一个一天书也没读过的小木匠，从在工地上打工开始，一步一步稳扎稳打，终于建成了全国最大的文具连锁王国。
1970年，邱文钦出生于广东省陆丰县碣石镇的一个农民家庭。6岁时父亲病逝，8岁时母亲去世，从此邱文钦成为孤儿，与比自己大2岁的哥哥相依为命，没有上过一天学。
1985年，15岁的邱文钦和哥哥一起，在姑妈的安排下，跟当地的一个木匠学木工。3年满师之日，正是一股打工热潮掀起之时，兄弟俩一合计便决定双双外出打工。两人借了240元路费，坐上了开往深圳的长途汽车。
当时的深圳一片荒芜，连条像样的公路也没有。所以，工作并不好找。他们费尽千辛万苦才在老乡的帮助下，找到一家工地做工，算是有了落脚之地。
为了报答老乡，他们拼命干活而毫无怨言。一个月过后，两人各自领到了330元工资。扣除90元生活费后居然有了240元的积蓄，这对于他们来说可是一笔巨款呀！
想到深圳的钱这么好挣，邱文钦暗暗发誓：一定要在深圳闯出一番事业来。
1989年末，打了一年小工的邱文钦想，如此这般辛辛苦苦可能永远也不会有“出头之日。”既然自己已经有了4000多元积蓄，为什么不单干呢？
于是，他们用每月200元的代价租了一间铁皮房，然后印了一些承揽家庭装修业务的小卡片到处派发，上门承揽一些零碎的木工活。与此同时，再从别的包工头手中转包一些木工活。就这样，同样没有什么风险，可是却能赚到自己原来几倍的工钱！
1991年末，他们听说一位开名片店的老乡要转让门面。邱文钦马上进行市场调查，发觉这个项目比较适合于自己，于是把这间只有7平方米的小店连同2位员工一起接了过来。虽然唯一的生产设备就是一台破旧的手摇式名片印刷机，可是邱文钦却备加珍惜，因为这是一间真正属于他自己的店。
名片店的生意并不好。为了调动员工积极性，邱文钦规定：凡是联系到一盒名片，就按名片价格的10%发奖金。就凭着这点“小聪明”，名片店的生意一下子就做上去了。
由于设备过于老化，印刷速度太慢，小小名片店要想赚大钱根本不可能。邱文钦想添置一台新设备，可是费用要上万元，这成了一个大难题。
就在这时候，一位文具店的业务员上门来推销名片纸，随身所带的挎包里插着一些文具用品。邱文钦想，我为什么不一边做名片、一边卖文具呢？就这样，一个月文具试做下来，零零星星卖文具所赚的钱居然比印名片赚得还要多！
这一发现令邱文钦兴奋无比，他马上意识到：卖文具虽然是个小行当，可是其中隐藏着巨大利润空间。1992年初，邱文钦毅然拿出自己所有的7000元存款，购进了一些新潮而适用的文具用品。
当时正是深圳大开发时期，各种大小公司如雨后春笋般地冒出来，文具市场的需求量极大。主业经营文具用品的第一个月就让邱文钦尝到了甜头，到了第4个月净收入就达到了2万多元。
这时候邱文钦一鼓作气，又盘下了隔壁10多平方米的发廊，装修一新后堂而皇之地开起了文具用品专卖店。
仅仅过去1年，文具用品店就取得了韩国、日本等七八家国外文化用品公司的代理权，稳定的大客户已有不少，业务发展飞速上升。
邱文钦是文盲，而文具用品又具有强烈的文化色彩，两者并不协调，怎么办？聪明的邱文钦马上想到：引进外智。
1993年，邱文钦开出了自己的第2家文具分店，1994年又一口气开了4家连锁分店，1995年干脆成立了“都都文化用品有限公司，”聘用总经理，实行总经理负责制，博士、硕士等高级人才至今不乏其人。
这些连锁店不但价格合理、品种齐全，而且所有连锁店价格统一、明码标价，全都导入CI管理理念。连锁店开到哪里，店面招牌的主色调就刷到那里，全然成了一道亮丽的风景线。
为了在竞争中取胜，邱文钦以顾客为中心，主动为顾客提供服务、送货上门，并且在深圳同行业中最早成立了送货上门公司。
2000年，邱文钦与黑龙江财贸学校签定协议，在该校开设了一个“都都班”，专门为公司培养后备人才。2003年初，这样的“都都班”又开到了其他3所商业学校，为拓展全国市场计划储备人才。
现在，邱文钦的都都文化用品有限公司已经在北京拥有1家文具分公司、在深圳拥有33家文具连锁店，员工600多人，成为全国最大的文具连锁王国，公司总资产超过1亿元。
面授机宜
1.“不管大步小步，都要领先一步”，这就是邱文钦的经商之道。
2.邱文钦十分诚恳地说：“一个真正关心自身发展的企业，首先要从关心员工开始。企业只有把员工利益与企业利益同一化，才能真正获得员工的认同与追随。”
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