【摘要】：幸运的是，他有邮差麦克。他的行为使怀特先生大为震动。麦克是一个金光灿灿的例子，人性化的贴心服务正该如此，他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。负责，使平凡变得光彩夺目，使普通变得异常出色。
我们的责任比我们想像的更为重大得多，因为它和全人类都有关系。
——萨特
怀特先生在市郊买下了一套新居。迁入新居几天后，有人敲门来访，怀特先生打开房门一看，外面站着一位邮差。
“上午好，怀特先生！”他说起话来有种兴高采烈的劲头，“我的名字叫麦克，是这里的邮差。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”
麦克中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。但尽管外貌没有任何出奇之处，他的真诚和热情却溢于言表。
这真让人惊讶：怀特先生收过很多邮件，还从来没见过邮差做这样的自我介绍，但这确实使他心中一暖。
一天，怀特先生出差回来，刚把钥匙插进锁眼，突然发现门口的擦鞋垫不见了。难道连擦鞋垫都有人偷？不太可能。转头一看，擦鞋垫跑到门廊的角落里了，下面还遮着什么东西。
事情是这样的：在怀特先生出差的时候，快递公司误投了他的一个包裹，放到沿街再向前第五家的门廊上。幸运的是，他有邮差麦克。
看到怀特的包裹送错了地方，他就把它捡起来，送到怀特的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，又费心地用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。
麦克已经不仅仅是在送信，他现在做的是别人分内应该做好的事！
他的行为使怀特先生大为震动。麦克是一个金光灿灿的例子，人性化的贴心服务正该如此，他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。
励志感言
这名普通的邮差具有一种难能可贵的品质，那就是负责。他把自己的工作做得有声有色，秉承一种对客户负责的态度，他做到了最好。负责，使平凡变得光彩夺目，使普通变得异常出色。对事、对人负责是我们永远要学习的。
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