汇报工作有学问

与长辈交谈，不仅仅说话的内容要注意，连说话的声音也有一定的礼仪规范。不能声音太大，显得对长辈不恭敬，也不能太小，让长辈听不清楚。

同时，不仅是说话，在与长辈谈话前或者谈话后，也有一定的礼仪规范，也就是进退应对的规范。“进必趋，退必迟，问起对，视勿移。”前文提到过，“趋”是古代一种表示恭敬的礼仪动作，指的是小步快走。而“迟”则是指缓慢。不管是进的时候的快，还是退的时候的慢，都是在长辈面前进退所应该遵循的礼仪。再就是“应对”了，也就是与长辈交谈的时候，晚辈在这个过程中应该注意的一些礼仪上的问题。例如长辈问晚辈问题，晚辈应该立即站起来回答，在听长辈说话或者回答长辈问题的时候，做晚辈的要注意力集中，千万不可左顾右盼，目光游移不定，显得心不在焉，这是很失礼的行为。

这些道理用到职场上，我们可以理解为，面对领导，我们的“进退应对”是有一定的礼仪规范在的。在跟领导交谈的时候，或者向上级汇报工作的时候，里面的学问还是不少的。

例如，声音不能太大，以领导能够听清为宜。在适当的时候，说到关键的地方，可以稍微加重一点语气，从而向领导委婉地表示，这是重点。领导问自己问题的时候，不一定要像古人一样站起来回答，但是一定要马上回答，或者即便是一时间不知道该怎么回答领导的问题，也一定要第一时间做出回应，让领导知道，你不是没有听到他问你问题，而是在思考如何回答。在与领导交谈的时候，目光切忌游移不定，这对于领导来说，是很大的不尊重。

其实，不光是语气或者音量本身需要注意，也不只是回答领导问题的时候或者听领导讲话的时候要注意上文提到的问题那样简单。还有一些其他方面，也不容我们做员工的忽视。以向领导汇报工作为例，我们需要注意以下几点：

（1）向领导汇报工作情况，是下属的一项重要工作内容。在汇报工作时，若想与领导有良好的沟通，并让领导认同你的工作想法，就必须以严肃而正确的态度对待汇报工作，讲究汇报工作时的礼仪。

（2）向领导汇报工作，一定要做一些准备。拟定好提纲，标注好重点，选择好典型事例。不做准备的汇报，不但浪费领导的时间，同时也是对领导的不尊重，是很大的失礼行为。

除此之外，我们还应该注意：

（1）汇报工作要遵守时间。向领导汇报工作，务必准时按约定的时间到达。过早或过晚到达都是不礼貌的行为。如果过早到达，会让领导因准备不充分而显得难堪；超过约定时间到达，则又会因让领导等候过久而失礼。因此，就算万一因为有事不能及时赴约，也要尽可能有礼貌地及早告知领导，并以适当方式表示歉意。

（2）讲究敲门的礼仪。到领导的办公室去汇报工作，还要讲究敲门的礼仪，不能急于破门而入，而应该先轻轻地敲门，等听到招呼后再进去。即使在夏天，办公室的门是敞开着的，也不要贸然闯入，而应以适当方式让领导知道有人来了。汇报期间，应该注意自己的仪表、姿态，要站有站相，坐有坐相，做到文雅大方，彬彬有礼。

（3）汇报工作，言辞要清晰。向领导汇报工作的最终目的是让领导领悟你汇报的内容，因此，一定要让领导听清楚你讲的每一句话。对一些次要问题可以说得稍微快些，但在重要问题上一定要慢，必要时还应重复，以便让领导记录和领会你的意思。值得注意的是，整个汇报速度不宜太慢，因为太慢容易让对方精力分散，而忽略了某些细节的问题。

（4）汇报工作，掌握好音量。在汇报工作时，要把握好音量。若音量太大，会缺乏交流思想的气氛，让领导感到不舒服。若音量太低，则容易被认为汇报者心理恐惧、胆怯，这样会直接影响汇报的说服力。

（5）注意汇报工作时的语言。如果口头汇报的语言用词不当，词序不妥，语言结构残缺甚至混乱，汇报者就不可能清楚明白地表达自己的观点和思想感情。因此汇报工作虽然不像书面文章那样讲究，但原则上还是要做到准确、简练。

（6）要有一个时间掌控的概念。汇报工作，不宜时间太长。因为领导大都工作很忙，时间有限。所以汇报的时间要尽可能简短，最好限定在半小时内。这样就可以多一些时间和领导沟通，领导也可以有时间提问，而且领导还会认为你是一个很懂礼貌的人。

（7）一定要精神集中。在汇报工作的时候，可能领导会中途提出一些他感兴趣的问题，这时候如果精神不集中，可能会造成你根本就没注意到领导的问题，或者答非所问，这些都可能造成领导对你的反感。

（8）汇报完工作之后要注意的问题。工作汇报完之后，如果领导兴趣盎然，你当然可以多说几句，或者随着领导新提出的问题，组织自己的语言和回答问题的内容。但是一般情况下，应该在汇报完工作之后，向领导表明：“大体上就是这样。”如果领导除了说“好的”之外别无表示，那么，你最好还是立即表示不再打扰。这时候如果领导还想留住你多待会儿，他会直接跟你说的。

总之，如何向领导汇报工作，里面的学问有很多。作为员工，学会怎样更好地汇报工作，是必备的素质，也是与领导进行交往的重要部分，更是被领导欣赏，在职场上有进一步发展的必备要素。