手机增值服务的市场规模

印度手机产业是一个发展比较慢，但是却非常稳定地从一个只有一个基础的电话（只有声音）市场到一个价值驱动市场的产业。随着不断地增长，手机服务开始引进，这些服务可以满足娱乐、信息查找或市场投资、相关交易等各种不同的需求。按照印度电信局发布的数据，印度无线产业财政年度计算2009～2010年的年利润在10711亿卢比。这个利润的产生主要是通过各种手段，是由各种各样不同的网络技术所构成的^【62】。

尽管上一个财政年度第三季度，合并的手机增值业务部分实现的利润稍高于14％，但是网络经营商却报道称，年手机增值业务收益对年利润的贡献比这个数据应该更低。例如：年度财政2009～2010年12月，手机增值业务利润对概念手机是12.4％。对于瑞恩公司来说，他们的GSM服务的贡献只稍稍超过了10％。巴蒂电信报告称他们占到了11.8％。这些比例在世界范围内来说是最低的。

从这些最主要的研究来看，印度手机增值服务产业估计利润为1186亿卢比。在不到五年的时间，这个产业的利润从285亿卢比增长到了1450亿卢比。

手机增值业务利润（单位：千万卢比）

基于研究分析可以得出结论，手机增值服务利润将会在手机订户访问各种不同的内容，用于访问这些类型的内容所使用的形式一样，可以再进一步评估。手机订户使用不同模式，例如：手机短信、语音应答、交互式语音应答、无线应用协议或通用分组无线业务、非结构化补充业务数据或用户识别应用发展工具、访问娱乐、信息或交易的内容。下面的这个分配图是2010年不同形式和内容的手机增值利润分布图。

利润分解模式

（一）使用增值服务有许多模式

手机增值服务模式可以分为以下几种：

1．短讯服务平台

短信服务平台是其中一个第一个访问手机增值服务的平台。它包括P2P（人对人），P2A（人对应用程序）和A2P（应用程序对人）三种模式。人对人，即点对点模式是手机订户最初与人交换信息的一种模式。P2A和A2P模式是信息交换来访问类似于新闻通告、以前的信息要求等的服务。传统的，短信服务是被最多使用的手机增值服务特点。据估计，它是最常被使用的一种平台，大概有近77％的手机订户使用这个模式，它占到了手机增值服务利润的60％，40％的P2P短讯服务和20％的短信服务在订户和应用程序之间转换。

2．语音平台（包括交互式语音应答）

交互式语音应答系统是用来向手机增值服务用户传递以语音为基础的手机增值服务。一个自动化的系统提供一个用电话传送的访问信息通道。它集成了电脑、通讯、允许人使用按键或声音提问和回答问题，并且接受答复（多音多频）。交互式语音应答提供各种各样的语言。它被希望将来能够成为一个主导性的平台，特别是为农村的手机增值服务用户提供这样的增值服务。估计有大约14％的手机增值服务用户使用这个平台，并且，这项服务在手机增值服务收益中占到了25％。

3．通用分组无线业务（GPRS）、网页接入平台（WAP）

最近，通用分组无线业务的数量能够使移动电话上涨。然而，通用分组无线业务使用特有的性能比其他的手机增值服务却低了很多。眼下，这个平台占了手机增值服务利润的9％。另外，只有4％的移动增值服务用户使用这个平台来接入增值服务。

4．非结构补充业务数据（USSD^【63】）和用户身份识别卡程序系统工具包（STK^【64】）

非结构补充业务数据被作为一个用来要求独立服务的服务，它不要求使用短讯服务。这类的要求被用来作为一个电话回复服务（举例来说，漫游时电话收费会比较便宜）或者交互式的数据服务（例如：股票报价、运动比赛的结果）。用户身份识别卡程序系统工具包包含一套专门的指令，也就是说使用户身份识别卡程序化，这样可以明确如何在手机网络中进行互动服务的。目前，这些服务被5％的手机增值服务用户所使用着，并且为手机增值服务带来了6％的利润。

（二）使用手机增值服务内容接入的多种类型

1．娱乐移动增值服务

与其他的一些媒介一样，手机也是主要用于娱乐目的。娱乐增值服务传统上就是一个主要的利润组成部分，并且会长期保持下去。手机增值服务的这个部分包括了铃声下载、听音乐和歌曲、为参加比赛的选手投票，还有就是下载游戏。

娱乐增值服务和它的组成部分（数据单位：千万卢比）

彩铃业务功能是最常使用的手机增值业务，大概有33％的手机用户都会使用这个功能。这项服务在娱乐手机增值服务中的比例为52％，有351.5亿卢比利润。大约有四分之一的手机增值服务用户下载壁纸、歌曲和音乐，这25％的娱乐增值服务带来的是169亿卢比收益。参加某种竞赛，并通过手机为其投票的手机增值服务用户占到了15％，这个部分为手机娱乐增值服务带来的利润为101.4亿卢比。

2．信息增值服务

为用户传递信息内容的增值服务占到了所有增值服务利润的39％，也就是说趣味手机增值服务带来了462.5亿卢比的收益。信息手机增值业务包括用户要求获取过去某一时间的信息，这个信息可能是与某个内容相关的数据，飞机起飞或者旅游的更新时间等。它同样也包括通过访问交互式语音应答来获取新闻、笑话、股票等订制服务。另外，这些不同形式的信息增值服务并不属于某个特定的分类。

信息增值服务和它的组成部分（单位：千万卢比）

由此我们可以看出，为手机信息增值服务带来利润的主要有按月订制服务（25％）、定时答复（42％）、语音服务（14％）和其他一些手机应用程序等服务（16％）。

3．移动商务手机增值服务

手机商务在印度对移动增值服务来说占了比较小的部分。估计所有的手机商务服务（手机订票、手机电子优惠券和其他手机商务服务）对手机增值服务利润的贡献就只有4％。

（三）用户群

目前，将近85％的手机用户为了他们个人的目的而使用手机增值服务。在产业中，以企业为基础，协定提供手机服务的普及率并不高，企业使用的部分占到了总使用率的15％。同样的情况，90％的手机增值服务利润都是由个人手机用户带来的，15％的手机个人用户为手机增值服务带来了90％的利润，而占到15％的企业用户则为手机增值服务贡献了10％的手机增值服务利润。^【65】

在2009年12月，印度手机产业有68.7％的城市用户和31.3％的农村用户。在2009年3月到2010年3月间，城市用户的增长率达到了52.6％，农村手机用户的增长率达到了68.3％。^【66】

在手机增值服务用户中，70％的用户在印度城市，30％的手机增值服务用户在印度农村。^【67】预计在不久的将来，农村手机增值服务的比例在城市市场或多或少进入饱和状态时还能够稳步地上涨。^【68】