信息来源渠道的畅通

一、信息来源渠道的畅通

我们说党报是党和人民的耳目和喉舌,可是长期以来人们对“喉舌”强调得过多,对“耳目”则重视得不够。在《2007年度国家社会科学基金项目课题指南》中第9个题目就是“新形势下大众传媒如何发挥党和人民的耳目与喉舌作用研究”,在题目说明中也指出:从1948年起,中央领导就多次强调,党的报刊和新闻单位要成为党和人民的“耳目喉舌”；长期以来,谈论“喉舌作用”的文章较多,谈论“耳目作用”的较少。^[1]党报要充分发挥“耳目”作用,就非常有必要在信息来源渠道上下工夫。就党报群众工作而言,可以从以下几个方面来强化信息来源渠道建设。

(一)强化党报群工部的信息来源

群众来信来访,是党报群工部传统的信息来源渠道,近年来随着互联网等新媒体的发展,电子邮件、手机短信、QQ等成为党报群众工作新的信息来源渠道。值得注意的一点是,一些党报对这些新渠道并没有引起足够的重视。据了解,西部地区的一些地市级党报,至今还没有开通自己的网站；在2007年和2008年的全国省级党报群众工作年会、城市党报群众工作年会上,笔者了解到,多家党报群工部主任没有自己的电子邮箱,甚至不会发电子邮件。群工部是党报接触群众信息最敏感的部门,在如今这个信息网络化、数字化的时代,理应运用先进的技术手段来为群众工作服务。

(二)强化跟党政机关合作,扩大信息来源

在都市类报纸等其他媒体的渠道分流后,近年来,群众向党报群工部反映情况的数量有所下降,这在一定程度上制约了党报群众工作的发展。由于党报自身地位和作用的特殊性,群众工作没有必要也不太可能跟都市类报纸正面交锋。鉴于党报群众工作跟党政机关群众工作的内在联系,党报应强化跟党政机关信访部门的合作,以此来扩大群众工作的信息来源。具体而言,党报群工部除加强跟同级及下级党委、政府、人大等机关信访部门的合作外,还应该加强跟公安、纪检等职能部门信访窗口的合作；党报群工部应有专人跟这些部门联系,定期从这些部门搜集群众反映的情况；或做公开报道,或编发内参,以充分发挥党报的“耳目”作用。

(三)强化媒体监控,提高新闻再利用水平

我们说新闻是易碎品,主要是指那些动态性的硬新闻,而像党报群众工作新闻这类政策法规性比较强的软新闻,不仅不是易碎品,而且还应该成为收藏品。正因为如此,党报群众工作完全应该跟其他媒体之间展开错位竞争。党报群工部可加强对都市报、电视及互联网等媒体新闻信息的监控,对于其他媒体已经刊发的稿件,如果做得不到位的,或者有普遍价值的,党报完全可以从政策法规的角度进行挖掘,也算是丰富党报群众工作的信息来源。

(四)强化基层线索信息员培养,延伸信息触角

通讯员队伍曾经是党报群众工作的重要力量,可是近年来,党报通讯员队伍建设呈现弱化趋势,通讯员在党报群众工作中的作用和地位有所下降,这在一定程度上也制约了党报群工部的信息来源。在党报现行的管理体制下,版面都是跟记者的考核挂钩的,通讯员稿件发多了,记者稿件就会减少,直接影响记者的收入。发稿难是影响通讯员积极性的主要因素,再说通讯员多是所在单位的宣传干事,他们的稿件多为成就性宣传,不一定符合党报群工部的用稿要求。因此,单纯靠通讯员来延伸党报群众工作伸往基层的触角也不现实。许多都市类报纸热线新闻之所以办得不错,跟这些报社有奖征集新闻线索和新闻线人的产生是分不开的。新闻线人靠向报社提供有价值的新闻线索领取报酬,他们会分析报社的用稿特点,提供的线索也更有针对性,采用率高。那么,党报群工部是不是可以借鉴新闻线人的思路呢?笔者认为,由于党报群工部版面十分有限,用稿量和发稿频率都不及都市类报纸,要维持相当数量的新闻线人比较困难。不过,党报群工部可以在传统通讯员与当今新闻线人之间确立一种中间状态的线索信息员。线索信息员不用像通讯员那样写稿,只需要定向给报社提供线索信息,一旦被采用便可获取一定的报酬,既没有发稿压力,也不用承担所在单位的宣传报道任务。线索信息员不必具备通讯员那样的写稿能力,只要能提供有价值的线索信息就行,录用条件相对宽泛,也便于报社广泛使用线索信息员。譬如基层通讯员一般发展到乡镇、街道一级,那么线索信息员可向村社、社区居委会及居民小区等组织发展。又如基层通讯员通常依附于所在单位,那么线索信息员则完全可以从更多的新闻爱好者中从挑选,像社区居委会干部、居民小区物业管理人员、村社文书及有高中文化的农民都可以。和新闻线人的自由散漫相比,线索信息员应具有一定的组织性,报社可经常性向线索信息员发送近期的报道计划,便于他们有针对性地开展工作,提高线索信息的采用率。这样一来,党报就有一张像毛细血管一样延伸到基层的信息网络,对丰富党报的信息来源肯定是有益无害的。