电子产品柜台前，一位电子产品销售代表正在向顾客推销游戏软盘。
销售代表：“看您这年纪，您孩子快上中学了吧？”
顾客愣了一下：“对呀。”
销售代表：“中学是最需要开发智力的时候，您看，这些游戏软盘对您孩子的智力提高一定有很大的帮助。”
顾客：“我们不需要什么游戏软盘。孩子都快上中学了，哪敢让他玩游戏呢？”
销售代表：“这个游戏卡是专门针对中学生设计的益智游戏，它把游戏与数学、英语结合在一块儿，绝不是一般的游戏盘。”
顾客似乎有听下去的意思。
销售代表连忙说：“现在是知识爆炸的时代，不再像我们以前那样只是从书本上学知识了。您不要以为玩游戏会影响学习，以为这个游戏盘是害孩子的，游戏盘设计得好也可以成为孩子学习的重要工具。”
接着，销售代表又取出一张磁卡递给顾客，说：“这就是新式的游戏卡。来，我给您展示一下。”
渐渐地，顾客被吸引住了。
销售代表趁热打铁：“现在的孩子真幸福，一生下来就处在一个开放的环境中。家长们为了孩子的全面发展，往往投入了很大的精力。刚才有好几位像您这样的家长都买了这种游戏卡，家长们都很高兴能有这样既能激发孩子学习兴趣，又使家长不再为孩子玩游戏而着急的产品，还希望以后有更多的系列产品呢！”
顾客动心了，开始询问价钱。
最后，顾客心满意足地购买了几张游戏软盘。
案例分析
出色的口才是右脑能力的体现，它不仅要求口齿伶俐、思维敏捷，还要求善于安排说话顺序，即语言要有逻辑性，把话说到点子上。对于销售代表来说，良好的口才是说服顾客的利器，是把握主动权的保证。这个案例中，销售代表就是凭借自己出色的口才实现交易的。
销售代表说：“看您这年纪，您孩子快上中学了吧？”这是一种典型的感性提问，是销售代表根据经验得出的结论。
当得到顾客肯定的回答后，销售代表马上把自己的游戏软盘与中学生的智力开发问题联系起来，并且把游戏软盘定位于帮助孩子学习的重要工具。我们知道，家长是非常重视孩子学习和智力开发的，销售代表这样说就说到点子上了，说到了顾客的心里。在这个过程中，销售代表左脑的逻辑思维通过右脑得到了很好的展现。果然，顾客被打动了，交易做成了。
在这个案例中，销售代表充分发挥了自己右脑的优势，巧妙地运用了口才艺术，一步一步、循循善诱，吸引了顾客的注意力，激发了顾客的购买欲望。可见，销售代表要取得很好的销售业绩，就必须加强自己的口才训练，提高自己的右脑能力。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
