【摘要】：听说要到汽车专卖店去上课，我们都很兴奋。后来，老师又请了几个同学上前为大家表演，表演中，面对非常挑剔的“客户”，有的同学也能够用语言机智化解，赢得了大家的好评。通过这次课的学习我了解到在销售服务过程中，我们除了要有扎实的专业知识，了解所推销的汽车性能特点及优劣势，还要有良好的口头表达能力，善于从谈话中发现客户的需求，并能让客户接受我们的介绍，这样才能推销成功。
故事二 专卖店也是我们的教室
你听说过到汽车专卖店上语文课的吗？
这是老师为了帮我们培养职业意识而结合专业内容精心设计的一堂课。
听说要到汽车专卖店去上课，我们都很兴奋。那天，老师把我们全班带到潭中西路一家上汽通用SPARK汽车的专卖店，学习销售中的口语交际。
汽车能否卖出去涉及的因素很多，但关键是看销售人员如何与顾客进行语言沟通，这里面的学问大着呢！
老师介绍完销售口语的技巧后，要求我们两人一组分别进行角色扮演，一个扮演顾客，一个扮演推销员，模拟练习汽车销售中的口语交流。在同学们练习的过程中，老师巡视并进行个别指导。后来，老师又请了几个同学上前为大家表演，表演中，面对非常挑剔的“客户”，有的同学也能够用语言机智化解，赢得了大家的好评。表演结束后，老师先请同学们进行点评，然后老师再总评那几个同学的表现和同学点评中疏漏的问题。
在上课的过程中，老师还请专卖店的经理也参与点拨和点评，经理讲起销售口语技巧来可是一套一套的，让我们受益颇多。通过这次课的学习我了解到在销售服务过程中，我们除了要有扎实的专业知识，了解所推销的汽车性能特点及优劣势，还要有良好的口头表达能力，善于从谈话中发现客户的需求，并能让客户接受我们的介绍，这样才能推销成功。
我真是没想到，语文课还能这样学！
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
