企业信息管理与

1. CIO的发展历程

自20世纪80年代以来，一些西方大型企业相继在企业首席执行官（CEO）之下增设了企业信息主管（CIO）职位，其主要职能是全面负责所属企业信息资源的统一管理、开发和利用，包括开发企业的信息技术、健全企业的信息系统、管理信息人员、实现企业内部的信息资源共享、沟通最高决策者与信息部门之间的联系、协调和组织企业内外的信息交流关系等。

企业的信息管理有三个层次，即操作层、管理层和关系层。与这三个层次相对应，企业的信息管理也经历了三个发展时期：从技术手段看，经历了电子数据处理（EP）—管理信息系统（M IS）—决策支持系统（DSS）的进步；从管理对象看，经历了数据管理—信息技术管理—信息资源管理的演变；从管理人员看，经历了数据部门经理—管理信息系统主任—信息主管的更替。早期的电子数据主要是在操作层次上实现计算机化，管理信息系统是解决管理层的需要，决策支持系统则是从战略决策与规划层次上强化信息管理。

目前，企业管理信息化的核心问题是如何充分利用这些数据和信息，如何利用知识指导决策，来获取最大效益或利润的问题。因此，企业管理由信息管理走向知识管理和智慧管理。

2. CIO工作重心转移

信息资源关系到现代企业的兴衰与成败。信息环境严重影响到CIO的职责及其工作重心。美国Gartner Group公司对CIO们的调查发现，从1995年到1997年，其关注热点已由信息技术系统与设备建设，转向信息系统的管理与开发技术以及信息的有效利用。任何企业信息系统的建设都是有限度的，CIO们认识到，购买比研制信息技术系统更适宜。CIO信息系统开发和技术应用方面的任务逐渐弱化，企业信息资源开发任务已成为一项长期的任务。CIO的基本职能转变为信息资源的管理与开发。

3. CIO的发展趋势

企业信息化的逐步实现，使CIO们越来越侧重于信息系统的管理与信息的开发研究，如何影响企业目标的制订、利用信息为企业竞争服务等，成为CIO经常思考的问题，使CIO成为名副其实的高层次决策者。CIO不仅掌握着企业的全部信息资源，而且善于处理与分析各种信息，有效地组织和管理着信息工作者，因而CIO必然要形成一个以CIO为核心的专家群体。