高尔夫旅游线路设计

任务描述

高尔夫旅游线路包含高尔夫球场、旅游吸引物、旅游设施、服务等多种要素。因此旅游线路的设计、制作体现旅行社的综合实力，也是吸引高尔夫旅游者的关键所在。一条完整、经典的高尔夫旅游线路在设计中需要考虑的内容很多，涉及的内容也广，需要专业的人员和实践经验才能完成。

任务分析

6.2.1  高尔夫旅游线路设计的概念

高尔夫旅游线路设计，是高尔夫旅游开发最重要的一个环节。一条成功的高尔夫旅游线路设计需要具备4条标准：定位准确、核心凸显、方式得当和投入产出合理。在同样的资源与市场要素的条件下，可以通过高尔夫旅游产品设计、制作，产生多种多样可能的结果。高尔夫旅游线路设计就是以高尔夫球场为主要对象，依托周围的旅游资源和城市景观进行产品设计，打造各种高尔夫旅游线路、高尔夫度假村、高尔夫球场等高尔夫相关产品。

6.2.2  高尔夫旅游线路设计的流程

高尔夫旅游产品设计是按照一定的原则和规章制度，突出高尔夫旅游资源配置和相关服务设施，把旅游服务加入其中，并以一定的主题、内容、形式和价格表示出来，对外销售，能被旅游者接受的过程。

1）线路策划

进入21世纪，旅游呈现出多种形式，随着人们对休闲旅游的新认识，旅游的环境、状况和需求在发生着改变，这种变化表现在旅游消费的高端化、旅游目的地的多样化和旅游线路的品质化。可以说高尔夫旅游进入了卖方市场，因此旅游线路的策划与创新尤为重要。

高尔夫旅游线路在策划时要注重旅游者的需求变化，突出每一条线路的特色，要考虑旅游线路的特点、构成、节点、落脚点等要素，才能吸引旅游者。必须对市场进行调研、剖析，具体内容包括市场现状、市场需求、旅游者承受能力和抗风险的能力等。

2）确定目标

高尔夫旅游线路设计最终目的是让旅行社及销售代理机构受益，所以要以设定盈利的线路为目标。线路设计者要先了解现有的线路情况，最好是到实地调研或者有很丰富的经验，对现有线路分析，再制定更科学、合理的特色路线。

线路设计还要考虑受众人群，设计的是单一的旅游线路还是团体的旅游线路取决于线路的购买者也就是高尔夫旅游者，所以设计的线路应当类型多样、特点鲜明。

3）搜索信息

高尔夫旅游线路策划出来后，要将创意转化成具体的产品，就需要进行旅游线路的信息准备，尤其是旅游目的地的信息，如目的地主要城市气候、经济、习俗等。收集的信息越完整、准确，线路的价值就越高。

线路设计者可以通过以下的方法收集信息：利用各种书籍和网络资料收集信息；实地考察了解当地具体的信息和各个细节；组织市场调研，通过调研报告反映信息；参加各类高尔夫论坛会议、旅游交易会等获取信息。

4）市场定位

高尔夫旅游线路是满足高尔夫旅游者精神和健康需求的服务性产品。高尔夫旅游线路的特色、价格、质量和吸引力必须能够适应目标市场的需要。高尔夫旅游线路具有无形性、不可储存性、不可转移等特点，因此市场定位非常重要，目标客户群体的选择以及根据目标群体设计的高尔夫旅游线路一定要依托市场，以市场为准绳。

5）线路制作

高尔夫旅游线路制作要求舒适轻松、注重休闲设施的配置、球场的质量、休闲空间的布置以及私密性的保护等，强调体验和参与，讲究环境的营造和氛围的设计。高尔夫旅游线路在制作时需要考虑以下因素：第一是交通工具的选择和使用。高尔夫旅游者大多数是中高级收入者，交通的舒适度就显得很重要。第二是球场与城市、球场与景点之间的距离。对于高尔夫旅游者来说时间很宝贵，他们希望很短的时间完成最有价值的体验。第三是球场的质量。高尔夫旅游者是以打球为主，球场上的挥杆决定他的心情，高质量的球场会赢得他们的青睐。第四是服务的关联度。高尔夫旅游者到达目的地后相关的服务要提前做好，在时间和空间的转移中要衔接好，保障旅途的一路畅通。第五是制作多条线路供旅游者选择。高尔夫旅游线路需要多样性，如过于单一对旅游者的吸引力不大，或者有可能就是一次性购买，从经济学的角度看这样的做法绝对是亏本的。

6）线路初评

高尔夫旅游线路设计出来后要发给旅行社计调审核，计调审核后再邀请门市工作人员、业务员、外联人员等商议，对不合理的地方再进行修改和调整，征得相关领导同意后把初稿线路发给高尔夫旅游线路批发商或者相关旅行社征求意见和建议。

7）线路修正

高尔夫旅游线路设计初稿的关键是线路的估计是否合乎原本预期的市场价格，由此可以推断是否可以达到盈利的目标。如果是肯定的，那么就可以确定线路的细节，开始进入线路的采购环节；如果是否定的，那么必须修正线路的内容，直到达到预期的目标。这期间还要考虑高尔夫旅游者的不同需求和购买能力、时间等因素。

8）线路定价

高尔夫旅游线路的定价比较复杂，主要原因是：一方面，旅行社和高尔夫旅游代理机构的利润主要是线路的批零差价和销售佣金，使得线路的定价受到各供应商、代理商的制约和影响；另一方面，高尔夫旅游线路具有需求弹性大、客观因素的影响大、不可储存等特点，使得定价难。

通常情况下高尔夫旅游线路的定价有多种方法，应该按照具体的情况定价。比如：成本加成法，就是在产品直接成本上加一定比例的毛利后定价。目标利润定价法，先确定企业本期内要获得多少利润，预期销售的产品数量，然后把预期总成本加上总利润除以预期销售额即得出单位产品的价格。竞争导向法，依靠同行业的主要竞争者或者行业内最大的企业来定价。

9）线路包装

高尔夫旅游线路包装主要是指对线路的广告、宣传单、网站等进行设计，使得线路更有吸引力和价值。值得注意的是线路的宣传单、线路名称、线路安排、目的地、服务要求、价格、日期等关键的信息一定要保持一致。

高尔夫旅游线路宣传资料是高尔夫旅游者购买产品的凭证，宣传资料上有对旅游线路质量的期望、线路价值的评估、线路的形象和地位描述等，所以线路的包装是很重要的。

10）线路推广

高尔夫旅游线路可以先小范围的推广，比如请熟悉的高尔夫旅游朋友先尝试使用产品，或者在自己的旅行社先试用，以测试产品的质量，得到肯定后就可以投入市场让相关的部门和组织进行销售使用。相信，一条有特色的精品高尔夫旅游线路一定会占领先机，赢得市场。

6.2.3  高尔夫旅游线路设计的原则

1）市场需求原则

根据高尔夫旅游者的需求特点，结合不同时期气候变化，设计出适合市场需求的高尔夫旅游线路产品，并能够创造性地引导游客消费。

2）符合旅游者意愿和行为原则

高尔夫旅游者是高尔夫旅游活动的主体。高尔夫旅游者的出游决策和实施同高尔夫球场与周边旅游景观的吸引力成正比。一条好的高尔夫旅游线路，要有序幕→发展→高潮→尾声。通常情况下，在交通合理方便的前提下，同一高尔夫线路上的球场和旅游点的游览顺序应由一般的逐步过渡到吸引力大、价值高的球场和旅游点。将高质量的球场和旅游景点放到后面，使旅游者兴奋度一层一层上升，在核心景点达到兴奋顶点。同时考虑到高尔夫旅游者的心理状况和体能，结合高尔夫球场、旅游景观类型组合和排序，使旅游活动安排做到劳逸结合，有张有弛。

3）不重复原则

高尔夫旅游者重复游览，会使高尔夫旅游者感到乏味，减弱参与的兴趣。要避免这样的情况发生，取决于球场与依托地之间的关系，如果高尔夫球场与依托地在一天以上行程时，没有必要返回依托地过夜，而是就近住宿，形成环形旅游支线。

4）多样化原则

高尔夫球场和景点都很多，各个要素的类型复杂。要注意高尔夫旅游中高尔夫球场和景区及其相关活动内容的多样化，才能吸引更多的高尔夫旅游者。

5）时间合理性原则

高尔夫旅游中尽量缩短交通运行时间。保证旅游者的休息和对环境熟悉的过程。上午最好安排难度较大的球场打球，这是因为人在上午的精力最为充沛，下午安排到周围景点游览。

6）机动灵活原则

高尔夫旅游是休闲旅游，日程安排不宜过于紧张，应该有一定的回旋余地。执行过程中要灵活掌握。

7）旅途安全原则

安全是任何工作的关键保障，是最重要的基本需求。高尔夫旅游中要做到保障旅游者人生和财产的安全。

完成任务

1.解释高尔夫线路设计的概念。

2.分组阐述高尔夫线路设计的流程，并进行展示，学生们相互学习，教师补充和点评，为后面的线路设计作好铺垫。

【知识拓展】

1.高尔夫旅游产品的概念

综合来看高尔夫旅游产品是以高尔夫球会为目的地，结合周围的各旅游资源，开发出供高尔夫旅游者打球与旅游相结合的一种高端旅游产品，在打球和旅游过程中涉及的相关服务统称为高尔夫旅游产品。

2.高尔夫旅游线路设计的技巧

①选定高尔夫旅游地，这是一个旅游产品的核心竞争力。旅游资源的选择是十分重要的，既要考虑球场的多方面因素，又要结合旅游资源，因此，选定目的地是第一要务。

②合理组合相关的产品，争取达到最优化。

由于高尔夫球场的增加和旅游资源的多样性，产品设计时要合理配置、组合资源，达到资源利用的最大化，人力、财力消耗最小化，采用合理的高尔夫旅游产品组合方法，是高尔夫旅游产品设计的重要组成部分。

③成功的销售产品，这是旅游产品的最终目标。设计开发出来的高尔夫旅游产品，只有被市场接受和认可，设计才算是成功的。

【思考练习】

1.高尔夫旅游线路设计的概念是什么？

2.高尔夫旅游线路设计的流程有哪些？

3.高尔夫旅游线路设计的原则是什么？

项目小结

近年，高端旅游市场作为逐渐成长起来的细分市场，呈现了蓬勃的生机；而高尔夫旅游，被旅游业内公认为高端旅游领军行业，当中蕴含的巨大市场潜力引起了不少旅游商家的重视。要打造高品质的高尔夫旅游，那么高尔夫旅游线路的多元化、高尔夫旅游线路的特殊性、成熟度等就是衡量高尔夫旅游开发商的重要因素。相信通过本项目的学习，可以详细、专业地了解高尔夫线路及线路制作的理论知识，为今后的高尔夫线路设计打下坚实的基础。