案例背景
2013年5月28日,阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达),以及相关金融机构共同宣布,“中国智能骨干网”项目正式启动,合作各方共同组建“菜鸟网络科技有限公司”。菜鸟网络计划首期投资人民币1000亿元,在5～8年的时间,努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施,建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的智能骨干网络,让全中国任何一个地区都做到24小时内送货必达。
案例内容
在短短的一年时间里,菜鸟网络已经建立了覆盖全球五大洲的海外仓储网络。针对中国香港、中国台湾、新加坡等区域的网购买家习惯,菜鸟网络推出了8000个境外自提点,将物流服务和网络延伸至“最后一公里”。
此外,菜鸟网络的中央物流信息系统,实现了物流过程的数字化。通过这个信息系统,全球的买家、卖家、服务商、转运商、海关商检、仓储企业等信息,可以实现无缝协同对接,从而实现全程可视化追踪:一旦包裹订单号产生,就相当于被安上了一个GPS定位,从打包、称重、干线运输、通关、转运,到配送、入自提点、签收包裹等环节,都可以实时监测。
在平台数据共享的基础上,2014年“双11”期间菜鸟网络还协同主流快递企业每天召开通气会,同步物流运营情况、风险点和应对措施。菜鸟网络可针对具体情况及时调节商家发货节奏,协调平衡各地运能运力。
2014年11月13日上午,菜鸟网络监测到各快递公司的主要网点压力急剧加大,尤其是某快递公司的深圳网点出现了拥堵状况,可能会引发下游的压力。针对所有存在拥堵隐患的网点,菜鸟网络立即联系天猫客服,让其和上游商家进行协调,争取暂缓发货,并通知该快递公司及时处理其网点的累计货物。第二天信息显示,商家发货量立即回落,整体物流形势回归平稳。
通过物流预警雷达菜鸟网络还观察到,这一年的商家发货速度非常快。根据菜鸟网络统计信息,2014年11月12日早上6点30分商家完成了1.16亿的发货处理,即在天猫“双11”全天订单增加近67%的基础上,仍保持了41%的发货率,高于去年的34%。此后,菜鸟网每天监测到的商家发货率都高于去年同期水平。2014年11月21日,菜鸟网络发布的最新“双11”物流情况显示,在菜鸟网络大数据协同下,2014年“双11”物流订单比去年翻了将近一倍,但是全国的物流体系运作却非常顺畅,没有出现爆仓等情况。
资料来源:凤凰财经、网易新闻。
思 考 题
菜鸟网络的平台数据共享有何意义?
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