工作实践中的学习

本店同人向来有一个良好的习惯，就是学习的兴趣相当的浓厚。学习本来可以分为两种：一种是学校中的学习，一种是职业界中的学习。职业界中的学习还可以分为两个部分：一个是业余的部分；还有一个是在职业工作中的部分。在学校时期的学习，一般地说来，可以说是用全部分的时间于学习课程，可有一定的上课时间，有一定的课本，有教师对学生按时解说的形式。在职业界时期的学习，便不可能和学校时期采用完全相同的形式。其中在业余时间的学习，如参加读书会演讲会等等，似乎仍与学校时期的情形相近，但是已须特别偏重自动学习的成份，在实际上也须采用比较更灵活的办法。讲到职业工作时间的学习，就更没有显著的学习形式，而须特别注意自动学习精神。在学校里，教师的主要部分的时间，都全用在解说，学生的主要部分的时间，都全用在听讲。在一个职业机关里，全体同事的主要部分的时间，都全用在办公，在事实上不可能有像学校时期那样的学习形式。但这却不是说，在“办公”的时间就没有学习的意义：恰恰相反。我们既不是在学校里，而是在一个办事的职业机关里，正是要特别注意工作实践中的学习。我们对于学校里的学习，对于业余读书等自修工作的学习，都很容易明瞭或认识它有着学习的意义，但是一想到学习，往往只想到这一类的学习，对于工作实践中的学习意义，似乎容易忽略，所以有特别提出来研究的必要。

关于工作实践中的学习，就本店的情形说，有几点值得我们注意的：

第一，有人批评本店的工作学习还只是学徒式的学习，这一点固然不能说没有片面的理由，但是我们要知道同人中负责比较重的都也在极忙的状况中勉力工作，工夫原极不易抽出，所以对于“有系统的教授”往往力不从心，这是事实问题。不过我希望学习者却不必以此自馁，因为在工作的时候，遇有任何事情不懂，尽管向有关的同事询问，多多注重自我学习。在真正学徒式的学习，做师傅的是没有答复说明的责任，（至少事实上是如此）只是由学徒自己摸索。我们至少可把比较熟练的同事当做顾问，当做道尔顿制中的教师。（道尔顿制中的教师，就只是鼓励学生自己设计，遇有困难非学生自己所能解决，向教师提出时，才帮同解决，仍以学生自动的努力为主，做教师的只是立于协助的地位。）

第二，要预存在工作中学习的态度，然后在学习中才能发生学习的结果。譬如抄写一封信吧，写的时候马马虎虎，瞎搨一阵，至少并无意使自己写得好些，这样抄了一百封信，末了一封的字，还是要和最初的那一封的字差不多：同样费时间写，只要在写的时候，稍稍存着学习的态度，一定是能够越写越进步的。我们有许多事要做，固然用不着特别费时间来练字，但是如果在办公中把字逐渐写得比以前好些，容易看些，就是将来把自己造成中国高尔基，印刷所的排字工友也要谢谢你的。又例如在抄信时，不动天君地呆抄，是一种写法，同时还能用些脑子注意信的内容，信内所应付的事情和适当的措辞，使自己也能藉此增加些办事的经验与起稿的能力，这又是一种写法。前一种是学习效用很少，后一种却是学习效用很大。这差异只是肯不肯在工作实践中学习。这里只是举个比较简单的例子，其他比较复杂的工作，可以类推。

第三，工作实践中的学习，不但是同事的学习，即办事技术上的学习，同时还有对人的学习。在一个职业机关里，责任愈重的人，对于人的应付或处理也愈复杂，所以我们不但要学习如何把事办得好，同时还要注意如何与人相处得好，这不是学习如何敷衍人，是要学习如何与人合作，但是要学习如何待人接物，乃至细心观察对于同事工作的分配，对于同事工作效率的增进，尽管自己在目前并不负有指导或领导的责任，也应该切实注意，以备将来自己负到这种责任时可以左右逢源，不至临渴掘井。

工作实践中的学习，包含内容很多，这里只是先举出三点来，与全体同人共勉。

（原载1940年2月24日重庆《店务通讯》第87号，署名韬奋。）