供应链管理规划方案

(一)供应链管理的定义

供应链管理(supply chain management，SCM)，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

供应链管理术语的出现已有20年左右的时间，由于出发点不同，每个理论研究者或企业实践者对它所下的定义都不完全一样。一般认为，供应链管理是指人们在认识和掌握了供应链各环节的内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大附加值的产品或服务。其目的是从整体的观点出发，寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗和浪费，实现供应链整体效率的最优化。供应链管理是在现代科技促进产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念，它涉及各种企业及企业管理的方方面面，是一种跨行业的管理，并且企业之间作为贸易伙伴，为追求共同经济利益的最大化而共同努力。

(二)供应链管理的特点

供应链管理模式与传统的企业管理相比更强调供应链整体的集成和协调，要求各连接企业围绕物流、信息流、资金流以及工作流进行信息共享与经营协调，实现柔性的与稳定的供需关系。其本质特点是:

1．基于流程的集成化管理模式

传统的管理以职能部门为基础，往往由于职能矛盾、利益目标冲突、信息分散等原因，各职能部门无法完全发挥其潜在效能，因而很难实现整体目标最优。供应链管理则是以流程为基础，物流、信息流、价值流、资金流、业务流贯穿于供应链的全过程。通过业务流程再造，消除各职能部门以及供应链企业成员的自我保护主义，实现供应链组织的集成和优化; 通过核心企业管理思想在整个供应链上的扩散和移植，实现管理思想的集成和优化;通过准时制管理、企业资源计划、快速反应、全面质量管理等管理技术方法的综合运用，实现供应链管理方法的集成; 通过资源整体优化配置，有效运用价值链激励机制，寻求非增值活动及相应结构的最小化，实现供应链管理效益的优化与集成。

2．强调全过程的战略管理

供应链上的各个环节是不可分割的、环环相扣的一个有机整体。因此，从总体上考虑，如果只依赖部分环节的信息，则由于信息的局限或失真，可能导致决策失误、计划失控、管理失败。在供应链管理过程中必须从战略的高度统筹安排协调资源及可能存在的冲突，这样才能实现供应链管理的目标。

3．全新的库存观

传统的库存思想认为，库存是维系生产和销售的必要措施，因而企业与其上下游企业之间在不同的市场环境下只是实现了库存的转移，整个社会库存总量并不减少。供应链的形成是链上各个成员建立了战略合作伙伴关系，通过快速反应致力于总体库存的大幅度降低，库存是供应链管理的平衡机制。

4．以客户为中心

不管供应链的节点企业有多少类型，也无论供应链的节点企业的数量多少，供应链都是由最终客户驱动的，正是最终客户的需求使得供应链存在。

5．注重核心竞争力

核心竞争力是指企业内部经过整合的知识和技能，尤其是协调各方面资源的知识和技能。只有企业本身具有核心竞争能力，供应链业务伙伴关系才能持久。

(三)供应链管理的内容

一般来说，企业运营的链条由三部分组成，包括资源接收、生产制造和产品交付，而企业对这些环节的计划和管理贯穿始终的就是供应链管理。供应链是由许多运营环节组合而成，构成了一个网络链条。因此，供应链管理的内容一般被理解为: 供应链计划中的五项基本活动及其相应的近期计划与远期计划。

如表7－1所示，供应链管理内容涵盖的范围很广，但都涉及对高质量信息的要求，信息系统要能够提供计划和决策的支持功能，它们既要负责理性的事物处理，如成本核算、订单处理，同时对已发生的事情进行统计和分析。供应链的运行以同步化、集成化为指导，以信息基础为依托，围绕整个流程来满足客户需求。

表7－1 供应链管理内容

根据供应链管理的内容开发出来的供应链计划，能够随着发展和变化不断修正和强化。因此，当前对企业管理系统的开发必须根据供应链管理的内容，如对ERP等软件进行必要的补充，将其开发成为供应链计划系统。这种系统将提供进一步的智能决策支持信息，覆盖已有的应用系统如流程管理、财务管理等，并从中提取信息，加工成关于整个供应链管理的内容，并能够评估供应链中的各个环节、事件和客户需求变化对企业的影响。