韩国三星公司合理化运输

企业物流管理的根本目标即通过在采购、销售过程中有效地掌握物流、信息流去满足客户的需求，在最合适的时间和地点向客户提供其所需产品。

今天的商业环境正在发生显著的变化，市场竞争愈加激烈，客户的期望值正在日益提高。为适应这种变化，企业的物流工作必须进行革新，创建出一种适合企业发展、让客户满意的物流运输合理化系统。

三星公司于1989—1993年实施了物流运输工作合理化革新的第一个五年计划。这期间，为了减少成本和提高配送效率，三星进行了“节约成本200亿”“全面提高物流劳动生产率劳动”等活动，最终降低了成本，缩短了前置时间，减少了40％的存货量，并使三星公司获得首届韩国物流大奖。

一、三星公司的物流革新

三星公司从1994—1998年实施了物流运输工作合理化革新的第二个五年计划，重点是将销售、配送、生产和采购有机结合起来，实现公司的目标，即将客户的满意度提高到100％，同时将库存量再减少50％。为实现这一目标，三星公司进一步扩展和强化物流网络，同时建立了一个全球性的物流链使产品的供应路线最优化，并设立全球物流网络上的集成订货—交货系统，从原材料采购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，这样客户就能以最低的价格得到高质量的服务，从而对企业更加满意。基于这种思想，三星公司物流工作合理化革新小组在配送选址、实物运输、现场作业和信息系统四个方面进行了物流革新。

1.配送选址新措施

为了提高配送中心的效率和质量，三星公司将其划分为产地配送中心和销地配送中心；前者用于原材料的补充，后者用于存货的调整。三星对每个职能部门都确定了最优工序，配送中心的数量被减少、规模得以最优化，便于向客户提供最佳的服务。

2.实物运输革新措施

为了及时地交货给零售商，配送中心在考虑货物数量和运输所需时间的基础上确定出合理的运输路线。同时，一个高效的调拨系统也被开发出来，这方面的革新加强了支持销售的能力。

3.现场作业革新措施

为使进出工厂的货物更方便快捷地流动，三星公司建立了一个交货点查询管理系统，可以查询货物的进出库频率，高效配置资源。

4.信息系统新措施

三星公司在局域网环境下建立了一个通信网络，并开发了一个客户服务器系统。公司集成系统（SAPR）的三分之一将投入物流使用。由于将生产配送和销售一体化，整个系统中不同的职能部门将能达到信息共享。客户如有涉及物流的问题，都可以通过实行订单跟踪系统得到回答。

另外，随着客户环保意识的增强，物流工作对环境保护负有更多的责任，三星公司不仅对客户许下了保护环境的承诺，还建立了一个全天开放的由回收车组成的回收系统，并由回收中心来重新利用那些库品，以此来提升自己企业在客户心目中的形象，从而更加有利于企业的经营。

二、企业物流中合理运输的主要形式

企业物流中合理运输的主要形式有以下几种：分区产销平衡运输、直达运输、“四就”直拨运输、合装整车运输、提高技术装载量运输。

1.分区产销平衡运输

这种方式是指在物流活动中，对某种货物由一定的生产区固定于一定的消费区。在产销平衡的基础上，按着近产近销的原则，使货物走最少的里程，组织运输活动。

分区产销平衡运输加强了产、供、运销的计划性，消除了过远、迂回、对流等不合理运输，降低了物流费用、节约运输成本及运输耗费。在实际工作中，这种方式适用于品种单一、规格简单、生产集中、消费分散或生产分散、消费集中且调动量大的货物，如煤炭、木材、水泥、粮食、矿建材料等。

2.直达运输

这种方式是指越过商业、物资仓库环节或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销地或客户，减少中间环节的一种运输方式。

直达运输的好处是减少了中间环节，节省了运输时间与费用，灵活度较大。但相对而言对企业各部门分工协作程度的要求较高，企业内部计划、财会、业务、仓库等各个机构应加强联系，建立相应的联系制度来满足其需求。直达运输通常适用于某些体积大、笨重的生产资料运输，如矿石等。对于出口货物而言，也多采用直达运输方式。一些消费品可依靠货物等具体情况的不同，越过不同的中间环节送至批发商或零售商。

3.“四就”直拨运输

这种方式是指物流经理在组织货物调运的过程中，对当地生产或外地到达的货物不运进批发站仓库，而运用直拨的办法，把货物直接分拨给基层批发、零售中间环节。“四就”指采取就厂直拨、就车站直拨、就仓库直拨、就车船过载等具体运作方式，见表3.10。这种方式可以减少一道中间环节，在时间与成本上获得双重的经济效益。

表3.10 “四就”直拨运输含义与方式

4.合装整车运输

这种方式是指在组织铁路货运当中，同一发到站的不同货主或同一发货人的不同品种发往同一到站、同一收货人的零担托运货物，由物流部门组配，放在一个车内，以整车运输的方式托运到目的地；或把同一方向、不同到站的零担货物集中组配在一个车内，运到一个适当的车站再中转分运。采用合装整车运输的方式，可以减少一部分运输费用，节约劳动力。

这种方式主要适用于商业、供销部门的杂货运输。根据不同的实际情况，可采取四种方法：主要零担货物拼整车直达运输；零担货物拼整车直达或中转分运；整车分卸（二、三站分卸）；整装零担。

5.提高技术装载量运输

这种方式充分利用车船载重吨位和装载容积，对不同的货物进行搭配运输或组装运输，使同一运输工具能装载尽可能多的货物；一方面最大限度地利用了船的载重吨位，另一方面充分使用车船的装载容积，提高了运输工具的使用效率。

这种方式的主要做法有以下三种：将重货物和轻货物组装在一起；对一些体大笨重、容易致损的货物解体运输，使之易于装卸和搬运；根据不同货物的包装形状，采取各种有效的堆码方法。

思考题

1.三星公司物流工作合理化革新小组为什么选择在配送选址、实物运输、现场作业和信息系统四个方面去进行物流革新？

2.“四就”直拨运输的含义和具体形式是什么？

3.三星公司提高技术装载的运输方式的主要做法有哪些？