拓展工作思路，推进群众工作方法创新

推进群众工作方法创新是适应新形势、新任务的迫切需要。群众工作是一门大学问，进入新时期、面对新形势，群众工作对象多元、内容多样、环境多变，我们一些党员干部明显感到“老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不敢用”。做好新形势下的群众工作，必须把握时代特征、遵循时代规律、顺应时代潮流，不断创新方式、方法，综合运用各种办法，提高群众工作的针对性和实效性。

（1）创新对群众宣传教育的方法

加强新时期的群众工作，一项十分重要的任务就是做好党的政策的宣传和对群众的思想教育。人民群众的社会主义觉悟和对党的正确主张的理解不是凭空产生的，而是需要各级党员干部深入宣传、加强教育和人民群众在实践中不断加深认识才能实现的。宣传教育工作是群众工作的基础内容，是贯穿群众工作全过程的重要纽带。

在宣传教育过程中，要学会把纸面上、书本上的东西转化为实际工作中的可行思路，始终从实际工作需要出发来发动群众、教育群众。要突出特点，根据不同的教育对象，设计相应的宣传教育方式和步骤，避免空洞化。要寓理于事，以理服人，不能搞强迫压制。要坚持以情感人的原则，关注人民群众的思想情感，真正同人民群众心连心，取得人民群众的认同和支持。

（2）创新联系群众的方式

在新的历史条件下，做好联系群众工作，可以采取一些新的做法。一是责任分解法。要制订群众工作的计划和措施，将责任落实到每个党员、每个干部身上，采取多种形式，为做好群众工作创造环境和条件，形成人人争做群众工作的局面。探索建立个别访问群众听取意见、党员干部分工联系群众等制度。二是立足自愿法。要相信大多数，代表和维护大多数，调动大多数群众的积极性，不能搞强迫压制，而要通过工作让群众、群众组织自愿地接受党的主张。谁深深扎根于人民之中，同广大群众结合在一起，谁就有力量、有智慧、有办法，就能够经受考验，战胜困难，做出突出的成绩。三是定期协商法。定期组织召开群众座谈会，倾听群众呼声，征询群众意见，科学决策、民主决策。四是主动下访法。改进工作作风，变上访为下访，经常深入到群众中去，到生产第一线去，做群众的贴心人，切实解决问题。五是跟踪指导法。通过各种形式和途径，对工作的总体布局提出共同的基本要求，同时直接深入到部分群众中进行有针对性的指导。

（3）创新服务群众的方法

近年来，网络化管理已成为服务群众的主要方法。开展网络群众工作，是构建主体化群众工作的新手段。习近平总书记为此强调指出，“要从国际国内大势出发，总体布局，统筹各方，创新发展，努力把我国建设成为网络强国”。各级党组织和广大党员干部要适应网民需要和网络服务要求，开拓网络群众工作新领域，使信息网络成为群众利益表达的新通道，运用信息网络服务沟通、教育群众取信于民，开辟信息网络群众监督权力运行的新途径，构建网上网“立体化群工”新格局，从而巩固党的执政基础和执政地位。

（4）创新协调群众的形式

选举民主和协商民主是我国社会主义民主的两种重要形式。现阶段，协商民主已成为我国各利益主体表达诉求、实现利益的重要途径，也是统筹协调群众各种利益的有效民主形式。举个例子，近年来，协商民主已经成为北京市协调群众的主要形式。北京市政协为解决国有企业职工“两低一困”问题协商建言，对完善首都国有企业收入分配机制，推动首都社会和谐发展起到了积极作用。此外，北京市在乡村、社区、企事业单位大力推进政务公开、村务公开，企业民主管理、厂务公开、工资集体协商以及企业民主对话会等多种协商民主形式，在统筹协调人民群众利益方面取得了很好的效果。