对特殊事件的“艺术性”处理

对特殊事件的“艺术性”处理

学校教育是一门艺术，作为班主任，与学生谈话、开家长会、进行家访、处理违纪事件等等，这些看起来琐碎，甚至让老师头疼的事情，如果在爱与理解的基础上，增加些艺术性，不仅增加事业成功的概率，而且乐在其中。“给孩子一个意料之外”就是一种处理学生问题的方式。

我只能投降，但我心服口服

李华，初三女生，性格内向，不合群，看卡通漫画成瘾，所有零花钱都用在买书上，积攒了一大木箱卡通漫画书。上课看是家常便饭，学习成绩全班倒数，前任班主任谈话、批评、没收均无效果。我接班后，在即将召开第一次家长会时，她交给我一封千余字的长信，信中痛斥我不懂新文化、新时尚，告诉我看卡通漫画是世界潮流，讥讽我思想意识的落伍。父母亲撕过、烧过她的书，并不止一次地打过她，但她绝不屈服，仍旧要看下去，而且她预言家长会上我一定会给她告状，她等着家庭中一场暴风骤雨的来临，但不会让我看到满意的结果。接到这封信我犹如接到了一道“战表”，周围很多老师看后都被激怒了，我反而冷静了下来，因为我意识到她所谓的“预言”是揣摩了一般老师的心理和做法，她已经领教过了，于是我决定给她一个“意料之外”——家长会后我留下她的家长，并要求家长配合我，按我的方法去做：回家后不生气，不责备，表现出很高兴（这就是第一个“意料之外”）。然后告诉她，关老师表扬你了，表扬你爱看书，不追星，这在现在青少年中还是比较少见的（第二个“意料之外”）。但是老师提出两个问题请你认真考虑一下：第一，你这样没有节制地看，对学习有没有影响？如果觉得没有影响，你的智力和能力不过如此，学习成绩只有这个水平，那关老师支持你继续看下去（第三个“意料之外”）；第二，你上课看如果关老师不管，其他同学也上课看关老师该不该管？——家长完全按我的意思做了，没有出现她所预料的“暴风骤雨”，她反而被触动了。经过几乎一夜的思索，第二天她主动要求找我谈谈，我由于当天有别的安排而没有答应她，然而出乎我预料的事情发生了：第二天是个星期日，她迫不及待地由父亲陪同，打听着找到我家，再一次要求和我交流，并表示谈好了她立即去理发馆把那很怪异的发型剪掉，要重新做人。这会儿是我被感动了，我让她坐在我身边，揽着她的肩，首先感谢她对我的信任，对昨天没和她谈表示歉意，然后推心置腹谈了很久。第二天的李华，头发剪短了，把一箱子卡通漫画书锁起来了，上课认真听讲了，学习成绩直线上升，期中考试从全班倒数提高到25名，期末又提到22名。用她的话说：“您的这种对待学生的方式，让我无法再顽抗，我只能投降，但我心服口服。”

我们不好意思了

高一（６）班是我带的一个重点班。一天放学后，大部分同学都走了，我习惯性地到教室巡视一下，发现六名男生在打扑克。见我进来，几个人面面相觑，十分尴尬，等待着我的批评甚至发火。其实我心里的确很恼火，但我控制了一下，像没有意识到他们的“非法”行为，平静地对其中一个同学说：“5点20我给你家打电话，找你说点事。”其实这会儿已经快5点了，我只给他留了20分钟的回家时间，他们必须散伙了（没有挨骂，意料之外）。第二天早晨一到办公室，两副扑克摆在我的桌子上，这是学生主动送来的。利用晨检时间，我当着全班同学的面，郑重地把扑克还给了那个学生（又一个“意料之外”），并告诉大家，玩扑克没有错，错在玩的时间、地点不合适，把扑克收起来，业余时间、节假日、春游时间再发挥它的作用吧。以后近三年的时间里，孩子们再没犯过类似的错误。后来跟学生聊起这件事，学生说：“您这么一处理这件事，弄得我们就不好意思了。”

意想不到的夸奖

一个个性极强、心理略显偏执的男生，经常和老师发生冲突，而且从不承认错误，用“无理狡三分”形容他毫不过分。老师们头疼，家长也很无奈，说这孩子从幼儿园时就这样的脾气秉性。一天放学后，我站在学校二楼教务处窗户前，看学生们取自行车离校，突然发现在墙角处这个学生正在聚精会神地玩着掌上游戏机——这是学校所不允许的。于是我拉开窗户朝他喊了一句：“×××，你上来！”他马上反问：“凭什么？”（这是他的习惯问法。）我并不严厉地说：“你先上来，咱们再说。”他很快接上：“你先说凭什么，我再上去！”又动员了好几遍，仍旧是这么答复。僵持了一会儿，我说：“好，那你等着我，我下去找你好吧？”然后我迅速跑出教务处，就在穿过走廊，走到楼梯口时，他已经迎面走上了楼梯。就在这一瞬间，我控制住了自己的怒气，调整好心态，又打出了我的“意料之外”牌：我和蔼地对他讲：“真不错，你到底还是上来了，没让50多岁的关老师下去跑一趟，说明咱们这师生感情还是不错的嘛！”看他低头垂手而立，我问了一句：“你知道我叫你上来干什么吗？”“我不该把游戏机带到学校来，您别没收，我以后再也不带来了。”他之所以迫不及待地说这番话，显然是怕我拿走他的“宝贝”。我没有直接回答他，而是给了他完全意想不到的夸奖：“根据你以往的性格特点，今天你有两点特别值得表扬：第一你自己上来了，没有继续与老师僵持；第二我还没批评你，你就主动承认了错误。看到你在这两方面的进步，我比什么都高兴。”没想到他突然流着眼泪给我鞠了个90度的大躬，嘴里还说着：“谢谢老师！”这时候，我感觉今天我的目的已经达到了，没必要为这个游戏机再做更多的纠缠，于是给他吃了颗“定心丸”：“你既然已经知道错了，老师就不会再没收你的游戏机，但你必须给我一个承诺，以后再不能带到学校来玩了。”他连连点头，再三保证。一场师生间可能爆发的正面冲突被化解了。其实后来我了解到，他当时已经做好了“死扛”的准备，挨批评、挨骂、没收，甚至请家长。可是我偏偏没有按照他的思路去做，在措手不及中他服了输、服了软，既达到了教育目的，又避免了老师、学生两败俱伤的后果。

像这样给学生“意料之外”的个案，我还有很多很多。可以说每一次让学生感到意料之外以后，收到的效果却总在我的意料之中。而且我更为看重的是，经过对一些事件的“艺术性”处理，进一步协调了师生关系，拉近了感情上的距离，学生敬佩我，而不惧怕我，愿意向我讲心里话，形成了师生之间交流与沟通的良性互动。虽然要动一番心思，费一番脑筋，但能收到事半功倍的效果，何乐而不为呢？