认真是把金钥匙

六、认真是把金钥匙

毛泽东有句名言说：“世界上，怕就怕认真二字。”的确，一个人，认起真来，没有什么克服不了的困难，没有什么做不到的事情。所以，领导干部要始终牢记，认真是把开启成功之门的金钥匙。

认真是一种做人的态度，也是一种为人的品格。有些人做任何事都很认真，所以做任何事都能有所成就。认真的反面就是马虎，心不在焉、马马虎虎，是许多人失败的原因。他们认为，有些事情简直是微不足道的一些小事，不值得他们去做，但是积少成多，积小成大，一些不值得一提的小事，很可能影响集体、影响他人的切身利益，最终影响自己的业绩和前途。

认真体现在对工作的尊重上。尊重自己的工作，不是把工作看作自己谋生的手段，而是看成实现自己人生价值的途径；不是把工作看成是在为别人创造财富，而是把工作看成是自己的私事；不是把工作看成是一种负担，而是看成是一种愉悦和享受。因此，工作起来就能全身心投入，就能达到忘我的境界，工作的效果也就自不待言了。

著名的美国标准石油公司第二任董事长阿基波特，之所以能够成功登上董事长的宝座，与他工作的认真关联实在是太紧密了。他在还是一个小职员的时候，每当出差住宿时，总是在自己签名的下面，附带写上“每桶4元的标准石油”字样，在平时给客户的书信及收据上也从不例外，签了名，就一定不忘写上那几个字。他因此被同事笑称为“每桶4元”，他的真名反倒没有多少人叫了。当时的董事长洛克菲勒知道了这件事后，高兴地说：“竟然有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是特意邀请阿基波特共进晚餐。后来洛克菲勒卸任，阿基波特成了第二任董事长。

认真体现在做事用心上。认真的人，做事情从来一丝不苟，精益求精，无论在什么样的问题面前和困难面前，他都能主动而勇敢地承担起自己的责任，寻求解决问题和困难的办法。重庆姑娘严琦1994年下海，在重庆白市驿开了家只有5张桌子的街边小饭馆。由于用心经营，再加上她善于琢磨，创立了自己的特色菜——辣子田螺，小店很快就在当地小有名气。尝到创业甜头的严琦并没有因此而满足，而是继续努力，认真钻研，精益求精，使自己的菜肴更加具有特色。几年下来，严琦的陶然居餐厅就在重庆、成都、北京、湖南、贵州、新疆等省、区、市建立了50多家连锁店，营业面积超过14.5万平方米，为社会提供了1万个就业岗位，年营业额为4.8亿元，每年向国家纳税3000万元。是什么力量让她选择自主创业呢？严琦说：“我渴望做成自己的事业，并想劝告所有正在创业或准备创业的年轻人，成功就在于用心做事业。”严琦常常对前来向她取经的创业者说：“创业时，选择自己有能力驾驭的、有市场前景的项目至关重要。如今创业的难度比过去大了，对于众多青年朋友来说，即使不能自主创业做老板，为别人打工也一定要用心，只要做出成绩来，一样是成功的。真诚做人，认真做事，这就是我成功的真谛。”

对于领导者而言，必须始终牢记“认真”二字。要对人民群众充满责任感和使命感，要把认认真真为人民群众做实事作为自己的不懈追求。江苏省泰州市信访局局长张云泉20多年来，对自己的本职工作始终兢兢业业、认认真真，化解了一个又一个复杂棘手的矛盾，体现了一名共产党员的先进性。在张云泉看来，信访局在群众眼里就是党，就是政府，唯有尽心尽力，尽职尽责，才能不辱使命。去年9月，泰州某食品厂职工集体到市政府上访。张云泉迅速赶到现场，在雨中耐心倾听了40多分钟，等职工情绪慢慢平静下来后，他建议职工选出代表反映自己的要求。在他的积极协调下，职工们反映的违法乱纪情况最终被处理。在认真处理难题、化解危机的过程中，充分体现出张云泉的忍辱负重和充满智慧的光辉形象。在交通事故现场，他面对死者遗像三鞠躬，使一场即将发生的冲突得以避免；当运输户把死鸡扔向他的时候，他不急不躁，耐心说服；面对困难群众，他捐款捐物；他帮一个叫殷伟办的群众办好了久拖未决的工伤鉴定，帮一个叫徐宇的群众领到了赔偿款……这些以情感人、以理服人的举动换来了群众的理解和信任。正是由于张云泉对人民群众的一片赤诚，工作上认真负责，20多年来，他平均每年接待上访群众2000多人次、处理人民来信2000多封，他所在的泰州市信访局在全省地级市信访部门中人员最少，工作量、结办率却一直居于前列，他们处理的信访案件被上级信访部门誉为“免检产品”。

领导干部认真主要体现在以下几个方面：

首先是要认真学习。当今国际国内形势不断发展变化的情况下，领导干部只有认认真真地学习、与时俱进地学习、持之以恒地学习，才能始终跟上时代进步的潮流，才能担当起领导重任。要深入学习党和国家的大政方针政策，学习相关理论，时刻保持政治上的坚定和理论上的清醒；要全面学习做好本职工作必需的知识，使认认真真学习成为培养世界眼光、增强战略思维能力、提高综合素质的过程；要把研究和解决重大现实问题作为学习的根本出发点，使认认真真学习成为理论联系实际、学以致用，不断提高工作原则性、系统性、预见性和创造性的过程。领导干部除了向书本学习之外，尤其要认真向人民群众学习。人民群众是我们的衣食父母，更是我们真正的老师。一些领导干部由于缺乏正确的认识，就是看不起老百姓，就是不愿意与老百姓多接触，多学习，导致决策与实际脱离，最后对党、对国家、对人民造成无法弥补的损失。

其次是要认真了解民情。什么事情都要注意坚持一个实事求是的原则。怎样才能坚持实事求是呢？那就是要掌握第一手材料，要真正了解情况，不论是一个企业还是一个部门，都有自己的特殊情况，哪里的群众都有自己的期待，如果不去认真地调查研究，就不可能作出正确的决策。因此，领导干部不能整天坐在办公室看看报纸，听听汇报，而要下到田间地头，认认真真去调查研究，去了解人民群众的实际生活状况，看看他们存在的实际困难。

第三是要认真地作表率。在许多时候，有些领导干部在工作中，指手画脚的多，实际动手的少。或是擅长做规划，不擅长做实事；或是在工作中缺少实际的检查、督导与示范，而是走形式，讲过场，高谈阔论；遇到问题，避而远之，导致脱离群众，让员工远而敬之，从而错过市场机遇，影响单位的利益。一个成功的领导者，他首先是一个实干家，除了履行领导职责，布置工作外，还要在工作中实时督导，仔细检查，随时纠正下属的工作失误。更重要的是和大家一起工作，尤其是在关键时刻，出现在关键的场所，并把关键的事做好。唯有如此，才能把下属管好。