我们在平时经常遇到身边的同事或朋友不顺心，到底应该如何劝慰别人呢？
第一，同情替代怜悯。当一个人遭到挫折和不幸的时候，十分需要别人的同情。真挚的同情，是站在完全平等的地位上交流思想感情，给对方以精神和道义上的支持，并分担对方的感情痛苦，使不幸者痛苦、懊丧的消极情绪得以宣泄。并有助于消除心理上的孤独感，使他们增强战胜困难的信心。例如：一女孩高考未录取，老师这样劝导他：“我也经历过这样的挫折，所以你的心情老师完全理解，不要太难过，好好复习，明年再考。如果明年考得更理想，这也许就是一件好事。一味的痛苦也于事无补，你说呢？”于是小女孩又重返课堂，以饱满的热情迎战高考。
第二，鼓励替代埋怨。遭遇不幸和挫折的人，由于一时无法摆脱感情的羁绊，往往会垂头丧气、消极悲观。此时，最重要的是给予其信心和勇气，让他在困难面前看到光明前景。一团支书有一科考试不及格，情绪十分低落。班主任找其谈话：“你帮我初步挑选几个同学，看谁能当选优秀团员、优秀团干？”她非常想说自己，但考虑到不及格没有写自己的名字。班主任鼓励她：“这些同学中，你最有工作能力，工作也干得最好，但这次没办法，希望你要把学习搞上去。有信心吗？”“老师，你放心吧，我一定搞好学习。”在这里，班主任用鼓励代替了批评和埋怨，收到好的效果。
第三，力求使对方宽心。有一学生期中考试不理想，很是苦恼。老师找其谈话：“你每一课都学得很好，但成绩总不理想，原因何在？缺少综合复习，只要你在期末考试前作好复习工作，相信你一定会取得好成绩。”对方愉悦地接受了劝慰。
第四，要掌握好时机。对情绪失控者要待其冷静再实施劝慰。一女子与丈夫发生矛盾，朋友这样安慰：“别急，慢慢说，我一定帮你。”此女子气急败坏时，朋友要努力做个倾听者。待其情绪稳定后再站在她的角度上帮她分析事理，劝慰她，收到好的效果。
生活中难免会遇到不如意，送人一句暖人心的话，主动地关爱他人，送出十分的爱，定会获得十二分的回报。
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