为“红盾”增光添彩

为“红盾”增光添彩——高台工商局创建“全国精神文明建设工作先进单位”纪实

在10月26日召开的全国精神文明建设工作表彰大会上，高台县工商局被中央文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。这一喜讯令全市工商系统干部职工备感鼓舞，一股更加强劲的“树立行业形象、创建文明行业”的东风在“金张掖”这片热土上涌动。

去今两年，高台县工商局全力打造“和谐监管在市场、群众满意看工商”服务形象，上下联动，全员一心，健全创建机制，狠抓政治业务学习，深化创建活动，建诚信工商，创文明单位。为提高全体监管执法人员的文明素质，该局广泛开展以“依法行政、公正执法、忠于职守、廉洁奉公，做人民满意公务员、当合格工商管理人员”为内容的“红盾杯”争先创优活动、“建诚信工商、做诚信楷模”公民道德实践活动、“送温暖、献爱心”扶贫济困捐助活动，陶冶了服务情操，修炼了职业品德，使每位执法人员自觉摆正了监管执法与服务发展、公仆与主人、管理与服务、权力与责任的关系。全面推行“首办责任制”、“限时服务制”、“事先告知制”、“责任追究制”等便民利民服务措施，让每位被服务者都能享受到“问一声好、让一个座、沏一杯茶、给一个满意答复”的温馨服务；为所有前来办事的企业和个体工商户设立专席专座，变过去“我坐您站着”为“您坐我站着”……人性化、亲情化的服务，有力地提升了精神文明建设水平，推动了工商行政管理工作。去今两年，该局在食品药品安全整治、“红盾护农”等行动中，查处损害农民利益的假种子、假农药等案件96起，为农民挽回和追偿经济损失6．64万元，收缴假冒伪劣商品标值达6万余元，为消费者挽回经济损失16万元，为23名打工者讨回被克扣工资3029元。

在广泛进行消保维权的基础上，成立“经营者维权中心”，建立“双向互动”消保维权模式，为引进项目开辟“绿色通道”，受到了政府和投资者的好评。为使创建工作永葆生机活力，该局靠人才兴业、靠机制创业，先后投入11．98万元打造学习型机关，目前已有37人拿到了大专文凭、2人研究生结业、38人取得了工商行政管理专业资格证书。该局探索创建的“个体工商户星级管理”及在市场监管和行政执法中推行的“专项检查事先告知，重大行为举行听证”等做法得到了省工商局和国家工商总局的肯定。

（《张掖日报》2005年12月12日一版）