危机传播的实用性

四、危机传播的实用性

广播在抗击洪水、雪灾、地震、海啸等自然灾害时，能发挥其他媒体所不可替代的特殊作用。突发灾害降临时，道路受阻，线路被毁，电视没有电看不成，报纸更是看不到，只有靠广播了。湖北电台高级记者刘应钦说:“1998年我在长江荆沙段前线采访时，只见大堤上，帐篷里，凡是有人群的地方，人们都围着收音机专注地听广播……”2008年1月16日，我国南方罕见的冰雪灾害发生后，南方地区省级电台展开了交通、气象等方面的直播连线报道，随着灾情加重，南到广州、深圳;北到天津、辽宁;东到上海、江苏;西到四川、云南等全国十多个省市电台，都加入了“电波互动”行列，各地抗灾救灾的及时报道，有效地安抚了务工人员的情绪，大量的指路服务缓解了车辆在公路上的滞留。

中央人民广播电台在2008年年初抗雪灾报道中，安排大型直播节目《爱心守望，风雪同行》，累计播出了23天，播出时长近200小时，播发消息6000多条。中国广播网的专题节目为这一直播，提供了延伸报道和深度传播平台，发布图文稿件3600条、音频直播198小时、图片419幅、网络图文直播11场，成为新华网、人民网、中国网、央视国际等中央重点新闻网站和新浪网、搜狐网等四大门户网站转载的重要原创信息源。

2008年5月12日，四川汶川大地震发生后，无线广播再次显示出在国家应急体系中的威力。听众彭瑞高记叙了他经历唐山大地震和汶川大地震的情景:

真相30年

30多年前一个盛夏的清晨，我在地头喇叭里突然听到:唐山发生地震。

……

我就拼命想知道唐山的情况，可喇叭里什么也听不到。“半导体”里也没有什么消息。

第二天报纸来了(村里都看隔夜报)，那大字标题是:《河北唐山、丰南一带发生强烈地震灾区人民在毛主席革命路线指引下，发扬人定胜天的革命精神抗震救灾》。我急于知道灾情，可只看到一句不痛不痒的话:“震中地区遭到不同程度的损失。”什么叫“不同程度的损失”，什么叫“不同程度”呢?不得其详。我只得叹口气放下报纸。

一位老师悄悄告诉我:“唐山不得了啊，死了很多人!”我问:“你怎么知道的?”他说:“我家里有人在塑料厂，这几天全部转产，做大批塑料袋，专门送唐山装遇难者的尸体!”我惊诧地问:“是吗?”他压低声音说:“这消息绝对保密，你在外面不要乱说。”我说:“一定。”

过了两天，一位朋友又悄悄告诉我，她丈夫某医生去了唐山。我问“去干什么?”她说:“是医院突然派去的。上海去了好多医疗队，灾区死伤不得了啊。”我说:“还有这事?”她说:“你千万不要说。他半夜走的，医院规定要严格保密。”

就这样，唐山成了一处禁地。人们明知同胞在废墟里挣扎，但遥望北天，欲哭无泪。只知灾情生，却不知那里已变成什么样子;只知解放军去，却不知援救得怎样;只知有人伤亡，却不知数目多少……有位老兄在唐山对着废墟拍照，被发现后拉出胶卷当场曝光不算，还送进局子审问。一切对外保密，谣言满天飞。

唐山地震的死伤人数，直到三年以后我才知道。1979年11月23日《人民日报》在中国地震学会成立后首次披露:唐山地震死亡24万多人。

30多年后汶川发生了烈度更大的地震，可5月12日当天，我就看到了那一片苦难的大地受灾同胞的哭诉。在废墟上实录真相的，有几千位记者、几百台摄像机、几万架照相机!

面对汶川，我们泪流满面;但面对真相，我们得以在欣慰中深思:能不能把真相交给人民，是衡量一个国家是否强大、是否自信的标志;2008年的中国，毕竟不是30多年前的中国了!^[1]

震惊世界的汶川大地震发生后，有一句话一直被人们重复着:灾难不可以选择，但面对灾难的方式却可以选择。作为新闻传媒，无可选择地要经受大震与大痛的严峻考验，如何在大痛中传递大爱，如何在谣言中廓清真相，如何在创造中凝聚力量……

在这场毫无先兆的异常艰苦的战役中，活跃着来自“中国之声”记者的身影，活跃着传播中国“两岸三地”信息媒体记者的身影;而一道划破长空的中央电台特别直播《汶川紧急救援》，从2008年5月12日开始，24小时不间断、多点滚动直播，为灾区人民架起了信息沟通的桥梁。

为了抗震救灾，中宣部、广电总局迅速向四川灾区捐赠便携式收音机5万台;接着，中央军委紧急调拨17万台收音机，发放给参加汶川大地震抢险的部队官兵，这个决策在传播效果的意义上及时而重大。广播电台的特别节目24小时不间断地播报，起到了信息沟通、抚平心理创伤、遏制传闻的积极作用。

2008年5月18日，全国31家省级电台联合举办直播节目“抗震救灾大型直播节目——我们在一起”，长达45分钟的节目，展示了全国人民与灾区人民心连心、手拉手，团结抗灾的壮举。2008年6月9日，在地震灾区四川，雅安市委宣传部副部长李蓉对前来采访报道地震灾情的湖北省广播电视总台新闻综合广播副总监、高级记者刘应钦说:“5.12地震当天下午，我们迅速将长期搁置的广播频率启用。因为电视没有电看不成，报纸更是看不到，只有靠广播了。”中共中央政治局常委李长春在四川看望坚守在抗震救灾一线新闻工作者时，拉着广播电台记者的手深情地说:“在重大灾情的情况下，广播的作用是非常大的，广播的作用是别的新闻媒体不可替代的!”