自主选择权

自主选择权是消费者根据自己的意愿自主选择其购买的商品及接受服务的权利。自主选择权主要包括以下几个方面的内容：①有权自主选择提供商品或者服务的经营者；②有权自主选择商品品种或者服务方式；③有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；④在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。在现实生活中，您遭遇过下面的情况吗？您到一酒店请客，带来两瓶红酒，结果酒店服务员对您说：本酒店谢绝自带酒水，自带酒水要收开瓶费。您说您想要个包间，服务员说进包间有最低消费。到超市买东西，看到一打折商品想买，结果超市说要想买这个打折的，必须同时买另一件，否则只能以正价买，这就是所谓的搭售。事实上，上述情况，我们或多或少的都遇到过，一些商家利用店堂告示、通知等格式合同或所谓的行业行规等方式提出不合理甚至违法的规定，对消费者的正常消费行为进行约束和限制，强迫消费者接受劣质商品或服务，说白了就是消费者在购买商品或接受服务时没得选，这些都为我国法律所禁止的。我们来分析一下青岛前不久出现的皮筋螃蟹的事儿。皮筋螃蟹是指在螃蟹腿上捆绑可吸水的皮筋，这种皮筋吸水后的重量最多能达到螃蟹重量的一半，也就是连带皮筋称出的一斤重的螃蟹，光皮筋就有三四两那么重，螃蟹只有六七两。皮筋螃蟹在全国各地都有出现，而且是一个顽疾。皮筋螃蟹的售卖侵犯了消费者的两项权利：一是知情权，许多消费者买螃蟹的时候虽然看到螃蟹腿上绑着皮筋，但是并不知道皮筋本身还有吸水的本事，也不会想到吸过水的皮筋会那么重；二是侵犯了自主选择权，因为市场上卖螃蟹的业户都卖这种皮筋螃蟹，不带皮筋的不卖，消费者没得选，这是典型的侵害消费者自主选择权的行为。其他侵犯消费者自主选择权的情形还包括：情人节、圣诞节、春节等节日，消费者到饭店吃饭，可是多数饭店只推出节日套餐，各种菜名字很好听很浪漫，但是价格比平时高出不少，而质量却与平时没有什么两样，并且饭店不提供其他选择，优惠券也不能使用，消费者要想在外面过节，只能无奈挨宰。