15岁的佳佳(化名)迷上网络游戏已经一年了。原来的佳佳是个性格开朗、思想上进、学习成绩优秀的女孩。可是自从一年前迷恋上网络游戏后，她就像变成另一个人。整日沉默寡言，对学习也失去了兴趣，电脑成了她唯一的寄托。对此，她的父母万分着急，做了许多工作于事无补。前不久，父母带着佳佳来到福州医学心理咨询中心寻求帮助。
佳佳是被父母连哄带骗来到心理诊室的。由于佳佳强烈的抵触情绪，咨询师便让佳佳的父母带佳佳回去，由父亲留下来介绍情况。通过父亲的陈述，咨询师发现了一个奇怪的现象:佳佳的母亲在外地工作，每次母亲回来陪她时，她便不太玩网络游戏了，要父母陪着去逛街，她显得很开心。可母亲一走，她便故态复萌，甚至连学校都不去了。据此，咨询师认为佳佳迷上网络游戏与她的父母有很大的关系，并不完全是佳佳个人的原因。
为了深挖原因，咨询师约来了佳佳的母亲。经过咨询师的一番询问，佳佳母亲终于道出了原委。两年前，她有了一个婚外情人，他们的家庭从此烽烟四起。为了回避这种状况，她便申请到外地工作。但从去年起，她经常接到佳佳父亲的电话，说佳佳迷上了网络游戏。她非常着急，便常常请假回来陪佳佳。他们也曾想让佳佳求助于心理咨询，但佳佳就是不愿去。从此，他们家便陷入了一种怪圈，即母亲一回来，佳佳的网瘾就消失;母亲一走，佳佳便又陷入了网络游戏里。
至此，咨询师已基本明了佳佳的症结所在了。由于家庭环境的改变，即母亲离家，父亲和她又缺乏沟通，他们忽视了佳佳已不是个不谙世事的孩子，而是处于青春期的少年了。家庭内部结构的骤变，以及情感交流的缺乏，致使她内心深感孤独。为了排解苦闷，她开始了网络游戏，她发现在网络的世界里，可以暂时忘却一切烦恼，因此在虚拟的游戏世界里越陷越深。
后来，母亲为了佳佳回归家庭，夫妻俩同心协力，使佳佳又重新体验到家庭的温暖。逐渐地她发现只要她一沉迷于网络，母亲就会回到自己身边。由于失调的行为弥补了佳佳心理需求的空白，不知不觉她便下意识地用这种失调的行为寻找家庭的温暖，而且不愿意接受改变。因为她知道，一旦她“正常”起来，她便会失去母亲，失去一个完整的家。可是佳佳的这种心理反向作用，不但未达到预期效果，还险些断送自己美好的前程。
通过咨询过程的沟通与了解，我们告诉佳佳父母，在青少年阶段，亲子关系处理得好与不好其意义尤其重要。处理得好能促使他们较为顺利的进入成人社会，处理得不好会影响他们的学习兴趣、社会交往，使他们长期陷入压抑和孤独感中难以自拔，并且对家庭观念的形成也会造成不利的影响，甚至会留下一生的遗憾。想挽救佳佳，还需要一段时间。而要根本解决问题，首先要改变的是他们自己——给佳佳一个温暖和谐的家庭氛围。即使夫妻间无法恢复原来的关系，也要和佳佳进行有效的沟通，尽可能的打开她的心扉，了解她目前的想法。如果忽视她的感受，只能把她推出正常的生活轨道，使她在非现实的情景中(即网络游戏)寻找自己的精神乐园。
佳佳的父母接受了咨询师的建议，进行了改变和沟通。由于家庭的改变，佳佳也接受了心理辅导。一段时间后，佳佳的生活逐渐走上了正常轨道，并回到了学校。
(作者 张仁川)
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