电子商务环境下物流的特点

9.1.4　电子商务环境下物流的特点

电子商务时代的来临，为全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。

1.信息化

物流信息化是电子商务的必然要求，其表现为物流信息的商品化、物流信息搜集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流业的面貌。

2.自动化

信息化是自动化的基础，物流自动化的核心是实现物流过程的机电一体化。物流自动化使物流作业能力不断扩大，劳动生产力大幅度提高，物流作业的差错减少，物流运作时间缩短。实现物流自动化的方法很多，常用的方法有条码、语音、射频自动识别系统，自动分拣系统，自动存取系统，自动导向搬运车，货物自动跟踪系统等。物流自动化新技术近年来发展很快，国内外成套设备供应商已经装备了许多大型企业的物流自动化生产线，使企业的物流自动化水平跃上了一个新台阶，如海尔集团、春兰集团、中国邮政、新华书店等。

3.网络化

物流网络化的基础是信息化，也是物流信息化的必然，物流网络化是电子商务下物流活动的主要特征之一。对于一个物流系统来说，网络化有两层含义：信息管理的网络化，既包括物流配送中心与供应商或制造商之间的通信联系实现计算机网络化管理，也包括物流配送中心与下游客户之间的联系也通过计算机网络系统完成；组织结构的网络化，也就是在组织内部构建内联网，并将其与外联网、互联网等通信网络互联互通，实现组织与各伙伴之间的信息资源共享。比如，采取外包的形式将一台计算机的所有零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该中心将组装好的计算机迅速发给客户，这一过程就需要高效的物流信息网络支持，当然物流网络的基础是信息和计算机网络。

4.智能化

物流智能化是指物流自动化与信息化发展后的更高层次应用。流作业过程中，涉及大量的运筹和决策问题，包括合理库存量的确定、装箱策略、最佳运输路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等，都需要用到人工智能的理论与方法加以解决。物流智能化就是利用人工智能的理论与方法与计算机系统结合，通过智能计算机系统，如专家系统、机器人及其智能控制系统等解决物流过程中遇到的各种运筹与决策难题。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。

5.柔性化

柔性化本来是为配合“以顾客为中心”的服务理念在生产领域中提出的一种快速适应市场的应对方法，如柔性自动化、柔性制造系统等。但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。90年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统（Flexible Manufacturing System，FMS）、计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS）、制造资源系统（Manufacturing Requirement Planning，MRP）、企业资源计划（ERP）以及供应链管理的概念和技术，这些概念和技术的实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。因此，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。

6.集成化

电子商务下的物流系统，在物流基础设施、信息基础设施、商品包装的标准化和物流运作模式等各个方面都日益社会化，在数据与功能、技术与设备、人员和组织等各个层次上都在向集成化的发展方向。