一、名义群体法
名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。
具体方法是，在问题提出之后，采取以下几个步骤：
（1）成员集合成一个群体，但在进行任何讨论之前，每个成员独立地写下他对问题的看法。
（2）经过一段沉默后，每个成员将自己的想法提交给群体。然后一个接一个地向大家说明自己的想法，直到每个人的想法都表达完并记录下来为止。所有的想法都记录下来之前不进行讨论。
（3）群体现在开始讨论，以便把每个想法搞清楚，并做出评价。
（4）每一个群体成员独立地把各种想法排出次序，最后的决策是综合排序最高的想法。
名义群体法使群体成员能正式开会但又不限制每个人的独立思考。是一种适合于小型决策小组的方法。
案 例
缝衣针处理方案
你收到两份关于你生产的“十针”便携式缝纫机的报告。报告指出用户在使用这个缝纫机时，缝衣针掉了出来，伤到了两个用户。一个用户是缝纫有衬里的牛仔布，另一个用户是缝纫窗帘布料——这两种情况下都不应该使用这个小型机器缝纫这些布料。所幸的是，两个人伤得都不严重。
● 就此问题你召集团队商讨处理方案，请使用名义群体法，做出决定。
● 名义群体法作出的决策和你自己的决策相比有什么不同？请评论。
二、德尔菲法
德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。
德尔菲法的具体步骤如下：
（1）确定问题。通过问卷，要求成员提供可能的解决方案及理由。
（2）将第一轮问卷的结果集中在一起编写、复制。
（3）每个成员收到一本问卷结果的复制件。
（4）看过结果后，再次请成员提出他们的方案。第一轮的结果常常会激发出新的方案或改变某些人原有的观点。
（5）重复以上步骤直到取得大体一致的意见。
德尔菲法并不需要所有群体成员列席，降低群体沟通的成本，又获得各个专家的反馈。缺点是太耗时间，当需要进行快速决策时，这个方法行不通。
案 例
预测缝纫机销量
为了避免再度发生缝衣针伤害事件，你的公司改进了原先便携式缝纫机的设计，当用户在使用超出该缝纫机使用范围的时候，针头会自动折断，以避免进一步的意外伤害。由于现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对改进后的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。
（续 表）
● 平均值预测
在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为：（415＋570＋770）／3＝585
● 加权平均预测
将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0．50、0．20和0．30的概率加权平均，则预测平均销售量为：570×0．5＋415×0．2＋770×0．3＝599
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