学会和不同的人相处

第九节　学会和不同的人相处

在日常生活中，我们常常会碰到一些所谓“难以相处”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找话题，他也不搭不理；有的人高高在上，目中无人，似乎对你充满敌意；有的人成天牢骚满腹，怨天尤人；有的人对你的工作吹毛求疵，百般挑剔；有的人浅薄无聊，充满低级趣味……如果和这些人只是偶然相处倒也罢了，问题是有时你会被迫长时间地和他们交往、相处和共事，在这种情况下，你的烦恼是可想而知的，如何对付这些难以相处的人的确可称得上是一门艺术了。

一、从自己身上查找原因

首先，你必须明确，造成这种困扰是你自己的问题，还是你对别人要求过高所造成的。你可试着同你周围的人交往，看看你所认为的“难以相处者”在其他人眼里是否也是这样。如果别人并没有这样的感觉，那你就要从你自己或你们两个人的关系上找原因。

二、运用移情法

如果你所面对的是一名真正的难以相处者，那么你就要学会设身处地地了解对方的处境，即运用移情法。你不必同他争执，更不必强迫他去做些什么，而是心平气和地询问他采取这种方式对待别人的原因，在这种情况下，即使你的目的没有达到，也能在一定程度上缓和你们之间的关系。当然，他提出的问题在你看来可能是十分荒谬的，你也不必马上去反驳他，而是设法从他的言谈中发现某些真实的成分（这是一定有的），这样做，能够进一步缓解你们之间的关系，使双方都觉得心情舒畅。

三、倾听与沟通

当然，要做到上面这一点并非是一件容易的事。在此，建议你学会采用一些心理咨询专家经常做的一件事，即学会倾听，“听”有时会比成百上千的“说”还要重要。同时，你也可采用适当的方式让他知道，你对他对待你的方式方法感到十分不安，这种方法常能软化难相处者的敌对情绪。如果在这种情况下，对方仍没有领你的情，你可直言向他表白“现在”不是交谈的最好时机，“过一段时间”你们有必要进行更多的交流，并强调这是你们双方必须做的工作。这样做的目的，是使双方都能得体的从僵局中摆脱出来。如果你能以一种宽容大度的方式对付与你“难以相处”的人，那么久而久之，对方也会自觉不自觉地改变他的行为而向你的高水平看齐，这样就避免了很多不必要的麻烦。

以下是一名中学女生和著名心理学者马志国老师所做的一些交流。

马老师：

您好！我是一个中学女孩，本来我不善于和同学打交道。可是，到中学后也不知哪里来的勇气，一直都积极地协助老师管班上的纪律，老师也很肯定。后来在同学们选举班干部时，我得票最多，老师就让我当了班长。我管纪律特别严，只要谁做了违纪的事，我就把这些人的名字交给班主任，班主任就批评他们。那时我认为自己做得很对，可是到头来我却成了同学们眼中的敌人。后来重新分班，我又一次当班干部，就不再管班上的工作了，我不想再一次受伤。直到现在同学们和我的关系还是不好。您说我该怎么办？

一个苦恼的女孩赵华凌

华凌同学：

你好！马老师感觉你是个不错的女孩，所以老师和同学们才选你当了班长。马老师以为你的苦恼是因为在有些问题上陷入了认知误区。

一是你没有演好自己的学生角色。你首先是一名学生，一定要记住你和大家的关系首先是同学关系，然后才是干群关系。你说你最佩服的是怎样的学生？当然不是仅凭他管不管纪律，更重要的是看他在德智体各方面发展得如何。你是不是光顾了管纪律而忽视了自己的发展？

二是你没有很好地发挥自己的非角色影响力。作为学生干部，对同学们的影响力来自两方面：一方面来自你是学生干部这个角色本身，你的话比一般同学的话有影响力；另一方面来自你的学生干部这个角色之外，比如因为你学习特别棒，心眼特别好，等等，同学们愿意接受你的影响。这种影响力与你的学生干部角色无关，就叫做非角色影响力。你是不是对自己的非角色影响力发挥得不够？

三是没能很好地使用评价标准。大家都是普通学生，都会有自己的缺点和不足。但是，人在评价上容易使用双重标准，对人严对己宽。其实，学生干部需要做的不是首先怎样管好别人，而是首先管好自己，对别人还是需要多些宽容。有句话叫做“打铁先得本身硬”，你自己做得如何呢？

四是你对“工作认真”的理解有些偏颇。一个学生干部对工作是否负责，不是仅仅表现为简单地向老师汇报同学的错误，而是多动脑筋，多想办法，帮助同学改正错误，从而真正把工作做到实处。

想想看，你是不是在上面几点存在认知误区？

为什么出现这样的认知误区呢？这与你的经历和性格有关。你过去不爱说话，在人际交往上感到了孤独和痛苦，你的人际交往需要没有得到满足。于是，在某些特定情境下就以极端的形式表现为你的“勇气”，表现为不顾一切“特别严”地管同学的纪律。这是你在潜意识里满足自己心理需要的一种方式。而你自己对这些没有清醒的认识。于是，酿成了你今天的痛苦。

马老师以为你“不再管班上的工作”的想法是跑到了另一个极端，只能从另一个方面妨碍你跟同学的关系。现在你需要的就是照上面说的进行一下认知调节，以一种自然的平等的心态和大家交往。这样，同学们肯定不会因为你的认真工作而把你当作敌人。

在这里也想和没有担任学生干部的同学说一句，常常来点心理换位，替学生干部想想，就会感到他们也不容易，就会彼此多一些理解。相互理解不是很幸福的事吗？

你的大朋友　马志国