同情是人性的光辉，善举是一种美德。别吝惜自己的同情。与人相处能不能成功，全看你能不能以同情的心，接受别人的观点。拿破仑·希尔认为，同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。
俗语说，穿对方的鞋，才知痛在哪里。每个人都有自己既定的立场，所以，在做任何的事物考量之前，都要试着先将自己的想法放下，真正设身处地站到对方的立场，仔细地为别人想一想，才能更有效地沟通。
在苏联普遍都还比较贫穷，购买任何东西都必须排队的年代里，有一个苏联的穷人为了招待来访的外国友人，正兴致勃勃地打扫自己的房子。正当他很认真地在扫地的时候，一不小心竟然将唯一的一把扫把给弄断了。苏联人愣了一秒钟之后，登时跌坐在地上，号啕大哭起来。
他的几个外国朋友这时正好赶到，见到苏联人望着断掉的扫把痛哭不已，便纷纷上前来安慰他。
经济强盛的日本人道：“唉，一把扫把又值不了多少钱，再去买一把不就行了！又何必哭得如此伤心呢？”
知法守法的美国人道：“我建议你到法院去，控告制造这把劣质扫把的厂商，请求赔偿；反正官司打输了，也不用你付钱啊！”
浪漫成性的法国人道：“你能够将这把扫把给弄断，像你这么强的臂力，我连羡慕都还来不及呢，你又有什么好哭的啊？”
实事求是的德国人道：“不用担心，大家一起来研究看看，一定有什么东西，可以将扫把黏合得像新的一样好用，我们一定可以找到方法的！”
最后，可怜的苏联人哭道：“你们所说的这些，都不是我要哭的原因；真正的原因是，我明天非得要去排队，才可以买到一把新的扫把，不能搭你们的便车一起出去玩了……”
还有一则，也许更容易看清将心比心的重要。阿静一直以为儿子是一个很内向、不爱说话的人，但某天和儿子的一场扑克游戏改变了她的看法。两人玩的是一种通常称为“争上游”的游戏，这是在中国老百姓中很流行的扑克牌玩法。它的规则是：在每次新开一局时，前一局的负者要向胜者上缴一张最好的牌，以示奖罚。
有一局阿静输了，正好她手上有一张大王，这可是最大的一张牌。于是她说：“儿子，妈妈给你一张大王。”但儿子并不像想象中的那样开心。阿静问他为什么给他大王还不高兴，儿子说：“我不想要大王，我想要一张小六。”原来他手上已经有三张小六了，再多一张就可以凑成“四大金刚”了。
阿静非常感慨：我一直以为自己已经给了他最好的东西了，没想到他需要的不是这个。他有他自己的需要。于是她问儿子：“你是喜欢妈妈给你买电脑、游戏机呢，还是喜欢妈妈跟你聊天、关心你？”儿子没有立即作选择，但是那天阿静的儿子足足跟她聊了三个小时。
其实，这是我们通常易犯的错误。人们经常会给孩子一堆高级的玩具，给恋人昂贵的钻戒或项链，给父母补品或更直接的货币。然后就可以理直气壮地说：我已经给了你最好的东西了，你还要怎样？
这就好像我们喜欢吃苹果，于是把苹果穿在钓钩上，扔进水里，并对水里的鱼说：我已经给了你这么好吃的东西了，你为什么还不上钩？
“苹果是很好，可是我偏不喜欢。”当然，如果鱼可以说话的话。
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