冠军主管的责任

销售主管作为销售团队的管理者，其一言一行，一举一动，无不被员工看在眼里，会对员工的行为产生重要的影响。销售主管要求员工做到的，自己必须先做到，销售主管禁止员工去做的，自己也必须先禁止，正所谓：“己所不欲，勿施于人”。

管理者具有双重身份，既是企业制度的制定和推行者，又是制度的执行和培训者，这就要求管理人员在要求下属之前，必须更严格地要求自己。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，一个主管要想服众，就必须先严格要求自己，当好表率。

在联想公司发展的过程中有这样一个制度：在开二十人以上的会议时，迟到的人要罚站一分钟。柳传志原来的老领导是第一个被罚站的，老领导罚站的时候紧张得一身是汗，柳传志也一身是汗，他对老领导说：“你现在这儿站一分钟，我今天晚上到你家给你站一分钟。”

柳传志自己也被罚过三次站，有一次是电梯坏了，他被困在电梯里，用力敲电梯门，想找人帮他请假，结果没找到，罚了站。柳传志就做人说过这样一段话：“做人要正。虽然是老生常谈，但确确实实极为重要。一个组织里面，人怎么用呢？我们是这么看的，人和人相当于一个个阿拉伯数字。比如说10000，前面的1是有效数字，带一个零就是10，带两个0就是100……其实1极其关键。很多企业请了很多有水平的大学生、研究生，甚至国外的人才，依然做得不好，是因为前面的有效控制不行，他也是个零。作为‘1’的你一定要正。”

正是柳传志的以身作则，联想的其他领导人都以他为榜样，自觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”，使得联想的事业得以蒸蒸日上。权力常常伴随着责任，身为冠军团队的主管，在享受权力的同时，也必须承担起相应的责任，对企业的责任、对员工的责任、对社会的责任。那么，如何才能更好地承担责任呢？

1.不推诿责任

员工愿意跟你走，是因为相信你能给他们一个更好的未来，换句话说，他们相信你能对他们的未来负责，而不是来替你承担责任，当替罪羔羊的。但现实的情况是，很多销售团队的主管却习惯将责任推给别人。产品没卖出去是销售员的责任，市场没开发出来是销售员的责任，售后没做好是销售员的责任……总之，所有问题都是别人的，这些销售主管们从来没有想过是自己或者自己制定的制度、规范、流程出了问题。

毫无疑问的，这样的管理者势必会失去众人的信任和扶持，如此一来，较高的人员流动率也就不可避免了。并且，上梁不正下梁歪，销售主管推诿塞责，销售员也会有样学样，整个企业都会出现一种互相推卸责任的氛围，而不是遇到问题大家齐心协力解决的局面，这个时候最终承受结果的是谁？其实还是销售主管。

所以，作为一个销售主管，在享受你的权力之前，你必须以身作则，承担起责任，让所有销售人员以及其他被管理人员觉得这是一个负责任的销售团队，你是一个负责任的销售主管，这样他们才会死心塌地地追随，他们才能养成负责任的工作态度，整个团队才能在出现问题的第一时间解决问题。

2.承担风险

天塌下来有我顶着，这才是做大事者的胸襟和气度，而这种能够主动承担风险的管理者，也势必会给下属营造一个安全自由的可发挥空间，他们会觉得踏实，这样他们才能毫无后顾之忧地去替销售主管打拼。

管理就意味着要承担责任，无论好的还是坏的，这是销售主管自我管理中非常重要的一点，一个不负责任的销售主管毫无权威、威信可言，更不会得到销售员的信任和追随，这样的企业也就注定在所有人的不负责任中走向末路。相反，如果销售主管能够主动、自发地承担起责任，对员工的责任、对企业的责任、对风险的责任，那么势必会激发员工的感激和愧疚感，同时营造出最好的团队氛围，让所有问题都迎刃而解。