苹果往事，并不如烟

世界上本来没有精品，只有极度苛刻才能造就精品。如果你的产品好到让你的顾客想要成为你的员工，还有什么是不可能做到的呢？

苹果也许注定是为了改变历史而存在的。伊甸园里的苹果启蒙了人类的羞耻之心，并进而演化出一整套西方社会的伦理道德。特洛伊的苹果引发了一场旷日持久的战争，无数古希腊的英雄为之牺牲，世界的版图因之改变。牛顿的苹果则揭开了物理世界的神秘面纱，让人们得以更好地认识世界运行的奥妙与规律。

那么，乔布斯的苹果又带来了什么，改变了什么呢？

苹果的产品，总是以炫人心弦的面目出现，无论是最新的炫品平板电脑iPad，还是此前的智能手机iPhone、便携式音乐播放器iPod，甚至是更早之前的个人电脑iMac，只要这些产品上有着那个带缺口的苹果标志，它就具备一种摄人心魄的魔力，就能让无数的苹果迷为之顶礼膜拜，狂热追捧。苹果的产品永远无须多，只要一件，就足以一剑封喉，傲视江湖。

苹果为什么会具有这样的魅力与魔力呢？

事实上，我们之所以不识庐山真面目，只缘身在此山外，没法洞悉苹果内部那种独特而神秘的氛围与气质。

好在安迪·赫茨菲尔德用他那惯于敲写程序代码的双手，絮絮叨叨地写下了30多年前的苹果往事。往事并不如烟，安迪亲身经历的开发麦金托什电脑过程中的点点滴滴，正好为我们提供了揭开苹果之谜的基因样本，让我们得以了解苹果的魅力之源以及成功之秘。

安迪于1979年8月加入苹果，随后加入了开发麦金托什电脑的小组，并成为最核心的人员（正是麦金托什电脑划时代地开创了现今个人电脑标准性的用户界面）。安迪之所以要加入苹果公司，就是因为他在1978年1月购买了苹果Ⅱ电脑。这一台电脑几乎花光了安迪所有的积蓄，也让安迪对此爱不释手。

身为软件开发高手的安迪先是把所有的闲暇时间都花在了这台电脑上，然后是非闲暇时间也被这台由苹果公司生产的机器所占据。后来，走火入魔般的安迪甚至放弃了攻读硕士学位的机会，直接到苹果公司应聘，并成为了苹果公司的一员。

而令人惊奇的是，像安迪这样的因为喜欢苹果的产品而最终加入苹果公司的人不在少数。早期苹果公司的员工大多是其顾客。实际上，这正好揭示了苹果为什么能风靡全球的原因之一：如果你的产品好到让你的顾客想要成为你的员工，还有什么是不可能做到的呢？

那么，苹果公司是怎样开发出如此具有魅力的产品的呢？

这首先要归功于苹果公司的开创者——乔布斯，因为他是苹果的灵魂。

用安迪的同事巴德的话来说，乔布斯是一个具有现实扭曲力场的人。1981年2月，安迪刚刚加入麦金托什项目，他得知产品的上市时间竟然被设定为10个月后的1982年1月后，不禁大为诧异。他对巴德说：“这太夸张了吧，我们几乎还没有开始，怎么可能在那个时间完成？”但巴德告诉他：“乔布斯具有现实扭曲力场。他在场时，现实是可以改变的。几乎任何事情他都可以说服大家相信。”

所谓的“现实扭曲力场”，就是结合口若悬河般的表述、过人的意志力、扭曲事实以达到目标的迫切愿望，所共同形成的视听混淆能力。

总之，乔布斯是一个极度苛刻的人，并利用他雄辩的煽动力，将他的这种极度苛刻贯穿到产品开发的每一个环节，投射到参与产品开发的每一个人。⁽¹⁾

世界上本来没有精品，只有极度苛刻才能造就精品。

在麦金托什开发的过程中，乔布斯不但关心电脑的功能设计，甚至连电脑的外形细节也绝不放过。乔布斯对创意总监詹姆斯·费里斯明确提出：“我们需要一个不会过时的经典造型，就像大众的甲壳虫一样，不应该像保时捷一样！”拿计算机和顶级跑车比，显然是夸大其辞。但这正好说明了乔布斯在追求细节完美上的偏执。而最极端的例子则是乔布斯竟然要求装在电脑机壳之内的主板设计也要完美无瑕，尽管顾客根本不可能看到主板的模样。

在“乔布斯引擎”的驱动下，一大批天才程序员心甘情愿地无私奉献。参与麦金托什项目的成员大多在二三十岁之间，正是青春活力无限的年代，但他们为了赶上市日期，几乎整天沉浸在工作之中。他们穿上“每周工作90小时，且乐在其中”的圆领衫，将键盘当成了最亲密的伙伴，须臾不离。

比尔·阿特金森是图形用户界面的开山鼻祖。在开发麦金托什的过程中，比尔过于投入工作，休息太少，以致在开车时注意力下降，直接将自己的雪佛兰轿车开入了一辆疾驰的大卡车底部，并穿越而过。比尔侥幸保住了性命，否则麦金托什就会胎死腹中了。但我们也可以试想一下，如果没有像比尔这样倾情投入的软件工程师，苹果怎么可能会走向成功？

乔布斯绝对不是一个完美的人，但他是一个追求绝对完美的人。他敢于用极度苛刻的要求来约束产品开发的每一个细节，又有足够强大的魅力维系团队的热情与斗志，正是这两点让苹果改变世界的传奇故事得以延续。如果你也能做到这两点，那么辉煌于这个世界的就不仅仅只有苹果！

前尘往事如云烟，在30年后再度浮现于你我眼前。尽管安迪并没有记录下太多苹果公司的伟大事迹，但是，这些细小琐事已经足以告诉我们，苹果为什么会成功的秘密。不管风云如何变幻，让麦金托什项目得以成功的苹果基因却恒久不变。正是其内蕴的强劲动力，激发着苹果一路向前，不断地推出诸如iPod、iPhone、iPad等惊艳全球的产品以及我们现在还无法想象的未来产品……

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(1) 详参《心理乔布斯》（陈禹安著，东方出版社，2012年1月）一书。