滴水之恩，当以涌泉相报

第三讲　滴水之恩，当以涌泉相报——人际交往的原则

本节概要

★人际交往的互动原则

★人际交往的自律原则

人际交往，是人们之间相互联系、相互沟通及相互作用的一种特有的行为方式。人们在日常生活与活动中，在学习、工作、劳动中，无时无刻不在与他人发生联系与交往，没有人际交往，人也就失去了他的社会属性。

对于你们每个人来说，正处于人生的起步阶段，世界观、人生观正在逐步形成，你们逐步开始脱离家庭，独立生活的能力开始增强。基于这一情况，每个人与人交往的欲望逐步增强，希望提高自己为人处世的能力，希望与周围的人友好相处。

但是，由于你们往往从学校到学校，从课堂到课堂，还没有涉足社会，因此缺乏与人交往的经验，不善与别人联络。有的学生甚至为错综复杂的人际交往所困惑，在有的场合还会感到手足无措，无所适从；还有的同学有时还会为自己不善交往而带来的后果感到苦恼和自卑，严重地影响自己的心理平衡。

你们要想改变人际交往中的被动局面，很有必要了解人际交往中的一些基本原则。

互动原则

人际交往总是双向的、相互的。健康、积极的人际交往总是遵循一些互动准则进行的。能了解和掌握这些准则，无疑会有益于你们进行正确的、和谐的人际交往。

◆平等互利原则

人与人之间应该是平等的，人需要别人的帮助，也需要帮助别人。孩子们在人际交往中，同样也需要平等相待、互助互利，只有这样，人际交往才会有坚实的基础。

平等相待是指在人与人的交往中，平等地对待别人、尊重别人，不可居高临下或盛气凌人，也不可逢迎巴结。那种实用主义的或功利主义的使唤别人，把别人当作自己的工具，用得着时，想方设法笼络、甜言蜜语哄骗，用不着时，把别人抛在一边，视同路人，必然破坏了交往中平等的基础。那种以地位、权势、金钱为标准，或者看不起别人、或者逢迎奉承的交往方式，是不能长久的，也是受到人们鄙视的。

金玉良言

投之以李，报之以桃。

在大家的人际交往中，同学之间应该平等相待，同学之间不能因为家长身份的高低、条件的好坏、个人经历的深浅和特长的多少，而对人“另眼相看”；也不能因为双方在学习成绩、现实表现、能力，甚至外表容貌等方面存在差异而看不起别人；更不能因为自己受到老师或学校的表彰、或获得某种荣誉称号、或担任班级与学校的干部而自觉高人一等。你们从青少年起就要树立起平等人的观念，这样，不但现在能以平等待人去换取别人平等待自己，而且对于今后走向社会、在更广阔的领域与别人平等交往、广交朋友也能起到一个打基础的作用。

人在交往中在平等的基础上，还要做到互利、互助。

人们在相互来往中，总是希望能从对方得到同情、帮助、鼓励和启迪，得到力量和慰藉。如果这些需要不能得到满足，相互间的交往就会缺乏持久性，缺乏吸引力。

因此，你们在人际交往中，不仅要平等待人，而且也要乐于帮助别人，帮助别人排忧解难，给别人以信心和勇气；而不能只想到在人际交往中自己一方的获取，自己一方的收益。当其他同学思想上遇到障碍时，应及时帮助他分析原因，尽快克服、排解；当其他同学学习一时遇到困难时，应主动帮助他们尽快克服困难，防止掉队；当其他同学因家庭情况的变化而生活困难时，应尽可能伸出援助之手，为同学分忧。在帮助别人时切不可以以强者、恩人自居，更不可要求报答；但在被别人帮助时，不论收益大小，都应该向对方表示诚挚的谢意，俗话说，“滴水之恩当涌泉相报”，不应忘却在自己困难时，别人给予自己的关心和爱护。有一位孩子长期与母亲相依为命，生活上本来就较困难，精神上本来就很忧郁，不巧的是母亲也突然生病住院。她感到茫然和失望，不知所措，学习成绩也一下子降了下来。就在这时，班里的干部、团员、同学纷纷伸出援助之手，有的同学帮她到医院护理她的母亲，有的同学晚上陪她一起休息，有的同学帮她补习功课。这位同学很快振作起来了，面对现实，克服困难。不久，她的母亲病愈出院，她的成绩也很快赶上去了。这位同学激动地说：“要是没有同学的帮助，我们家现在不知什么样子呢？我一定珍惜同学们的这一份珍贵的情谊，更加热爱集体，关心他人。”由此可见，在人际交往中，当别人遇到困难时，真诚的帮助、关心，其意义和作用是非同小可的。

小秘诀

别人困难时扶他一把，你将收获一个意想不到的秋季。

◆相互理解的原则

相互理解主要是指人与人之间的言行能够得到对方的接纳、赞成或支持，从而引起双方看法、意见的一致和情感上的共鸣。

互不平等、互不帮助、互不来往会造成人际关系紧张，同样，互不理解也会造成人际关系的紧张。因为，人人都需要别人的理解，需要社会和他人对自己的选择、自己采取的行为方式给予一种肯定的评价。因而，人人也需要理解别人。由此可见，互相理解对你们的人际交往也是很重要的。

大家之间的相互理解应该首先从自己做起，不能只想到自己的言行需要别人理解，而不设身处地去理解别人。

重要警示

理解万岁。

人与人之间不理解，一般表现为不明白、不清楚对方为什么要这么做、这么说，或者根本误会了对方为什么要这么说、这样做。由此，当别人的某些说法或做法在你看来是不妥、甚至是错误的时候，最好不要盲目的责备别人，而应换一个位置，站在别人的角度为别人设想一下这样说、这样做的原因和理由，这样往往就能更容易理想对方的言行。

同样，每个人自己也需要别人理解。这要求自己的言行一般要符合常理、有一定的透明度，使对方易于接受、易于明白。但生活中有许多事情也不一定能被别人理解，这时也不一定强求别人理解，只要你认为言行从根本上来说是对的，你就可以坚持走自己的路，以后可以让事实来说明问题。例如，有的高中毕业生，家在北京，成绩又很好，考上北京的一所重点大学不成问题，但在填志愿时，却偏偏报外地院校，这就往往引起周围人的不理解，认为何必这么自找苦吃呢？但这些同学认为，自己从小生活在北京，在父母的保护下很缺乏锻炼，报考外地院校正是补上这一课的最好机会。由此可见，人不应该事事都强求别人的理解，更不能以能否被别人理解来决定自己的喜怒哀乐，只要自己认为是正确的，即使一时不被别人理解也应坚持下去。

自律原则

人际交往的自律方面的原则，主要指我们在人际交往中对自身和内在的要求和约束。这主要表现在以下几个方面：

◆真诚与守信原则

真诚与守信是人们之间交往必须遵循的一个重要原则，也是人与人之间建立信任和友谊的基础。对于大家来说，这条原则也非常重要，从青少年时起，就应培养与人交往中的这种良好的品质，长大以后在涉足社会的人际交往中才能更好地拓宽领域、广交朋友、使自己的事业兴旺发达。

所谓真诚，就是为人处世要真、要诚，要讲真话，办实事，态度诚恳，为人实在，不虚伪，不说谎。为人最重要的就是真诚。只有真诚，才能使人放心，才能获得别人信任，才能使交往和友谊得以巩固和发展；如果给别人以虚假、靠不住的印象，就会失去别人的信任，就会很难与别人进一步交往。

人们一般都喜欢同真诚、坦率、正派的人交往，因为同真诚、正派的人交往，觉得靠得住、有安全感。因此，大家无论是同同学交往，还是同其他人交往，自己本身就应该真诚待人，做老实人，说老实话，办老实事，切不可弄虚作假，口是心非，当面一套，背后是另一套，切不可耍小聪明、搞两面派。否则就会使自己失去友谊、失去信任，最终自己把自己孤立起来。

大家尤其不能搞小团体和哥们义气，对自己小团体的人盲目吹捧、言听计从；对其他人或自己看不惯的人背后议论、讽刺挖苦、搬弄是非，挑拨同学之间的关系，搞得同学之间关系紧张、人心涣散。另一方面，同学们在学习上、在要求进步的过程中，更不能弄虚作假、投机取巧，如果染成这样的坏毛病，会在同学中败坏自己的形象，丧失自己的人格，正派的同学是不会与这样虚假、不可靠的人交往的。

所谓守信，就是要言必信，行必果，说到的必须做到，不说大话、假话、空话，答应别人的事、商定好的事必须办到，做事必须有头有尾、善始善终。不守信用的人，在人际交往中，往往是最不受欢迎的人，也是人们最不愿意交往的人。

言必信是指在人们的交往过程中，说话要算数，言行要一致。你们在人际交往中，无论是对同学、对老师、对亲戚朋友，都要说话算数，言行一致，遵守诺言。能帮别人办到的事就答应，不能办到的事就不能轻易答应；对没有把握的事说话要留有余地；一旦答应别人的事，应想方设法，尽最大可能去完成，万一因情况的变化或其他原因实在不能完成，应尽可能及时地向对方作出实事求是的解释和说明，求得对方谅解。绝不能把守信用当作一件小事来看待，随便失言、失约、失信，既会耽误别人的时间，误了别人的事情，也会同时损害了自己的形象，失去自己的信誉，使别人今后不愿或不敢再与你交往。

名人名言

言必信，行必果。

行必果是指答应别人的事，要尽力去完成，要善始善终，真正达到目的。你们在人际交往中，要想得到老师、同学、亲戚朋友的信任，就必须做到行必果，认真地、按时地完成老师布置的学习或社会工作任务，认真地、按时地完成同学或亲戚朋友所委托、自己又答应的事。行必果，既是工作作风问题，也是为人办事的品行问题。说话算数，办事有毅力、有信心、说到做到的人会得到人们的信任和尊敬；反之，总说大话不办实事，或者说话办事虎头蛇尾、不了了之（实际上也涉及到一个人为人处事的品行问题），具有这样的品行的人，往往会失去别人的信任，失去朋友。

从以上分析中，可以清楚地看出真诚与守信的原则对我们大家的人际交往是非常必要。

◆严于律己、宽以待人的原则

严于律己、宽以待人既是中华民族的传统美德，也是公认的人际关系融洽、善于为人处事的一个成功经验，这一经验也非常适用于刚开始涉世的大家效仿。

严于律己，就是时时、事事要严格要求自己，标准要高，不伤害别人，不把责任推给别人；与此同时，在受到别人误解、指责、亏待时，要善于控制自己的感情，正确对待他人与自己，需要表现一种宽宏大度的风格。

对于你们来说，要想得到老师、同学及亲戚朋友的信任，要想有一个良好的人际关系，就必须要做到严于律己。因此，你们在处理师生关系、同学关系和家庭关系时，一方面应该高标准，严格要求自己，应该与人为善，不可把自己不喜欢的东西强加给别人，更不可以捉弄别人，伤害别人。另一方面应该善于控制自己的感情，避免盲目冲动和干一些不近人情的蠢事。在受到同学、老师、家长或亲友误解时，绝不可以感情用事、意气用事、针锋相对、反唇相讥，而应该冷静地作些必要说明、解释，一时尚不能消除误解，不妨耐心等一等。在与周围的人发生矛盾时，应首先主动、高姿态地检查自己的言行有无失误，该承担责任的应主动承担责任，该讲道理的要讲道理，使矛盾能及时化解。

金玉良言

退一步海阔天空，让三分心平气和。

在你们当中，也有一些同学严于律己的意识较差，缺乏自我约束力，处处想以自己为中心，个人主义严重，对集体和他人的事情不关心。甚至还有极少数同学，占他人便宜，损害他人利益；还有的人遇到对自己不利的人就讽刺挖苦或打骂对方。这种种不良表现，都是人际交往中必须克服的有害行为。

宽以待人，就是要能悦纳别人，对人宽厚大度，与不同层次、不同水平、不同意见的人友好相处，不计较别人的小节，不嫌弃别人的短处。每个人都各有自己的长处和短处、优点和缺点，每个人都有自己的个性与生活习惯。例如，有的同学学习成绩好，有的同学有特长，有的同学体育特别棒，有的同学热情、开朗，有的同学深沉、少语。那么大家又如何和谐相处呢？这就要求集体中的每一个人都要相互尊重别人的个性与习惯、爱好与特长，不要强求一致，不要把自己的意志和观点强加于人，充分谅解、宽容别人的不足，不要求全责备。只有这样，同学之间才能消除矛盾，才能团结、融洽，才能有和谐的人际关系和协调一致的集体。

◆豁达大度、心胸开阔的原则

豁达大度、心胸开阔，是人与人之间交往和建立友谊的另一个原则。大家处在青少年时期，在人际交往中逐步培养自己豁达大度、心胸开阔的气质，对自己的未来人生是十分必要的。豁达大度、心胸开阔，指一个人所具有的宽阔的胸怀、宏大的气量和较深的涵养。

在孩子中，一般来说，性格开朗、胸怀开阔的人，同学之间、师生之间的关系较融洽、人缘较好；而性格不开朗、胸怀不开阔的人，往往同学之间、师生之间的关系就不太和谐、人缘就较差。

胸怀开阔、性格开朗的人一般善于处理以下几个关系：一是能正确对待和处理同学之间的矛盾。大家生活在集体之中，发生矛盾是不可避免的。胸怀开阔、性格开朗的人往往会及时沟通、相互谅解，绝不会耿耿于怀；二是能听取各种不同意见，尤其是对不同的意见不搞“一言堂”；三是能经得起成功和失败、表扬和批评。

大家从青少年时代起，就应养成正确地对待自己和别人，正确地对待表扬和批评，正确地对待成功和失败，绝不要在一些小事上斤斤计较，个人得失心不要太重。同时要有宽宏的度量，在集体生活中，在与别人交往中，要容忍别人的失误、过失，要耐心听取别人的意见，尤其是对自己的批评意见，即使是批评错了，只要对方有所认识，就应悦纳。

每个人在自己的成长过程中，都会遇到这样和那样使人不愉快的事，这样和那样的矛盾，只要自己能够豁达大度，讲究风格，就能够增强团结，搞好人际关系，给自己创造一个心情舒畅的学习环境与氛围。

上面列举了人际交往中的几个基本原则，掌握这几个原则，对于你们正确地进行人际交往具有必不可少的指导作用。

你至少可以知道

人与人之间是平等的。

人人都要理解别人。

言必行，行必果。

严于律己，宽以待人。

要具有豁达大度、心胸开阔的素质。