口语主体的形象意识

第2章　口语主体的形象意识

教学目标

通过本章学习，了解口语主体形象意识的重要性。在此基础上，掌握塑造美好形象、加强综合素养的方法和途径。

教学要求

导入案例

李开复写给中国学生的信

李开复曾任Google公司全球副总裁兼中国区总裁。1990年，在卡内基·梅隆大学计算机系做助理教授的李开复第一次回国讲学。在清华大学、社科院、北京信息学院，他感觉每位学生在知识面前像海绵一样，但吸收的知识很陈旧，落后美国10～15年。当时情况是“教师不懂，学生自己摸索，就像盲人摸象一样”。面对一双双眼中渴求新知识的“盲人”，李开复决定帮他们出国，让他们成为将世界前沿科技传输到中国的传导器。

1998年，李开复就职微软中国研究院院长。他的业务之一是到高校演讲，主讲科技。一天，某著名学府的学生直截了当地对他说：“我希望像您一样成功。”李开复问：“你理解的成功是什么？”答：“当官管人很过瘾，尤其给员工发薪水时，一定有大权在握的感觉。”李开复暗自吃惊：怎么会追求这种外在的、肤浅的感觉。后来他得知，像该学生这样的想法并不是个例。“如果这个学生带着这种想法进入任何一家公司，他不会被上司欣赏甚至很快会被解雇，因为他将追求的个人感觉置于公司之上。”他产生致信中国学生的冲动。2000年，《致中国学生的一封信》刊于《光明日报》。第二、三、四封信刊于《中国青年报》。

第一封信，李开复主讲诚信：曾有一位学生问我，为什么把诚信放在智慧之前？我说这是为了公司利益。我曾面试一位在技术、管理方面都相当出色的人。闲谈时，他表示，如果我录取他，他可以把在原来公司工作时的一项发明带过来。他强调，那些工作是他下班之后做的，他老板并不知道。那一刻，我决定放弃他。第一封信，李开复收到400多封回信。他一一回信。

第二封信的主题是“从优秀到卓越”。如何成为卓越领导人？李开复坦陈自己职场经验——情商（EQ）为主，智商（IQ）为辅，外加谦虚、执著、勇气。从优秀到卓越，李开复说：“其过程是超越自我的过程，但很多中国人将此过程扭曲为打败对手的竞争，结果往往是‘零和竞争’，既不能使自己也不能使他人得到提高。我送给大家一句老祖宗的话‘胜者，不在胜人而在胜己’。”

第三封信，李开复定位“成功、自信、快乐”。他试图使读者理解，成功、自信、快乐是一个良性循环：从成功中得到自信、快乐，从自信中得到快乐、成功，从快乐中得到成功、自信。他举例说，微软总部有1000多名中国人，但进入管理层的可谓凤毛麟角，其比例低于印度人。微软高层的观念是中国人可以当优秀工程师，但做不了管理者。该结论来自“中国人开会不说话”，美国人视不说话等同于没思想。李开复将不善表达归结于教育的失败。应试教育、排名文化、机械记忆抑制了学生的创造力、想象力、激情力，还导致个人竞争，破坏团队合作。如果从清华和麻省理工各选10名学生进行编程比赛。若是个人比赛，可能难分上下；如果以小组为单位，清华肯定大败。

为了与更多的中国学生互动交流，2004年7月，公益网站“开复学生网（www．kaifulee．com）”开通。当年，李开复回信2000多封。

第四封信，李开复这样开头：2005年2月10日，我回复了“开复学生网”开通以来第1000个问题。关掉电脑后，一封学生来信在我脑海中挥之不去：“开复老师：我就要毕业了，回头看自己所谓的大学生活，我想哭，不是因为离别，而是因为什么都没学到……要说收获的话，就是对什么都没有的忍耐和适应。”这封信道出不少大三、大四学生的心声。李开复写道：我的经验是从入学第一天起，就要做好7项计划——自修之法、基础知识、实践贯通、兴趣培养、积极主动、掌控时间、为人处世。只要做好这7点，临毕业时绝不会是“对什么都没有的忍耐和适应”，而是“对什么都可以有的自信和渴望”。

我在哥伦比亚大学任助教时，有位中国家长抱怨：“你们到底教些什么？我孩子读完了大二计算机课程，居然连VisiCalc都不会用。”我道：“电脑日新月异。我们不能保证大学里所教的任何一项技术在5年后仍管用，但我们能保证你的孩子学会思考并掌握学习方法。”她接着问：“学最新的软件不是教育，那教育的本质是什么呢？”我说：“如果丢掉了学过的东西，那么剩下来的东西就是教育的本质。”剩下来的东西就是自学能力，也就是举一反三或无师自通的能力。有些同学羡慕我在读书时幸遇获得图灵奖的大师传道授业。其实，他并没教我多少知识，仅是指出方向。他让我悟出学习的四个境界：熟能生巧、举一反三、无师自通、融会贯通。

2005年2月，李开复撰写第五封信。信中写道：在“开复学生网”上，我每天都看到“只有你能告诉我，我该怎么做”这样的被动思维。中国父母、老师习惯越俎代庖帮孩子设计人生规划。孩子从小亲近“从上”、“从众”，疏远“自主”。我认识不少来美国读书的中国学子，很聪明，但无思想。一个缺乏自学能力、独立思考的人难在现代企业中立足。

问题：该案例给我们什么启示？

引例表明：现代社会中形象意识不断增强，良好的形象会使竞争力加强，这已是不争的事实。大学生要在知识经济时代尽快立业，从优秀到卓越，不仅要有良好的外在形象，更要注重内在修养的全面提高。李开复先生致中国学生的信，真可谓肺腑之言、语重心长，可以使我们从中悟出许多人生哲理。

名声显赫的伟人常有专门的形象顾问。美国著名的政治公关专家艾尔斯，为共和党的总统竞选者做形象顾问20多年乐此不疲。因为任何一个要竞选总统的人，都需要具有公众所认可的良好形象，才可能问鼎白宫。这种情况从20世纪60年代以来，日益受到人们的重视。不仅美国总统尼克松、布什等人如此，英国首相撒切尔夫人如此，科拉松·阿基诺等人也如此。

人们常说：“推销商品要从推销自己开始。”同样的道理，口语表达主体要想口才成功，良好的自我形象塑造也至关重要。只有口语主体的形象受到口语对象的欢迎，其思想感情才易于被口语对象接受。美好形象既有外在方面的因素，更有内在方面的因素。宋代大诗人陆游曾说：“汝果欲学诗，工夫在诗外。”口才也是这样。口才离不开口语表达，而“语言是思想的直接现实”。没有渊博的知识，怎能谈古论今？没有如泉的思绪，怎能口若悬河？没有一身的浩然正气，怎能讲得令人心悦诚服？因此，要想口才超群，首先必须加强自身多方面的综合修养。综合修养的不断提高，必然会使口才日益进步，正如古语所云：“云厚者，雨必猛；弓劲者，箭必远。”