你觉得concall（视频会议，conference call的简称）最困难的是什么？好几十位在外企工作的主管，都觉得concall最难的是“听不懂对方真正的意思”。
听不懂一定是英文不好吗？不见得。有些英文已经不错了，面对面沟通都可以侃侃而谈的人，还是会在concall时出错。主要的原因，第一是美语以外的口音听不懂，第二是瞬间抓不到那个音。
瞬间抓不到的音，我们就说它是“听力的死角”，我们试着帮读者找出听力的死角，它有一些共通特性：眼睛看起来都很简单，但你的耳朵却不一定听得到。
这个听力死角，不在于词的发音，而是词的意思。
在concall当中，如果有人说：Can I just come in here?不要以为别人刚从外面进来，这和“进入”无关，他的意思是Can I add something quickly?（可不可以插句话？）。
我们最熟悉的英文“结束”，是end或conclude，但wrap up是外国人较常用的词组，不只是结束，结案也用这个。wrap和up两个词连在一起念，如果不熟，就会错过这个连音。
例：
Good, that's everything. So to wrap up, Jane will be in charge next week and any comments should be forwarded to her.（好，就这样。结论是，下周主要是珍主持，所有的意见都交给她。）
这个单词多半出现在阅读文件里，其实在正式会议当中也常出现，意思是停止，特别是指案子、会议停止。前缀a发得很小声，只会听到journ，注意our是发[ɝ]，不是[ɔr]，也不要和join搞混：
例：
I suggest that we adjourn now and talk about this matter next time.（我想会议就到此告一段落，下次再谈。）
这个单词我们习惯用它的名词，意思是地址，但它的动词解释为“陈述”，是比talk about还正式一些的用法。
例：
There are a number of issues that we need to address today.（今天我们有好几个问题要讨论。）
roll这个单词外国人常用，但我们的英文课本里很少出现。外国人谈薪资，指整体性时，就用payroll，当一个人off the payroll，就是被解雇了。roll的意思是名单、名册，take a roll call就是点名，两个词都以l结尾，不太好念。
例：
To begin, let's take a roll call to see who will be joining this conference.（首先，我们先点名看看今天谁参加了这会议。）
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