岗位培训看上去很简单，其实是需要一些技巧的。下面将要讨论如何进行有效的培训。
先来看一首培训歌。
培训歌：
好培训，先准备，说给他听，做给他看，让他做做看。做得好，夸奖他；做不好，再改善。反复做，常追踪，成习惯!
这首培训歌可以将员工培训分成以下五步：
◎ 准备——好培训，先准备
做任何事情都要做好充分的准备，培训当然也不例外。那么，在培训前需要做哪些准备呢？
第一，根据培训主题准备相关资料。
首先要准备好需要的电子文档，如PPT、案例、录音、录像等。在准备这些东西之前，营业厅经理还需要做更重要的准备，即应该拥有即将培训的某项工作的标准操作程序。
如果营业厅经理没有上级下发的必要文件，可以根据自己的工作经验和相关的理论书籍进行总结，也可以把自己以前上课的手册稍作整理，并结合营业厅的案例进行总结。
第二，与相关人员提前做好沟通。
营业厅经理不仅要通知受训者做好准备，还要告知其他可能影响培训的相关人员，如其他管理人员，事先与他们做好沟通，避免安排工作给需要培训的员工，以免打扰和影响正常的培训。
第三，说明培训的内容、目的和目标。
营业厅经理应该向接受培训的员工说明学习的内容、学习的目的和所要达到的目标，以便员工做到心中有数，从而提高培训的效果。
◎ 演示——说给他听，做给他看
在培训的过程中，营业厅经理要注意以下几个方面：
第一，制造轻松融洽的气氛。
目前企业培训一般都是采用一种非常友好、开放式的培训方式。为什么呢？因为轻松的气氛有助于受训员工接受培训。如果把培训弄成纠正员工的错误、向员工训话的形式，那么效果肯定不好。
第二，呈现标准，讲解、示范并解释原因。
第三，强调各步骤要点。
第四，不能超出受训者的理解能力。
◎ 操作——让他做做看
营业厅经理在旁边解说，让受训者操作，主要包括以下几个方面：
第一，让受训者试着做。
第二，向受训者解释其中的原因。
第三，对做得好的受训者要及时给予正面反馈。
第四，如操作有误，及时给予建设性反馈。
第五，直到受训者完全会操作为止。
◎ 反馈——做得好，夸奖他；做不好，再改善
反馈的内容主要包括以下几个方面：
第一，营业厅经理应立即提供反馈。
第二，正面反馈加建设性反馈，可以帮助受训者快速掌握操作程序。
第三，需要时再次示范和解释。
第四，耐心让受训者再次试做，直到正确掌握标准为止。
◎ 追踪——反复做，常追踪，成习惯
追踪的内容主要包括以下几个方面：
第一，让新员工练习相关工作程序。
第二，在一旁观察新员工，并对其表现提供建设性反馈，强化员工绩效意识。
第三，在接受考核之前，新员工必须根据需要在岗位上试练一段时间。
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