古之所谓豪杰之士者，必有过人之节。人情有所不能忍者，匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒。此其所挟持者甚大，而其志甚远也。
——苏轼
近几年，骇人听闻的校园暴力事件经常见诸报端。
2005年夏天，中国某著名大学发生了一起凶杀案，一位男生因为同另一名同学争夺女友争风吃醋，竟残忍地向对方身体砍了10几刀，残忍地将对方杀死！
2008年元旦前夕，沈阳工业大学建工学院一名大四学生因与室友发生争执，竟将两名室友砍死在宿舍里。
在一场场血案背后，我们看到的是这些年轻人在情感上的稚嫩与青涩。在面对世事时，他们所表现出的极端不理智，不仅无辜断送了别人的幸福，也为自己年轻的生命过早地画上了句号。
20几岁时，我们面临着走向人生与社会的巨大冲击，难免遭遇各种难堪之事，但这绝不能作为我们恣意放纵的借口。恰恰相反，只有很好地控制自己的情绪，我们才能在险象环生的竞技场上走得更扎实、更稳健。
无论何时何地，那些走得长远的人，无不都是情绪控制的高手。
记得我在一家饭店工作时，部门之间勾心斗角、相互倾轧的事情时有发生。在利益交错的职场上，这种争斗可以说司空见惯。但既然争斗就有手法高低，有输赢结果。而给我印象最深的，就是伊经理和魏总之间的明争暗斗。
伊经理与魏总的蛇象之争，从一开始就是不对称的。按理说，魏总是饭店总经理，伊经理是个部门经理，伊经理应该受魏总节制。然而，魏总是老板刚从外边请来的，是个空降司令，而伊经理跟随老板多年，属本土部队。再加上伊经理一手执掌着饭店的命脉财务部，许多事情她有直接向老板汇报的权利，因此她就具备了其他部门经理无法比拟的隐性优势。
坦白说，魏总的管理很有一套，非常精细、非常正规。因为在某五星级酒店里当过总经理，所以管理这样一个中型的三星级酒店，对他来说是驾轻就熟。
然而，魏总有个最大的缺点，就是脾气太坏、嗓门儿太大、动不动就骂人。即使部门经理也经常被他骂得狗血喷头，更别说普通员工。甚至主管级别的人见了他，都像老鼠见了猫一样，说话也战战兢兢。在饭店里，魏总压得上上下下都喘不过气儿来。说心里话，谁都盼着他早点走人。再加上营业额一直上不来，伊经理又在老板跟前敲敲边鼓，所以很快他的吆喝就不灵了。
伊经理则不同。她从不生气，只是默默地服从命令，同时悄然收集对魏总不利的各种证据。作为一个职业经理人，她业务精干、做事缜密，但我最佩服的是她从不喜怒于色。
魏总和伊经理不和，这在饭店里早已不是秘密。不过，伊经理对魏总从来都是心平气和、毕恭毕敬，而魏总几次兴师问罪都是气势汹汹而来、两手空空而归。伊经理总是把自己的事情料理得滴水不漏，从不给他留下任何把柄。
无论对谁，伊经理都是一张笑脸。事实上她的家庭并不幸福，爱人经常和她闹矛盾，儿子也很不听话，经常在外边给她惹这样那样的麻烦。然而，大伙很少看到她有生气的时候。在饭店工作，在结账时经常会有客人非常难缠，每次都是伊经理走上前去，巧妙地把事情化解掉。即使儿子遭遇车祸住进医院，她依然每天到店里不露声色地处理繁冗的事务，依然是那张温和的笑脸。
现在回忆起来，这些年在饭店工作的总经理，魏总应该是最专业、最出色的一个。在他来之前，饭店根本没有什么正规的管理，几乎无章可循。正是魏总主持工作的那段时间，饭店才有了一套明确而详尽的服务宗旨和规范，才真正实现了正规化管理。
然而，就因为他太爱生气、爱骂人，失去了众人的支持，所以只待了短短2个多月，就被老板炒掉了。
魏总之后，饭店几经人事变迁，光总经理就换了好几个，可伊经理至今仍然执掌着饭店的财务大权。别的且不说，在与魏总的这场争斗中，笑眯眯的她无疑是最后的赢家。
"猝然临之而不惊，无故加之而不怒。"这是古人对一个真正勇敢者所下的定义。在今天，我们经常看到一些用人单位在招聘人时，会故意用一些激烈的言辞去试探性地攻击那些应聘者，只有那些心平气和、从不冲动的人才能进入他们的视线。
真正的赢家，并非一定要雷霆万钧，甚至拔刀相向，他们总是很好地控制着自己的情绪，无论面对怎样的局面，首先都做到不生气、不恼怒。这使他们无论何时都保持一个冷静的头脑，从而沉着地应对一切挑战。
记得我以前在一家公司上班时，有个同事是老板的亲戚，在发行部门任主管。一天，公司新来的秘书燕不知何故得罪了她。她立即像吃了枪药似的，开始对燕大发雷霆。
她又是摔杯子，又是拍桌子，连抽屉都成了她的出气筒。一时间，办公室里劈里啪啦响声不断。她太激动了，说出的话也没了分寸，几乎是在谩骂。因为声音又快又尖，谁也没听明白燕到底是什么地方做得不对。
相反，燕像没听到她的话一样，任其不停地谩骂，从不还嘴。整个过程，燕都没说一句话，只是默默地做自己的事情。
旁边的同事，出于好心上前劝那个主管，她非但不领情，反而火上浇油，谁跟她说话就向谁开火。同事们只好躲到一边，不再理她。
那位主管本来在单位里还有些人缘，经这一吵，谁也不敢招惹她了。一个个都远远地躲开，唯恐捅了她这个马蜂窝。慢慢的，她身边连个说话的人都没有了。
后来，老板得知详情，在公司大会上严厉批评了那个主管，并要她当众向燕道歉。原来，上次燕是按照老板的吩咐去收取她前几天忘记上交的钥匙。只不过因为她是新来的，少走了一道程序，仅此而已。
此时的燕却坚持不让，说事情本来就是由自己工作疏忽引起的，要道歉，最应该向大家道歉的是她自己。燕的温和大度赢得了公司上下的好评。
不久，那个主管就被老板调离了公司，接替她的正是当初被她狂轰滥骂的燕。
人有七情六欲，偶尔有点儿情绪在所难免，但我们绝不能任由情绪泛滥成灾。
因此，当面临难以接受的事实，当面对咄咄逼人的对手，我们必须学会控制自己的情绪。只有让自己首先冷静下来，我们才能站稳自己的脚跟，看清对手的真实面目，组织有力地反击。
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