情报空间：情报学的新透视

9.3　情报空间——情报学的新透视

通过本章第一节的分析，我们可以看到，情报学在信息、知识的组织和利用方面具有天然的专业特质，其原理和方法在解决IRM信息层面的问题时大有用武之地。从IRM共同体的共同规范来看，在技术工具和价值实现这两个要素层面，情报学的表现都非常突出。

技术工具要素是一个广义指称，包括信息技术、信息系统等“硬件”，也包括基本原理、方法等“软件”。在“硬件”方面，计算机科学、系统科学最为见长；在信息组织、检索、利用等方面，则是情报学的强项。在很多场合下，人们使用着情报学的思想和方法，但却没有为此贴上情报学的“标签”。

在价值实现过程中，从信息到知识的转化是关键的环节。Smith和Medley等学者提出了用金字塔图来描述从事实到信息，进而到知识的转化过程。事实和数据位于金字塔模型的底层；信息位于中层，它是数据加工的结果；知识位于顶层，通过对信息的分析、吸收而产生。这种知识金字塔和管理中的规划金字塔之间存在着某种对应关系⁽⁴⁰⁾(如图9-1所示)。

图9-1　管理规划金字塔与知识金字塔的对应关系

资料来源：A N Smith，D B Medley.Information Resource Management.South-Western Publishing Co.，1987：37

目前，政府和企业领域的信息资源管理都逐渐向着战略层次的信息资源管理演进，政府和企业已开始将信息资源管理与自身的战略管理相整合。根据图9-1，IRM要由战术层次上升到战略规划层次，相对应的关键问题在于实现从信息到知识的转化，此项任务正是情报学所能胜任的。与技术工具层面相比，情报学在IRM共同体价值实现方面所发挥的作用更具深刻性和实质性。

在新形势下，情报学面临的是日益复杂的学科情景，IRM共同体正是这种情景的集中体现。将IRM共同体进一步延伸，我们可以认为，在此框架下所明确的情报学定位，实际上也正是情报学在普遍意义上的学科定位。知识的有效组织和利用，是情报学在IRM共同体中所要解决的问题，以及知识管理范式下情报学的发展方向，同时这也是情报学自身的根本任务。21世纪是信息和网络的世纪，这种变革的背景构造出了当代情报学发展的新语境，一系列新思想、新方法、新技术应运而生。要在新的语境中解决知识的组织和利用问题，我们需要构建一种情报空间，通过这个空间对情报学进行新的透视。