1.嵌入用户信息环境的个性化服务系统与桌面工具
（1）个性化服务系统。My Library是图书情报机构应用较早且已成为数字图书馆的一种基本服务的个性化服务系统。通过My Library，用户可以依据自己的需求选择信息资源，创建个人图书馆信息系统，实现对个人信息资源的管理但相对于日益发展的学术信息需求来说，My Library实现的个人信息管理服务功能未免过于简单化，近年业界相继推出多种功能更加强大的系统，如PIE、LOVE、My Grid等，则能有效地拓展个性化信息服务的空间。
PIE（Personal Information Environment）是英国Head Line复合图书馆项目所开发的一个基于网络的系统。相对My Library而言，PIE的个性化服务功能有了更多的改进：
①个性化使用环境：根据标准的信息资源模板，系统提供了一张与用户学科领域或课程相关的信息资源页面，以高度定制化的方式组织用户所需的资源。
②个性化信息资源共享：在用户许可的前提下，用户能够与其他PIE用户共享资源，系统安排了相关领域的学科馆员对用户之间的共享活动进行管理和维护。
LOVE（Learning Object Virtual Exchange）是美国国家科学、数学、工程和技术教育数字图书馆（NSDL）开发的一个基于多代理的个性化信息服务系统。LOVE在参与用户任务及学习深度方面取得了明显的进步，它将信息对象的类型拓展到作业、考试、报告等更加丰富的个性化的零次文献资源，改变了Web上以传统方式静态组织、检索内容的模式，显著增强了系统与服务的交互性。
My Grid是英国曼彻斯特大学等与欧洲生物信息学学会以及一些生物信息技术公司联合开发的一个支持生物学研究群体决策的个性化知识服务系统。以网格技术为核心的My Grid围绕个性化将系统的交互性提高到一个全新的高度，表现在：
①信息资源交互：利用网格技术解决海量分布式的异构资源的互操作。
②人机交互：通过为用户提供虚拟的数字科研环境，对处于该环境中的用户完成任务的全过程进行直接、深入的参与，提供信息服务，管理信息资源。
③用户之间的交互：通过E-Science支持面向任务和解决问题的科学家用户之间的协同工作与合作研究，支持该过程的信息管理与服务，并直接支持：问题的决策与解决。
（2）桌面工具。桌面工具又称工具条，是指由一组工具条按钮或其他功能控件组成的一个特定区域，与浏览器紧密绑定，用户只要打开浏览器，就可通过工具条随时访问图书馆的信息资源，获得特色服务，而无须进入图书馆网站。由中国科学院国家科学图书馆开发的“e划通”，就是一种嵌入用户个人信息环境的桌面工具，它具有划词搜索、多种数据库查询等功能，并且集成了参考咨询和其他实用信息的查询的功能，使用户在用自己计算机浏览网页、编辑文件、讨论问题的过程中，一旦发现自己关心的问题，不用跳出自己的工作环境，不必中断自己的使用过程，直接划选相关词句，自动检索国家科学图书馆的各种数据库、服务系统或网络搜索引擎，自动获取相应信息，回到用户的当前使用环境。“e划通”令国家科学图书馆的资源和服务直接嵌入和融会到用户个人的工作、学习环境和过程中。
2.集成各类资源与应用的门户服务
“从技术角度，门户是一个网络服务，通过利用统一检索、收割、提示等技术从各类分布资源获取内容，以统一形式呈现给用户；从用户角度，门户是各个资源的共同访问点，可以提供个性化服务功能，用户能够同时检索多个资源，浏览合并检索结果。门户作为一个中间层，根据用户和访问策略将各类信息、事务处理和应用进行聚合、集成、个性化，展现给用户。”由此可见，门户是一个为用户集成图书馆各类资源与应用，并能根据用户的个性化需要提供多种解决方案的综合性网站。
（1）学科信息门户。随着互联网技术和标准的发展，学科信息门户的建设已经经历了三个阶段。第一代门户以学科信息导航为主；第二代门户基于跨学科检索技术，由多个单学科门户组建而成，支持跨学科检索和元数据格式的转换，解决多语种问题；第三代门户提供一整套数字信息资源的整合、集成和服务渠道，用户可以方便地搜索、调用各种信息资源和信息服务，如英国的DNER和美国的NSDL，以及正在建设的中国社会科学信息门户（CSSIG）。
（2）综合服务型门户。随着技术的发展及用户期望的提高，具有更复杂功能和更高级集成能力的综合型服务门户应运而生，它能够将本馆其他各种类型的门户（如统一检索门户、学科门户、特色门户等）集成在一起，构成完整的数字图书馆综合服务门户。一个完全版的综合服国务门户，应该具有统一访问界面，资源导航，内容聚合，统一检索，OpenURL资源链接/调度，支持个人空间服务、个性化定制服务及集成其他系统，资源级和应用级统一认证，支持portlets（一种生成片段（遵守特定规范的标记语言，如HTML、XML）的Web组件）等功能，并具有应用集成能力、协作能力和互操作能力，以便更好地支持用户的学习、教学和科研工作。
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