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能耐放在桌面上

时间:2022-03-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:可能的话,最好在出事地点打一个电话到餐厅去,告诉对方你将会迟到,好有一个心理准备,但事情坏透,无计可施,你必须抵达目的地才能作出补救,那么,这样说吧:“陈先生,真对不起,一些意料之外的事发生了,累你久候,请原谅。”

有句口号叫作“向效率要时间”,即是说,良好的工作效率可以争取到更多的时间。

反过来,浪费时间,或者不善于安排时间,又会出现工作效率低下的现象。如此看来,时间与效率的确是相辅相成的,下面介绍一下,成功的办公室人员如何把握住有限的时间去完成更多的工作。

要认识清楚按时完成任务的重要性。

作为一个能干的职员,对许多不成文的“规则”,即一般上司认为下属“想当然”会遵行的事,应该清楚。

你的职责是要在指定时间内完成工作,不管出了什么问题,上司最不喜欢下属凡事找借口。好好兼顾每一份差事,别等人来提醒你,尤其是职位比你高的人。

如果你的公司是采用流水作业制度的话,当同事将完成了一部分的工作交给你接手时,可要小心检查一遍,一旦有错漏,请对方先办好,同时要清楚了解你需要完成的那一部分。遇到难题时,最好自己解决,或请教同事朋友,尽量别将问题带到上司面前。若权力范围不足以解决问题,当你向上司报告时,提出自己的意见吧,好让他知道你具有随机应变的能力。还有,小心别在办公室树敌,在决定某件事情是否值得争论之前,请考虑它对工作的影响,它造成的损害是暂时的还是长期的?值得因此而与对方交恶吗?你有必胜的把握吗?最后,切莫在公众场所高声谈论公司业务,就是私底下,也万万不可故意透露业务方针。

要树立良好的时间概念。

上班迟到,他们的理由多是塞车,甚至觉得自己经常超时工作,迟到也是应该的。

这些想法永远不会存在于强人脑袋里,要跻身强人之列,必须克服上班迟到的坏习惯。

塞车,永远不是理由,只要肯估计一下交通情况,和选择适合的工具,除非是遇上意外,否则你必能准时抵达公司。

超时工作,确是责任感的表现,但相对于迟到的话,就等于打个平手,任你工作至深夜,老板也只会认定你迟到的事实,这样太不划算了。

要学会迟到的补救。

与客户相约午餐,你却因某些原因迟到了足足三十分钟。此时该如何补救。

如果这位客户是你的长期对象,过去又曾合作过很多次,即是说他对你的工作已有一定认识,迟到只是偶尔为之罢了,那你倒可以轻松点,一见面就告诉他:

“对不起,陈先生,碰巧途中遇上了车出故障,一拖再拖。所谓光阴即黄金,今天损失真大。”解释迟到的原因,同时将气氛弄轻松些,不必显得尴尬,就用行动来表示你的歉意。

若客户是初相见或不太熟络者,对方的心意,你只能鉴貌辨色。可能的话,最好在出事地点打一个电话到餐厅去,告诉对方你将会迟到,好有一个心理准备,但事情坏透,无计可施,你必须抵达目的地才能作出补救,那么,这样说吧:“陈先生,真对不起,一些意料之外的事发生了,累你久候,请原谅。”不必将事情再三解释,但必要对方在口头上原谅你。其实白领人士永远不应迟到的!奉劝你不要约客户站在街上等,改为室内,有地方坐的就较为保险。

利用有限的时间。

事业成功的人士永远可以用有限的时间,做无限的工作,请谨记以下的提示:

在你工作繁忙的时候,总是有许多不必要的电话来找你,扰乱你的思绪,最好的办法,自然是请一位秘书替你挡驾和过滤,如果你还没有资格请秘书,买一部电话录音机吧,连这一个方法也有困难,可以请公司的接待员暂且帮忙,替你把信息记录下来,又或者,请比较空闲的拍档接听所有电话。

当你的桌上工作告一段落,抽一点时间去复电,当中或许有重要事件。你可以按重要程度去回复,对罗嗦人的最佳策略是,开头一句就说:“我只有五分钟时间,有重要事情吗?”又或者,索性在午饭前或下班前数分钟再复电给他们。

除了电话,不长眼的同事在你最忙的时候来烦你,有秘书自然可以挡驾,有独立办公室,当然可以挂个“不见客”牌子在门外;但如果你的办公桌是在一处大空间,你可以放一个大钟在桌上,告诉来访者你只给他数分钟,对方仍死缠烂打,索性离开座位表示有事办;或利用便条与其他同事联系,省却多讲无谓说话的时间。

在办公室里“煲私人电话粥”,这种事究竟对工作的影响有多大?

答案是难以有标准的,因为要将私人事务完全摒诸公事以外,并不容易;我们亦难以将公事从私事里划分出来。比较理想的做法是将私人电话好好安排一下。

首先,给你自己一个限制,就是谈私人电话不要超过十分钟,这样一来不会阻挠自己的工作进度,也不致影响他人。试想想,你的上司来找你,而你正抓着电话,在与友人大谈昨晚狂欢之事,你以为上司有什么感受?

他一定认为你在“盗用”公司的宝贵时间,间接要他多付了工钱!所以下一次见到上司前来,而你又仍抓着电话的话,请立刻表现得严肃一点,并扮作在写着笔记,这样,起码令气氛好些。

更积极的做法是将私人电话全安排在固定时间里去拨,如刚上班、午饭后、下班前等,或者在完成一个任务后。还有,告诉你的亲朋戚友,在什么时候打电话才最适合。

能够尽快解决的事务决不借故拖延。

做人做事均要有原则,不过坚守原则并不等于绝不让步。

你一早决定某件事的行事方式,下属完全依本子办事,但到了某一阶段,发现有些问题,那么,你就应站出来,好好将事情解决,切莫拖延。

有人抗议这样做费时费事,有人指出那样做不科学,总之,众说纷纭。不必动气,而且切莫立刻认定有人要造反。先冷静下来,观察观察整件事。

找出当日你下决定时,各方面提供的数字与条件,再看看计划一直进行以来的报告,有什么变化。有哪些是出乎意料之外?有哪些又是人为的因素?把整件事由头到尾串连一次,撇开以往的掣肘,重新将计划草拟一次,然后找来各方面的工作人员,详细研究一下,请他们多提意见,耐心的聆听、分析。千万别摆出上司架子,否则人家有意见也不愿提,那岂非白白放走了好意见?何况一个肯接受下属意见的上司一定受到欢迎,因为表示你开通和平易近人。

综合了所有有益有建设性的资料和意见,再做出新计划书,就保证纰漏不多。

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