还应对外部信息，诸如科技、社会、政治、法规、经济以及竞争对手的变化等进行分析。对门诊量和住院部收益进行追踪调查时，可以充分认识到生命周期的作用。