卡耐基在《人性的弱点》一书中讲述了自己亲身经历过的一件事。
有一天，卡耐基牵着他的小狗在公园里散步，遇见一位骑马的警察。他申斥卡耐基道：“你怎么不给小狗系上链子和戴上口罩，不知道这是违法的吗？如果下次再让我看见，你就自己去跟法官解释吧。”
卡耐基恭恭敬敬地表示下不为例。过了几天，卡耐基又带着没戴口罩的小狗出了门，又碰到了这个警察。卡耐基决定先发制人，说道：“警官先生，这下您又逮到我了，我有罪。我没有借口了，上星期您警告过我，若是再带小狗出来而不给它戴口罩的话就要罚我。”
“好说，好说，”警察回答，“我知道在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来玩玩。”
最后，警察对卡耐基说：“你只要让它跑过小山，到我看不到的地方，事情就算了。”
人非圣贤，孰能无过？谁都有犯错的时候，所以当我们犯错的时候，不要心惊胆战，更不要紧张得好像天都要塌下来了，其实这是再正常不过的事情了。
不可否认，当我们犯了错时，脑子里都会有一种想法，就是隐瞒，要不就是把责任往别人身上推，认为这样就可以不丢面子，或者减轻自己内心的负罪感。
其实这种想法和做法都是非常愚蠢的，你这样做，不但得不到别人的谅解和宽待，反而让别人觉得你是个小气、不负责任、不敢担当的人，从此，你就失去了别人对你的信任。如果你面对的对象是你的领导，那么结果可能会很惨，没准从此就把你打入“冷宫”，永世没有翻身的机会。
相反，如果你主动承认自己的错误，结果就大不一样了。别人不但会认为你这个人老实可靠，还觉得你是个负责任、敢担当的人，虽然可能你得忍受一些批评，但是不会降低你在他心目中的地位，而且你还不会有任何的负罪感。美国田纳西银行前总经理特里提出：“承认错误是一个人最大的力量源泉，这比让别人批评的心情要舒畅得多。”他的观点后来被归结为“特里原则”。
特里原则告诉我们：错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救，而且自己主动认错往往比别人发现真相提出批评后再认错，更能得到别人的谅解和信任。
张金生和辛彦刚是新到速递公司工作的两名职员。他们俩是工作搭档，工作一直都很认真，也很卖力。上司对这两名新员工也都很满意，然而一件小事儿却改变了两个人的命运。一次，张金生和辛彦刚两个人负责把一件非常贵重的古董送到客户那里，去之前，上司反复叮嘱他们路上要小心。
没想到，送货车开到半路就坏了。辛彦刚说：“怎么办？你出门之前怎么不把车检查一下？如果不按规定时间送到，我们是要被扣奖金的。”
张金生说：“我的力气大，我来背吧，距离客户那里也没有多远了。”
“那好，你背吧，你比我强壮。”辛彦刚说。
张金生背起包裹好的古董，一路小跑，终于在规定的时间赶到了客户那里。这时，辛彦刚说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想：“如果客户能把这件事告诉老板，说不定老板还会给我加薪呢！”他只顾想，当张金生把古董递给他的时候，却没接住掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。
“你怎么搞的？我没接你就放手。”辛彦刚大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”张金生辩解道。
张金生和辛彦刚都知道古董打碎了意味着什么。没了工作不说，可能还要背上沉重的债务。果然，老板得知此事后对他俩进行了严厉的批评。
“老板，不是我的错，是张金生不小心弄坏的。”辛彦刚趁着张金生不注意，偷偷来到老板的办公室，对老板说。老板平静地说：“谢谢你，辛彦刚，我知道了。”
随后，老板把张金生叫到了办公室：“张金生，到底怎么回事?”张金生就把事情的原委告诉了老板，最后张金生说：“这件事情是我们失职，我愿意承担责任。另外，辛彦刚的家境不太好，如果可以的话，他的责任也由我来承担。我一定会弥补我们所损失的。”
可想而知，张金生得到了晋升，而辛彦刚被解雇了。一个人对待错误的态度可以直接反映出他的道德品行和是否敬业。犯了错误，是勇敢地主动承认，还是找理由为自己辩解，这正是优秀员工与平庸员工的显著区别。
你认为找借口为自己辩护，就能把自己的错误掩盖，把责任推得干干净净，但事实并非如此。可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕负责任”的印象。你为自己辩护、开脱，不但不能改善现状，而且所产生的负面影响会让情况恶化。
现在，仍然有很多人认为，拒不认账的好处在于不用为后果负责，就算要负责，也把相关的人都包括在内，谁也脱不了干系。这样，能推就推，能躲就躲，既保住了面子，又避免了损失。这是从表面上看的，实际上你犯了错，拒不认账的结果是弊大于利的，领导也不傻，请不要存在侥幸心理。
首先，你铸成的大错是尽人皆知的，你的抵赖只能让人觉得你不负责任。如果你犯的错误人证、物证俱存，责任又逃避不了，你再抵赖也只是枉费心机。如果是鸡毛蒜皮的小错，那么你就更不用拒不认错，否则你在同事心目中的印象就会更坏，真是得不偿失。
你敢作不敢当的印象留下后，领导便不敢再用你，同事也不敢与你合作。而且你一直拒不认错，形成习惯，哪还谈得上培养解决问题的能力？其实，最大的错误，就是不承认错误。
心理学智慧 特里原则告诉我们：错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救，而且自己主动认错往往比别人发现真相提出批评后再认错，更能得到别人的谅解和信任。
所以在职场中，如果你一不小心犯了错，请不要刻意隐瞒，更不要把责任往别人的身上推，既然错误已经造成，你要做的只是承认，承认总比隐瞒或推卸责任好得多，领导会认为你是一个值得信赖的人。
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