全掏一颗赤诚之心

全掏一颗赤诚之心

语文教师　黄含龙

一、学生生活背景材料

1．她是一名住校生。

2．她是一名独生女，在家中很受宠爱。

3．她来自农村。父母务农，且文化程度不高，家中经济条件不是很好。

二、学生问题行为概述

1．心理脆弱，一不顺心就眼泪汪汪，且偷偷掉泪。

2．自尊心强，内心敏感，在学习上要强，但是一遇到困难往往爱退缩和抱怨。她的口头禅是：“我烦！”

3．基础尚可，学习有一定的主动性和积极性，但较急于求成，心理压力挺大。

4．内向，交友面不广。不大爱主动回答问题，说话也细声细气，连走路也老低着头。

5．在家中，与母亲交流多；在学校，与老师、朋友、同学交流较少。

三、学生情况简析

1．由于在家中有求必应，她的许多要求，父母都会满足。在学校里，有一点不如意，她便感到受了委屈，爱抱怨。

2．由于家中条件不是很好，于是父母对她的期望值相当高。因此，她在学习上心理压力挺大，也很想为父母争一口气，从而背上了想赢却怕输的沉重思想包袱。当困难克服不了时，便很焦急、烦躁；当一次考试不理想时，便觉得对不起父母和老师，尤其是她的妈妈……

3．学生的心理问题主要是：脆弱、内向、心理压力大。

四、辅导策略

通过对学生的认真分析，我决定对她实施多渠道、全面性的辅导。主要采用了如下的方法：“情感投资法”、“谈话法”、“捕捉闪光点法”、“激励法”、“冷却法”、“多管齐下法”等。经常与她谈话，谈学习，谈生活，谈做人……不定时间、不定地点地与她交流思想。

（一）主动关心，情感投资

对于一个内向的、弱小的女孩，离开了父母温暖的怀抱，她多么希望有人去关心她，体贴她。于是我尽量与她多接触，做她的知心朋友。在周一去运动场升旗的路上，我有意与她走在一起，问问她的学习情况；在班上的集体活动中，我主动找她谈谈心；在学校的毕业生文艺汇演后回校的路上，我有意和她走在一起，问问她的家庭情况；在课堂上，我尽量提供机会让她多发言；在周记的批阅中，我不忘多写些鼓励的话语；在课余时间，我帮她针对性地查漏补缺；在考试前，我为她调节考试心态；在考试后，我帮她分析考试的成败得失……

（二）捕捉亮点、鼓励向上

即使是最内向的学生也希望得到老师的表扬。我便尽量寻找她身上的闪光点，在适当的场合表扬她，还定期不定期对她的行为进行评定。通过表扬、奖励，让其产生愉快的内心体验，从而引导她保持这种良好的行为。对于她点点滴滴的进步，我都给予了极大的鼓励并让其家长知道，让他们共同分享孩子进步的快乐，促使他们更好地督促孩子成长。

（三）面对过激，冷却处理

在学生情绪过激时，偶尔用冷却法可收意外之效。学生在“二诊”考试后看分的晚上，满脸通红，怯生生地来到我的办公室，对我说：“黄老师，我想找你谈谈。”我说：“好！你请说。”“我特别烦。”“哦！为什么？”“……”“你烦谁？”她急促地说：“我烦所有的同学，烦所有的老师！”我一想，她肯定考得很不理想。就说：“你暂时不忙下结论，今晚上好好地想一想，我们明天再谈，好吗？”第二天一早，当我再找到她时，她已经流露出轻松的心情，与昨晚判若两人。我知道，她已想通了道理，不用我再说什么了。

（四）放眼未来，与人交往

为了学生今后的长远发展，我常常对她进行适当的人际交往辅导。我说：“在校学习期间，不仅要学好科学文化知识，还要学到与人相处的学问，比如适当的人际交往的方法等。”以此逐渐培养她的自信，克服其害羞、内向的心理弱点。并告诉她：“我们都很关心你，都愿意与你交往，愿意成为你的朋友；也希望你多参与到我们中来。”让她与同学一起学习，一起运动，一起进步。

（五）多管齐下，家校配合

对学生的教育，往往不是一个人的功劳。我主要加强了与其班主任及其他科任教师、父母、同学的沟通，从而取得他们的配合。到班主任、任课老师及其同学甚至家长中了解她的个性品质、兴趣爱好、生活状况、学习情况、心理健康水平、身体素质现状，对其进行全方位的分析，寻找突破口，挖掘其闪光点，找到开启她心灵大门的钥匙。

1．与班主任和其他科任教师的沟通

经常将学生情况反馈给班主任和其他科任教师，及时了解其在班级、同学中的情况以及学习、行为情况，对出现的新问题及时调整方法和措施。争取班主任与其他任课教师的支持，经常交换意见，了解其在各方面的表现。希望他们多给学生关心，多给机会，让学生感受到集体的温暖和所有老师的关爱。充分发挥老师集体的智慧，体现华阳中学教师的人本关怀理念。

2．与学生父母的沟通

实践告诉我们：良好的学校教育是以良好的家庭教育为前提的。没有良好的家庭教育，再好的学校教育也难以获得预期效果。经常与家长联系，形成合力，沟通想法和做法，了解学生在家中的情况，同时也把我们的意图告诉他们，希望他们配合。首先做她母亲的思想工作，多给女儿一点空间，期望值不要太高。她的父母也愉快地接受了，并付诸实施，取得了预期的效果。

3．与同学的沟通

有意识地找素质较好的、与她关系比较好的、她比较信任的同学，对他们提出要求，让他们多带学生参加活动，与学生交心，主动关心她，同时与他们一起商量帮助学生的方法、时间和内容等。

五、辅导成果

1．自从解决了思想上、心理上的问题，无论在学习、生活、行为上都有很大的进步。通过和她谈心、接触以及个别辅导，以及家长配合，她逐渐认识到自己心理上的问题，也决心改变。

2．在学习上、生活上等多方面关心她、帮助她，培养了她良好的心态，与他人的交流、交往也多了。

3．培养了学生的自信心，锻炼了学生的意志力。她也慢慢变得坚强了。

4．改变了内向的性格。她也爱参与活动，有时也爱说爱笑了，变得更加自信了。

5．由于做通了父母的工作，再没有来自家庭的学习压力；加之学习上经常减压，她学习压力也不那么大了。懂得只有轻装上阵，才能有超常的发挥，才能实现自己的大学梦。

6．加强了学习思维和方法的指导，鼓励在学习上知难而上。学习劲头也足了，成绩一路看好。在当年的高考中，取得了可喜的成绩。她以总分545分被四川大学旅游管理系录取。

六、个案小结

1．要赢得学生的信任与拥戴，必须对他们全掏一颗赤诚之心，满洒一片真爱之情，做他们的知心朋友，从多方面给予关爱和帮助。

2．要关爱每一个学生，必须走进他们的心灵深处，深入他们的内心世界，进行心理分析，从心理学角度下一番工夫。

3．要关爱每一个学生，还必须巧妙地选用科学的教育艺术和恰当的心理辅导方法。

4．在开展学生心理辅导时，应发挥教师的集体智慧的作用。

5．在开展学生心理辅导时应加强同家庭的联系，必须帮助家长明确家庭教育的重要作用，树立正确的育子观，与老师、学校共同努力，双管（多管）齐下，收效才更好。

青少年时期是人一生中感受力最为敏锐的时期。教师的一个鼓励的眼神，一句温暖的话语，一丝期望的微笑，一个细微的动作都会在学生心里激起阵阵涟漪，对学生产生潜移默化的影响，甚至影响他们的一生。

参考文献

1．陈安福. 学校管理心理学. 北京：高等教育出版社，2003

2．陈安福. 中学心理学. 北京：高等教育出版社，2004